Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Filter nebol kompletný. Chýbala vrchná kritika...
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme vám za vaše hodnotenie.
Keďže neevidujeme žiadnu komunikáciu ani reklamáciu z vašej strany, nie sme si vedomí podrobností vášho problému a nemôžeme vám preto okamžite poskytnúť pomoc alebo navrhnúť vhodné riešenie. Chceme vás uistiť, že za kvalitu všetkých nami predávaných výrobkov plne zodpovedáme.
Radi vám ponúkneme pomoc nášho špecialistu na reklamácie a sme pripravení s maximálnou ochotou nájsť pre vás vhodné riešenie.
S pozdravom,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
V povodnrj cene za tovar bola uvedena suma za dopravu viac ako 100€. Po mojom telefonate a emaile mi bola zmenena na sumu 4€.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si veľmi vážime.
Dovoľte nám ešte raz sa ospravedlniť, ak ste neboli spokojný s predchádzajúcimi ospravedlneniami počas telefonických rozhovorov, ktoré ste prijali. Rovnako Vám zasielame aj písomné ospravedlnenie, aj keď sme Vás už kontaktovali telefonicky aj e-mailom v súvislosti s touto chybou, ktorú kolega zistil ihneď po odoslaní a obratom Vás informoval.
Boli ste informovaný o vzniknutej chybe, ktorá nebola spôsobená našimi zamestnancami, ale technickou závadou nového predajného systému a webovej stránky. O ich spustení a možných komplikáciách sme všetkých našich zákazníkov vopred informovali už od začiatku nového roka.
Mrzí nás, že napriek prijatiu ospravedlnenia a vyzdvihnutiu objednávky neodporúčate náš obchod.
S pozdravom,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- vyhodna cena
- zle zabaleny tovar
Tovar bol velmi neprakticky zabaleny a nasledna sa mi filter zlomil, cakam na vyreklamovanie, ale za 3dni ziadna odozva z oddelenia reklamacie.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Dobrý deň,
v reakcii na Vašu informáciu o poškodenom tovare sme ihneď reagovali a všetko, vrátane zaslanej fotodokumentácie, sme odovzdali do rúk reklamačného oddelenia. Túto informáciu ste od nás dostali aj Vy a samozrejme sa budeme snažiť čo najrýchlejšie vyhovieť a všetko napraviť.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Tovar vyzerá inak ako je to na obrázku na web stránke.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu reakciu.
Vami zakúpený výrobok je stále rovnaký, len na základe ohlasov zákazníkov výrobca inovoval dizajn bez toho, aby nás o tom informoval.
Keďže sme certifikovaným predajcom spoločnosti Aquaphor, jednoznačne ručíme za kvalitu nielen tohto výrobku, ale aj všetkých nami predávaných produktov.
Ďakujeme za upozornenie. Obrázok pri danom produkte zmeníme na aktuálny.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Všetko bolo v poriadku až do chvíle, keď som odstúpila od zmluvy. Keďže som si kúpila filter na kohútik spolu s dvomi náhradnými vložkami, filter som už bez vložiek nemohla vrátiť a odstúpiť od zmluvy. Jednu vložku sme museli použiť na odskúšanie, ale keďže to absolútne nefungovalo, odstúpili sme od zmluvy. Vložky sú v tomto eshope v ponuke aj zvlášť, teda riešenie iste bolo po ruke, keby sa chcelo. No reklamačné oddelenie jednoducho na to nenašlo žiaden vhodný bod vo svojich obchodných podmienkach. Po tejto skúsenosti mám pocit, že ich hlavný bod je predať za každú cenu. Tovar, ktorý som poslala naspäť s odstúpením od zmluvy, sa mi teda z Čiech znova vrátil, čo ma stálo navyše jedno ďalšie poštovné. S takými obchodníkmi si radšej netreba začínať, iba že by ste vopred vylúčili možnosť odstúpenia od zmluvy.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu, ktorú si vážime, ale zároveň nás prekvapil Váš predpoklad, že je možné zakúpiť si určitý tovar vo zvýhodnenom balíčku a potom chcieť vrátiť len časť zakúpeného tovaru. Filter pôvodne obsahoval vložku (R2) a Vy ste nám vrátili filter s vložkou (R5), čo pri vrátení nie je možné akceptovať.
Keďže sme 6.10.2022 prijali Vaše vrátenie tovaru, hneď nasledujúci deň 7.10.2022 sme Vás telefonicky informovali o tom, že tovar nie je úplný a nezodpovedá nákupnej faktúre, aby sme sa dohodli na dodaní chýbajúcich kusov potrebných na uznanie vrátenia.
