Tovar mi bol doruceny po 18 dnoch, lebo ho nemali na sklade. Ked som sa informovala po dvoch tyzdnoch, hned som dostala odpoved, na to sa nemozem stazovat, ale nijakym sposobom som nebola predtym oboznamena s tym, ze tovar nemaju na sklade. Moze to byt aj navalom objednavok kvoli vianociam, neviem. Ale urcite by som neobjednavala v tomto obchode, keby som nieco potrebovala do tyzdna.

Po druhý krát som kupoval robot Eta Gratus Evo Smart a kým prvý krát ked som ho vracal so zlou farbou a ešte poškriabaný mi tvrdili že to je nejaký omyl, že takú farbu ani predajcovia nikdy nevideli, tak druhý krát ked som ho znovu objednal a prišla mi tá istá zlá farba, tak mi už tvrdili že to už asi stará nie je, že to je už asi trvalá zmena... no nerozumiem prečo na webe aj na samotnej krabici je stále tá farba ktorú sme chceli. je to nejaká divná hra so zákazníkom spoliehajúc sa na to že to nevrátim? Myslím si že je to kvalitný robot za tú cenu, ale znechutili ma týmto prístupom, dva krát ten istý nepríjemný zážitok a to som ešte prišiel o peniaze za dopravu ktorú samozrejme nepreplatia... ďakujem už neprosím.

Tovar mi neprišiel.

Nedodržanie terminu objednávky

Tovar som objednaval 10.10.2024 s tym, ze mi bude dodany 5.11.2024. V den ocakavaneho dodania mi prisiel ospravedlnujuci email, ze tovar nebude dodany v povodnom termine. Email neobsahoval ziaden novy termin dodania, a odvtedy neprebehla ziadna dalsia komunikacia (dnes je 18.11.2024)

Tovar mi ešte nedorazil. Nemali ho na sklade tak ho posielajú z ČR.Aj keď mi tento týždeň napísali že dorazí ku koncu týždňa ešte mi nič neprišlo.

Objednávku som musela zrušiť,keďže obchod nevedel doručiť objednaný tovar a ako náhradu mi poslal alternatívu iného výrobku v hodnote objednaného,ale už bez zľavy a komponentov,ktoré obsahoval pôvodný objednaný výrobok. Neodporúčam obchod,nakoľko je to ETA,ich výrobok som objednávala z ich stránky,nie od konkurencie alebo predajcu a aj tak si nevedia zaručiť objednávku, tovar objednaný skladom,zaplateny a jeho doručenie....už neboloveľké sklamanie

dobre

Neposlali mi to čo som chcel-hadicu na vysavač ETA -WINDY 1500w.

Objednal som si cez internet no keď som si ho prišiel vyzdvihnúť na predajňu OC Nivy pani predajcovia ho bohužiaľ predali čo som nepochopil tak som povedal ako alternatívu 10% zľavu na iný produkt súhlasili no nakoniec neuplatnili žiaľ bohu tu viac nakúpiť neprídem !!!

Keď som si zakúpila tovar od Alza.sk a jeho dodanie meškalo vyše týždňa, ako ospravedlnenie za nedodržanie termínu mi mailom poslali poukážku na ďalší nákup v hodnote 10 eur. Som veľmi zvedavá, ako sa zachová tento online obchod ETA.sk, ktorý mi môj riadne ZAPLATENÝ TOVAR OD AUGUSTA 2023 STÁLE NEDODAL. Budem o tom určite online informovať. Ak reklamačné oddelenie ETA nevybaví moju sťažnosť (reklamáciu) do konca roka 2023 podávam podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu za nekalé obchodné praktiky = neustále predlžovanie dodania tovaru, respektíve nedodanie riadne zaplateného tovaru. Len pre zaujímavosť: V zákazníckej zóne na webovej stránke https://www.eta.sk/ mám pri svojej objednávke už niekoľko týždňov uvedené, že objednané a zaplatené tovary: Domácí pekárna ETA Delicca II Max 7149 90040, černá/nerez + nástavce MÁM NA SKLADE REZERVOVANÉ a na sklade prebieha "Příprava vyskladnění". Otázky pre E-shop ETA: Kde to prosím Vás viazne? Prečo mi od augusta 2023 ZAKÚPENÚ a REZERVOVANÚ domácu pekáreň s nástavcami už konečne neodošlete, keď ju podľa údajov v systéme naskladnenú údajne máte? Prečo mi zakúpený tovar zbytočne zadržujete na Vašom sklade, na miesto toho, aby ste mi ho odoslali kuriérom, ktorého prepravnú službu som si v objednávke vopred zaplatila? Čo má z Vašej strany znamenať to neustále predlžovanie dodania zakúpeného tovaru, resp. nedodanie tovaru v očakávanom a sľúbenom termíne? Očakávam zo strany obchodu ETA verejné vysvetlenie, aby Vaši potenciálni vopred platiaci zákazníci, vedeli čo môžu od Vás očakávať.... Frustrujúce pre mňa je aj to, že keby som si objednala spomínanú domácu pekáreň ETA z iného online obchodu a nie z https://www.eta.sk/, tak ju už mám dávno doma a ešte aj lacnejšie.... :/

nemajú súčiastky k robotu