Reakcia obchodu Feetboard

Dobrý deň,

Ak ste objednávku vytvárali v piatok, tak bohužiaľ cez víkend sa nám nedovoláte, nakoľko cez víkend nepracujeme a ani neexpedujeme. Rovnako sa snažíme našich zákazníkov kontaktovať telefonicky a viackrát, ak sa to nepodarí na prvýkrát, po prípadnom zrušení hovoru zo strany zákazníka. Predpokladáme, že sa vo Vašom prípade jedná o kolobežku Xiaomi, pri ktorej nám naozaj bol doručený iný model, ktorý sme obratom nášmu výrobcovi museli vrátiť, aby nedošlo ku nespokojnosti s produktom od našich zákazníkov. Čo sa týka "predaju" iného produktu, štandardne navrhneme buď zrušenie objednávky, alebo prípadnú náhradu za iný produkt. Nejedná sa o žiadny nátlak na nášho zákazníka, slobodne si môže vybrať či chce objednávku zrušiť, alebo si chce vybrať iný produkt.

S pozdravom feetboard.sk