Vaša odpoveď, že Vás to nezaujíma, že nič posielať nebudete a že si to máme nechať, nasledovaná ukončením hovoru z Vašej strany, nás skutočne prekvapila. Vždy sa snažíme vyjsť v ústrety našim zákazníkom, pokiaľ je to čo i len trochu možné.
Napriek Vášmu nezáujmu sme Vás, samozrejme, písomne informovali o tom, že vrátenie bolo zamietnuté, a poslali sme Váš tovar na naše náklady späť k Vám.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Manual v slovencine chýba,hoci je povinný
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Je nám veľmi ľúto, že ste náš e-shop neodporučili, aj keď ste všetko hodnotili pozitívne. Veríme preto, že došlo len k preklepu :)
Čo sa týka návodov, tie sú u nás k dispozícii v elektronickej forme, o čom je každý zákazník vopred informovaný. Zároveň, ak zákazník prejaví záujem, radi mu návod vytlačíme alebo zašleme. Taktiež sme vytvorili množstvo video-návodov, aby sme zákazníkom uľahčili montáž. Domnievame sa, že počas desiatich rokov našej existencie sme týmito opatreniami možno už zachránili celý les.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Kohútik bol špinavý zo vnútra
- Keď nalievaš vodu do pohára tak na povtchu zostáva olej
- Hrozný zakaznický servis
Ak si hľadáte filter tak tento neodporúčam. Pri prvom pokuse sme mali olej v pohároch aj keď sme prefiltrovali aspoň 4 krát. Ktomu nám povedali že nech si to sámi vyriešime.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ak ste neboli spokojný so zákazníckym servisom, je nám to ľúto, ale domnievame sa, že pravdepodobne došlo iba k nedorozumeniu, vzhľadom na to, že na komunikácii so zákazníkmi si veľmi zakladáme a máme stovky pozitívnych hodnotení. Veríme, že išlo skutočne len o vzájomné neporozumenie.
Požiadali sme Vás o zaslanie výrobku na reklamáciu na posúdenie, čo ste však neurobili, a preto možno konštatovať, že Vaše tvrdenia, rovnako ako Vaše negatívne hodnotenie, sú neopodstatnené.
Za kvalitu všetkých nami predávaných výrobkov jednoznačne ručíme. Naši partneri sú dlhodobo overení a spolupracujeme len s tými najlepšími, svetovo uznávanými výrobcami.
V prípade ďalších otázok alebo nejasností nás neváhajte kedykoľvek kontaktovať.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
S Vašou službou nie som uplne spokojný a to z dvoch príčin.
1/ Príbalpvý leták je len v angličtine
2/ Nekompletný produkt. Nebola dodaná bateria.Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu, ktorá je pre nás a hlavne pre našich zákazníkov veľkým prínosom.
Ohľadom Vašej objednávky môžeme konštatovať, že ste urobili objednávku dňa 07.06.2022 o 11:22:10. Ešte v ten istý deň sme Vašu objednávku expedovali, o čom sme Vás ihneď informovali e-mailom, odoslaným 07.06.2022 o 15:56:02. Podľa trasovacieho kódu GLS Vám bola zásielka doručovaná dňa 09.06.2022, ale neboli ste doma. Vaše hodnotenie dopravy je 1,5 z 5. Nespokojnosť s doručením by ste mali adresovať na GLS. Bohužiaľ nevieme, ako by sme mohli ešte rýchlejšie tovar odosielať.
Návod v angličtine – áno, je to tak, a preto sú všetky slovenské návody k dispozícii na stiahnutie na našich webových stránkach pri každom konkrétnom produkte. V prípade potreby zašleme zákazníkovi manuál e-mailom, ak nás o to požiada. Na túto skutočnosť je upozornený každý zákazník už pri samotnom nákupe a táto informácia je tiež súčasťou každého e-mailu pri expedícii objednávky v tomto znení: „Ak nie je priložený návod, nájdete ho na našich webových stránkach pri danom tovare. Na Vašu žiadosť Vám návod samozrejme zašleme. Ak totiž nevytlačíme 8333 listov papiera, jeden strom zostane stáť na mieste a vtáky budú aj naďalej spievať v jeho korunách. A aj my tak rýchlejšie dokážeme expedovať naše zásielky. Ďakujeme za pochopenie a Vašu objednávku.“
Informácie o napájacích batériách sú uvedené opäť na stránkach daného tovaru: „Napájanie: 2 x 1,5V batérie LR44 (nie sú súčasťou balenia)."
