takisto neodporucam, personal neprofesionalny a drzy...

Neodporúčam! Neochotny arogantný personál. Človek chce poradiť a pozerajú na neho, že čo od nich vlastne chceš!! Nikdy viac. Ani ceruzku kúpiť...

Faxcopy - PODVODNÍCI!!! NEODPORÚČAM u nich NAKUPOVAŤ!!! Akonáhle chce človek niečo reklamovať, tak sa zahrajú na mŕtveho chrobáka!!!!

Razvan Amarandei: ked som videl ze mi chce vydat len mince polozil som otasku: vy nemislite vasne, chcete mi vydat len dvojky do 100 euro? odpoved bol "nie, davam vam aj jednotky a pedesiat centovky!"

kedze nemozem pridat komentar do recenzie tak ako vy... napisem to tu:

pisete tam ze som prisiel o 20:38... co nie je pravda... skontrolujete prosim ak nemate nastevene zly caz na vas kamerovy system. ide o to ze som prisiel a vase zamenstancov a totalne ma ignorovali, po asi 3-4 min som cital vas oznam pri pocitaci kde bolo napisane ze mam si zobrat poradove cislo, tak som vytlacil poradove cisloa na blok je napisany cas 20:34...
skusite pretocit tie zabery viac dozadu aby ste videli realni cas kedy som prisiel...ja som sa nudil tam. som isiel von, potom som sa vratil...

tu je moja recenzia a vas odpoved:

Objednal som tovar cez internet a išiel som osobne vyzdvihnúť v Auparku. Aj keď boli tam 2 pracovníkov a len jedna klientka čo obsluhovali keď ja som prišiel o 20:25, totálne má ignorovali a som odišiel o 21:00. Tovar stal 13 euro a som im dal 100ku. Chceli mi vídať 2 x 5 eur a ostatné mince.

Reakcia obchodu FaxCOPY
FaxCOPY
Veľmi nás mrzí, ak bol zákazník nespokojný, jedná sa ale skôr o nedorozumenie.

Zákazník prišiel do predajne o 20:38 hod (čas overený z kamerového systému predajne). V tom čase obsluhoval iného zákazníka grafik, obsluha trvala do 20:45 hod. a ihneď sa začína venovať čakajúcemu zákazníkovi (čakal teda 7 minút). Po vybavení zákazky chcel zákazník platiť v hotovosti 13 EUR sto-eurovou bankovkou, čo bol naozaj problém – predajňa musí odviesť do banky dennú tržbu tak, aby to stihla do 21:00 hod, kedy banka zatvára – reálne to robia cca 20 minút pre koncom predajnej doby a v pokladni ostáva už iba minimálna suma na bežné výdavky (nočný zostatok v pokladni by nemal presiahnuť 100 EUR). Zákazníkovi sme ponúkli možnosť platby kartou, čo bez problému využil (ak by platbu kartou nemohol urobiť, riešil by to pracovník rozmenením bankovky v susediacej prevádzky banky). Je mi ľúto, ale v danom kontexte sme naozaj nepochybili.

Martin: Mal si sa spytat, ci teda mozes dobehnut s vlastnym pocitacom a vlastnym SW, z ktoreho budes tlacit ;) V stravovacich zariadeniach, ked das vlastny obedarik, tak ti tiez neuctuju obal ;)

co sa tyka mojich predoslych prispevkov, ide o moju osobnu skusenost a nazor, a tykaju sa priamej tlace z usb kluca (bez nutnosti dalsich uprav, bez akychkolvek dalsich poziadaviek na poskytovala sluzieb, teda aj bez poziadavky na pouzivanie nejakeho softveru atd)

Martin: a priklad faxcopy, ze aj v restauraciach sa plati za obal na jedlo je samozrejme uplne o niecom inom, lebo obal je dalsi tovar, a za dalsi tovar sa plati.

pouzitie softveru nie je dalsi tovar, zakaznik neziadal o pouzivanie softveru, nema z neho nic, bol nanuteny, a este si ma za to platit samostatnym poplatkom ...

ani zakaznici v tescu si neziadaju o pouzitie pece, v ktorom sa chlieb upiekol ...

