Zobraziť recenzie

Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    Obchod sám o sebe nevyzerá zle, ale komunikácia zase niekam ušla, pretože odo dňa objednania: 21.11 žiadne info, tovar stale nedorazil a to je dnes 29.11

  • Overený zákazník Mario

    Neodporúča obchod

    30 %

    • 25. 4.2024 som objednal, zaplatil vopred, 2 produkty. Prišiel jeden. Tak som písal email 8.05.2024, žiadna odpoveď doteraz...

    Reakcia obchodu Fantasystore.sk

    Dobrý deň, Vaša skúsenosť nás veľmi mrzí.

    V našom eshope registrujeme od Vás jednu objednávku na jeden produkt. Pričom keď kontaktujeme vložené telefónne číslo, ozve sa iná osoba, ktorá o objednávke nevie. Prosím ozvite sa mne osobne a Váš problém vyriešim.
    0904980042

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Majú menší chaos vo faktúrach, ukazuje im nezaplatené, pritom bolo zaplatené okamžite pri objednávke, čakám dva týždne, tovar mal byť ako darček, oneskorený po narodeninách

  • Overený zákazník Mária

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Objednala som si 2 hracie skrinky a doručili mi len jednu. Kontaktovala som obchod, ale zatiaľ bez akejkoľvek reakcie.

    Reakcia obchodu Fantasystore.sk

    Dobrý deň, kolegyňka musela prehliadnuť mail, ale hneď, ak ste nás upozornili, tak sme učinili náhradu, samozrejme aj s malý odčinením. Mrzí nás to, veríme, že už je všetko v poriadku:) s pozdravom, Fantasystore

  • Overený zákazník Mária

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Od 1.8. 2023 ste neboli schopní poslať objednaný tovar. Ozvali ste sa až 8.8.2023 aj to miesto 2kusov posielate 1kus cez Slovensku poštu ktorá tovar nedoručila poplatky si vyučtuje a ešte si musím ísť na poštu to vyzdvihnúť. Tak že žiadna spokojnosť.

    Nespokojnosť s obchodom aj s prepravou.

    Reakcia obchodu Fantasystore.sk

    Dobrý deň, vzniknutá situácia nás mrzí. Sklad nám ukazovla 2ks, avšak reálne sme nemali taký počet. Žial za vybraného dopravcu už nevieme garantovať správne a včasné dodanie. Ak by ste ešte uvažovali, že nám dáte šancu, určite nám predom napíšte a pridáme vám nejakú zľavu a darčekové predmety, s pozdravom, Fantasystore

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • neflexibilní

    Odpoveď o nedoručení tovaru prišla až po 10 dňocj :-(

    Reakcia obchodu Fantasystore.sk

    Dobrý deň.

    Veľmi nás mrzí vzniknutá situácia.
    Budeme Vás kontaktovať 9.1.2023, aby sme Vás aspoň trošku odmäkčili.

    S pozdravom, Fantasystore

  • Overený zákazník maria,

    Neodporúča obchod

    80 %

    • Pekný tovar

    Predražené veci

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    Neodporúčam, dodacia doba do 7.7., tovar je pripravený na odoslanie 11.7., komunikácia s obchodom fajn, oznámili mi, že dodaciu lehotu 2-5 dní stíhajú, dnes je 9ty deň od objednania tovaru, tovar ešte nebol prijatý do zásielkovne. Po telefonickom rozhovore mi oznámili, že lehota 2 dní je pri osobnom odbere (aj tak to nestíhajú) a že 5 dní je minimálne, odporúčam uviesť si to na stránke nakoľko pri tovare to tam uvedené nie je, ani že dostupné kusy majú vlastne na sklade niekde v ČR.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    60 %

    nemám skusenosti