Je nám ľúto vzniknutého nedorozumenia, avšak z našej strany bolo všetko v poriadku.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- Pred 11 dnami som si objednala tovar za 250 eur a doteraz mi neprisiel a ani som nedostala inu spravu, okrem potvrdenia objednavky. Prisli mi len dve ziadosti o ohodnotenie tovaru a obchodu. Tovar ohodnotit nemozem lebo ho nemam a obchod by dobre hodnotenie nedostal, lebo ak ma problem s dodavkou tovaru, mohol by ma o tom informovat.
Po 11 dnoch by som rada dostala informaciu, ci je tovar na ceste, alebo ho nemaju a mam si ho objednat u ineho predajcu.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme Vám za Vašu recenziu, avšak sme veľmi prekvapení Vašou reakciou.
Keďže vždy veľmi dbáme na dodržiavanie všetkých informácií, ktoré uvádzame, a na spokojnosť našich zákazníkov, domnievame sa, že z Vašej strany mohlo dôjsť k prehliadnutiu informácie, ktorá je uvedená pri každom danom produkte o aktuálnej dostupnosti tovaru. Vo Vašom prípade bola uvedená dostupnosť: „DO 10 DNÍ“.
Aj keby ste informáciu o dostupnosti prehliadli, prvým krokom je zvyčajne kontaktovať predajňu (telefonicky, chatom alebo e-mailom) a my by sme Vám túto informáciu poskytli. Vzniknutá situácia nás mrzí o to viac, že k žiadnemu časovému oneskoreniu nedošlo, keďže už včera bola Vaša zásielka na expedícii a teda je na ceste k Vám ešte skôr ako avizovaných 10 dní.
Veríme, že budete s našimi produktmi spokojná.
V prípade otázok alebo potreby bližších informácií sme Vám kedykoľvek k dispozícii.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- Vybraný filter vôbec nefunguje
- Testom zistená rovnaka tvrdosť vody ako pred namontovanim filtra
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu, pretože každá recenzia je pre nás prínosom.
Mrzí nás, že Vás zakúpený tovar neuspokojil.
Keďže ste nás priamo nekontaktovali, nebolo v našich možnostiach vzniknutú situáciu s Vami riešiť. Je to škoda, pretože by sme Vám samozrejme ponúkli pomoc či objasnenie, rovnako ako všetkým našim zákazníkom, ktorí sa niekedy stretli s nejakou chybou.
Stačilo len obrátiť sa na nás s informáciou o zdroji Vašej vody a ďalších podrobnostiach jeho používania.
Za kvalitu všetkých nami predávaných výrobkov jednoznačne ručíme. Našich partnerov máme dlhodobo overených a spolupracujeme len s tými najlepšími svetovo známymi výrobcami.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- Zložité vybavovanie reklamácie
- Vodka filter pro používaní tečie
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazníku,
děkujeme Vám za Vaši recenzi, protože každá recenze je pro nás i naše zákazníky přínosem.
Vzhledem k tomu, že jste nereagoval na naše doporučení, zaslat Vaše filtrační zařízení k reklamaci, nebylo v našich možnostech s Vámi nastalou situaci řešit. Je to škoda, protože bychom Vám samozřejmě nabídli optimální řešení, jako ostatně všem našim zákazníkům, kteří se někdy s nějakou vadou setkali. Stačilo jen, zaslat zboží k nám, protože bez toho, aniž bychom filtrační zařízení viděli, nelze vzniklou situaci řešit.
Za kvalitu všech námi prodávaných výrobků jednoznačně ručíme. Naše partnery máme dlouhodobě ověřené a spolupracujeme jen s těmi nejlepšími světově známými výrobci.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- Poslali úplne nevhodne zabalený filter, v menej než nedostatočnom balení, pričom nebolo možné filter rozbaliť bez jeho poškodenia. Len obtočené raz fóliu a vložené do čiernej fólie a to je všetko. Filter nebol vôbec chránený pred mechanickým poškodením. Stačilo by kartónom obaliť.
- Bol zničený štítok s dátumom výroby.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš podnět, neboť se snažíme vždy vylepšovat námi nabízené služby a jsme rádi za každou zpětnou vazbu se strany našich zákazníků.
Námi expedované zboží si vždy pro kontrolu fotíme, aby byla možná kontrola kvality balení. Z naší strany by tedy mělo být vše v pořádku, pro problémy vzniklé zacházením při převozu máme pochopení a vždy je rádi řešíme po kontaktu ze strany zákazníka.