nedovoli mi nereagovat na odpoved FAXCOPY (uvedenu nizsie) na moje prvotne hodnotenie uvedene uplne dole)

FAXCOPY UPLNE ZAVADZA ZAKAZNIKOV A MA DOSLOVA NELEGALNE POPLATKY, AJ PODLA NARIADENI EUROPSKEJ UNIE. na sude by si vyberanie niektorych poplatkov urcite neobhajila.
ja pridem si do FAXCOPY vytlacit z usb dokumenty, ja nepridem pouzivat ich softver, ani nechcem.
FAXCOPY MI NANUTI POUZIVANIE NEJAKEHO SOFTVERU, PRICOM JA MAM ZAUJEM O VYTLACENE DOKUMENTY.
AJ BANKY NANUTILI ZAKAZNIKOM POPLATKY ZA UVEROVE UCTY, O KTORE ZAKAZNICI NEZIADALI, VOBEC ICH NECHCELI. LEN BANKY SI POVEDALI, ZE SU PODMIENKOU PRE UVER, A MUSELI POPLATKY ZRUSIT, PRETOZE ZAKAZNIK NEZIADAL A ANI NEMA ZIADEN PRIAMY OSOH Z UVEROVEHO UCTU.

to ako keby v tescu k cene chleba pripocitavali poplatok za pouzitie pece, v ktorom sa chlieb upiekol.

PRECO FAXCOPY SPOPLATNUJE POUZIVANIE SOFTVERU IBA NA VYTLACENIE DOKUMENTU JE, ZE SA SNAZI ROZDELIT POPLATKY NA DROBNE A BUDIT DOJEM, ZE SLUZBY MA LACNE.

V INYCH KOPIROVACICH CENTRACH SA ZA SOFTVER NEPLATI PRI PRIAMEJ TLACI.

A



-----------------------------------------------------------
reakcia FAXCOPY na moje prvotne hodnotenie

Dobrý deň,
ďakujeme za názor, ale asi sa nikto nebude čudovať, že s ním nesúhlasíme.

V predajniach FaxCOPY sa účtujú dva druhy poplatku - práca obsluhujúceho grafika a poplatok za používanie samoobslužného terminálu. Ani jeden z uvedených poplatkov nie je zahrnutý v základnej cene služby, ktorú môžu teda oveľa lacnejšie využiť tí zákazníci, ktorí nepotrebujú k realizácii služby nášho grafika, prípadne samoobslužný terminál. Je to podobné, ako keď si v reštaurácii dáte zabaliť jedno - niekde za obal účtujú. Inde nie, podľa toho ako majú postavené kalkulácie, ale zadarmo určite nie je ani tam, kde za neho priamo nič neúčtujú.



-----------------------------------------------------------
moje prvotne hodnotenie 6.1. 2014 Martin :


specialista na kancelarsku techniku
dobry vyber

DOSLOVA NEHORAZNOST OD FAXCOPY JE, ze ked pride zakaznik priamo do predajne faxcopy si vytlacit nieco napr. z USB kluca, tak okrem ceny za samotne vytlacene kopie
MUSI PLATIT AJ ZA POUZIVANIE SOFTVERU, POMOCOU KTOREHO sa veci z kluca vytlacia, A TO DOKONCA AJ PRI SAMOOBSLUHE.
VED TO JE TO ISTE, AKO NECHAT SI OPRAVIT AUTO ZA STANOVENU CENU, A ESTE MAT K TOMU NA BLOCKU PRIPOCITANE SUMY ZA POUZIVANIE VSETKYCH NASTROJOV A NARADIA, KTORE BOLI NA OPRAVU AUTA POUZITE.
TO SA NEDEJE NIKDE INDE (POKIAL JA VIEM), IBA VO FAXCOPY !!!!

dobry obchod na kupu tovaru
V ZIADNOM PRIPADE NEZIADAT FAXCOPY O NEJAKE SLUZBY, LEBO VAM ZAUCTUJU OKREM CENY ZA SLUZBY ESTE AJ VZDUCH, KTORY IM NA PREDAJNI VYDYCHATE !!!

Dobrý deň,
chcel by som sa opýtať, či sa dá u vás tlačiť farebne na fotopapier. Ak áno za akú cenu.
Ďakujem