K tomuto kroku z Vaší strany bohužel nedošlo a rádi bychom Vám ihned samozřejmě poškozené zboží vyměnili, mrzí nás, že jste nevyužil této možnosti.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Tovar je nepoužiteľný,veko nádoby sa nedá zatvoriť,takže tovar idem vrátiť.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Milý náš zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Vzhledem k tomu, že jsme již toto společně vyřešili po telefonu, nepovažujeme za nutné to zde nějak rozmazávat. Snad jen krátce pro vysvětlení ostatním zákazníkům zde.
Pán si vložil vnitřní nádobu pro uložení filtru obráceně a tudíž víko na konvici logicky nemohlo řádně zapadnout.
Závěr této nepěkné recenze je vlastně velice úsměvný a poukazuje na fakt, že někdy se věci dějí jinak než je psáno :)
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
PH meter sa neda nakalibrovat a to som kupil este kalibracne roztoky chcem ho vratit
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazníku,
velice děkujeme za vaší recenzi, která přináší hodnotné informace jak nám tak i zákazníkům.
Netušíme však, proč vznikla tato recenze, když jsme Vám zaslali další pH metr a to zcela zdarma i bez dopravného. Zpětnou vazbu jste však již neučinil. Pravděpodobně jste na to přišel jak se správně kalibruje a nyní máte dva plně funkční pH metry.
Domníváme se, že náš přístup k vámi vznesené námitce byl více než velkorysý.
Pokud Vám pH metry nefungují, čekáme na zaslání zpět i s vyplněným reklamačním protokolem. Rádi Vám pomůžeme vzniklou situaci vyřešit i dále.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- Platobná brána
- Slovenský portál česká banka
Nemajú spravený poriadnu platobnú bránu, platiť ich banke poplatok zato že posielam EUR a oni majú CZ aj keď to je slovenský portál a aj Slovenska cena pri tovare je nemysliteľné v dnešnej dobe. Neodporučam určite. Prvý a posledný krát som niečo kupoval z ich stránky.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi, protože každá recenze je pro nás i další zákazníky velice přínosná. Zároveň je pro nás velmi důležité, aby každý náš zákazník byl vždy spokojen a pokud není, považujeme za svou povinnost minimálně vzniklou situaci vysvětlit.
Jako způsob platby nabízíme tyto možnosti:
- platba PayPal (kde může použit on-line platbu kartou aniž byste měl PayPal účet)
- Dobírka
- Bankovní převod (vámi zvolena varianta).
To co popisujete ve své zkušennosti s platbou na našem eshopu je skutečně i pro nás novinka, kterou jsme s Vámi řešili poprvé. Pravděpodobně se tak stalo proto, že jste platbu provedl z rakouské banky a navíc ne jako standardní SEPO platbu, ale jako platbu zahraniční s typem poplatku SHA (každý hradí poplatky ve své bance). Z tohoto důvodu nám nebyla na účet připsána celá částka a navíc byl odečten i poplatek.
Všechny potřebné a potvrzující doklady z banky jsme Vám poslali a nabídli jsme Vám, buď vrácení uhrazené čásky nebo doplacení. Zvolil jste variantu doplacení. Druhou platbu (doplatek) jste poslal správně jako normální SEPO platbu a žádné poplatky strženy již nebyly.
Náš účet je samozřejmě vedený v eurech a v případě europlatby (neboli SEPO platby, která slouží k převodu EUR v rámci Evropského hospodářského prostoru) žádné nesrovnalosti ani poplatky nevznikají. Možná je k zamyšlení, proč byl z Vaší strany zvolen tak nestandardní způsob platby.
Budeme rádi pokud, tato recenze a naše reakce na ni, bude do budoucna příkladem a přínosem pro všechny naše zahraniční zákazníky.
Za kvalitu našich služeb jednoznačně ručíme. Naše partnery máme dlouhodobě ověřené a spolupracujeme jen s těmi nejlepšími.
V případě potřeby nás neváhejte kdykoliv opět kontaktovat.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- posielaju sklenene casti bez oznacenia "pozor sklo" a samozrejme zasielka prisla vnutri rozbita - na rit obchod-
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi, protože každá recenze, kterou nám naši klienti zašlou je pro nás vždy užitečná.
Zároveň je pro nás velmi důležité, aby každý náš zákazník vždy dostal vše co si objednal v absolutním pořádku. Velice nás mrzí, že byť jsme Vaši objednávku vyexpedovali netknutou, k Vašim rukám se dostala rozbitá. Před odesláním každé objednávky kontrolujeme a fotíme odesílané zboží, abychom předešli možným nesrovnalostem s přepravci.
Vzhledem k tomu, že jste nás přímo neoslovil, nebylo v našich možnostech s Vámi nastalou situaci řešit. Je to škoda, protože bychom Vám samozřejmě nabídli optimální řešení, jako ostatně všem našim zákazníkům, kteří se někdy s nějakou vadou setkali. Stačilo jen, obrátit se na nás.
V případě dotazů či bližších informací jsme Vám kdykoliv k dispozici.
S pozdravem,
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- Obchod a predaj prebehli v poriadku, problém nastal po vybalení tovaru.
Tovar bol doručený v poriadku. V poriadku však nebol priložený návod na obsluhu. Ten bol na úplne iný druh filtra. Okrem toho sa mi zdá, že prefiltrovaná voda má horkastú cudziu príchuť, akoby aj po prefiltrovaní cca 20 l vody bolo cítiť pachuť filtra. Tá horkosť vo vode nebola.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za Vašu recenziu.
Chceli by sme upozorniť na to, že väčšina filtračných kanvíc spoločnosti Aquaphor funguje na rovnakom princípe, preto aj užívateľský návod je pre tieto kanvice univerzálne. V priloženom návode si možno v hornej časti povšimnúť, že je určený tiež pre Váš typ kanvice, teda pre Aquaphor Provance.
Vzhľadom k tomu, že ste nás priamo neoslovil, nebolo v našich možnostiach s Vami vzniknutú situáciu riešiť. V prípade Vášho záujmu Vám radi pomôžeme nájsť optimálne riešenie, ako ostatne všetkým našim zákazníkom, pretože za kvalitu všetkých nami predávaných výrobkov jednoznačne ručíme.
Váš internetový obchod.
Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
- Vodný filter vôbec nefiltruje vodu od vodného kameňa, v kanvici je po použití prefiltrovanej vody uvedeným filtrom vodný kameň tak isto ako keď filter nebol použitý, takže efekt nemá žiadny.
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Dobrý deň vážená zákazníčka,
ďakujeme Vám za nákup a dovoľujeme si reagovať na Vašu recenziu:
Radi by sme Vás upozornili, že Vami objednaný filter na kohútik Topaz nie je určený na tvrdú vodu, pretože neodstraňuje vodný kameň.
Ak ste chcela vodu zmäkčiť, bolo treba zakúpiť špeciálny filter s vložkami na zmäkčenie: Modern + komplet vložiek B200-H.
V prípade potreby poradiť sa ohľadom správnej filtrácie poskytujeme možnosť obrátiť sa na nás pomocou chatu, e-mailu, na telefónnej linke a máme aj kontaktný formulár priamo pri každom tovare. Ak ste potrebovala poradiť s výberom filtra, stačilo sa opýtať. Vždy radi so zákazníkmi komunikujeme a pomáhame im s výberom filtra.
Váš internetový obchod
Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Zaslaný iný typ to Srí ako bol objednaný
Reakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme za vašu recenziu.
Podľa objednávky z 3.9.2017 ste si objednal: Univerzálny vodný filter do chladničky, 2 kusy v balení. Daný tovar sme Vám odoslali dňa 4.9.2017.
Ak by ste tovar reklamoval, mohol ste ho zaslať späť a my by sme Vám vrátili peniaze. Žiadnu reklamáciu sme však od vás nedostali.
Váš internetový obchod Filtre-Vodne.sk. -
Neodporúča obchod
Uvedený ako slovensky e -shop
Faktura poslaná z čiech na slovenske DIČ
s rozpisom 21% českej DPH!!
Neni čo komentovať akurát to oznámiť
príslušným uradom ale to nespravím.
S pozdravom BalušíkReakcia obchodu Filtre-Vodne.sk
Vážený pane Balušík,
děkujeme za Váš názor.
Nikde neuvádíme, že jsme slovenský obchod. Naše kontaktní údaje jsou uvedeny na stránce Kontakty.
Co se týče sazby DPH na stránkách obchodu vždy uvádíme konečné ceny (t.z. včetně DPH) protože náš obchod je zaměřen především na konečného zákazníka (B2C).
Nicméně pokud zákazník má platný slovenský DIČ a přeje si fakturu bez DPH není to problém, zasíláme na požádání zálohovou fakturu bez DPH. Automatický to bohužel zatím nejde, ale pracujeme na tom.
Je nám líto že jste nebyl spokojen s našimi službami.
Váš internetový obchod
Filtre-Vodne.sk.
