Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Nemóžem posudit lebo tovar mi ešte neprišiel
-
Neodporúča obchod
Samotná objednávka a doručenie bolo úplne v poriadku. Ale pred doručovanie mi volala pani ohľadom objednávky a upresnenie,ja som bohužiaľ nevedela a musela sa spýtať manžela ktorý mohol telefonovať až o hodinu cez prestávku v práci. Behom tejto hodiny mi pani volala minimálne 7x z čoho 4 x zobudila spiace dieťa. Keď som jej zdvihla tak sa pýtam že či je normálna. A ona mi oznámila že ak jej nepoviem neupresnim objednávku v tom momente tak mi ju neodoslu a budú odosielať až ďalší týždeň. Keď som sa spýtala že či nepočkal 15 min do mužovej prestávky v práci tak mi povedala že nie a že keď jej to neupresnim hneď tak mám smolu. V dnešnej dobe twwlfonpu si každý myslí že všetci musia byť na spagatikoch a hneď skákať ako si zamyslia. Absolútna neochota počkať 15 min. Napriek tomu že objednávka bola v poriadku už by som nikdy neobjednala ani neodporučila. Ďakujem pekný deň prajem
Reakcia obchodu ZENIT SK s.r.o.
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša nespokojnosť s nákupom v našom obchode. Všetky kroky sme podnikli s cieľom, aby ste dostali tovar v potrebnom množstve a čo najrýchlejšie. Pri spracovaní Vašej objednávky sme zistili, že ste objednali malé množstvo niektorých komponentov. Náš sortiment je rozsiahly a pre zákazníkov môže byť náročné sa v ňom orientovať, preto im radi poradíme. Kolegyňa čakala na Vašu odpoveď, aby ste tovar dostali nasledujúci deň. Nemohla čakať dlhšie, pretože by sme Vám dodali tovar až o týždeň. Snažili sme sa, aby nákup prebehol k Vašej spokojnosti. Situáciu s Vašim dieťaťom a manželom vnímame ako nešťastnú zhodu okolností. Dúfame, že budete s materiálom spokojná. V prípade potreby Vám radi poradíme s montážou.
Tím Zenit SK -
Neodporúča obchod
- Katastrofálne ,neprofesionálny prístup predajcu aj vzhľadom k tomu že som v minulosti bol ich zákazníkom a veľa známym som ich doporučil ako seriózneho a spoľahlivého dodávateľa čo je súčastne pravý opak.
Reakcia obchodu ZENIT SK s.r.o.
Vážený zákazník,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša posledná skúsenosť s nami nesplnila Vaše očakávania, najmä vzhľadom na to, že ste boli v minulosti naším spokojným zákazníkom.
Ak máte konkrétne pripomienky alebo návrhy na zlepšenie, neváhajte nás kontaktovať. Radi sa s Vami porozprávame a urobíme potrebné kroky na nápravu.
Ďakujeme za pochopenie a dúfame, že nám dáte príležitosť dokázať, že si Vašu dôveru zaslúžime.
Tím Zenit SK -
Neodporúča obchod
Tovar uvedený že je na sklade nebol v požadovanom počte.
Reakcia obchodu ZENIT SK s.r.o.
Dobrý deň,
mrzí nás vzniknutá situácia a vaša nespokojnosť aj napriek tomu, že sme sa vám snažili vyhovieť. Nie vždy sa dá hneď v ten deň expedovať všetok materiál v požadovanom množstve, hlavne keď sa jedná o špecifický tovar.
Tím Zenit SK -
Neodporúča obchod
lišty neboli zabalené a prišli veľmi poškrábané, ošúchané
Reakcia obchodu ZENIT SK s.r.o.
Dobrý deň,
v takomto prípade odporúčame problém riešiť priamo so šoférom, ktorý vám tovar doručoval. Následne by sme situáciu vyriešili. Mrzí nás, že nastala takáto situácia, no niekedy sa môže stať, že sa lišty pri prevoze na našich cestách poškodia, aj napriek tomu, že sa snažíme, aby sa to nedialo.
S pozdravom Tím ZENIT SK - eshop.zenitsk.sk -
Neodporúča obchod
Neviem tovar mi po tyzdni stale nedorazil stale čakam potom doplnim recenziu
Reakcia obchodu ZENIT SK s.r.o.
Dobrý deň,
po spätnom preverení sme zistili, že tovar od nás bol expedovaný. Veríme, že ste ho nakoniec prevzali a ste s ním spokojní.
S pozdravom Tím ZENIT SK - eshop.zenitsk.sk -
Neodporúča obchod
- Komunikácia
V prvej objednávke mi chýbal 1ks krytky, doručené miesto 80 iba 79. Prišiel som nato až pri montáži po dvoch mesiacoch. Keď som si ich chcel doobjednať, nechcel som platiť zbytočne 6€ za kuriéra, no keď som sa chcel informovať a dohodnúť aby mi to odoslali poštou, mi na mail neodpisali
Reakcia obchodu ZENIT SK s.r.o.
Dobrý deň,
mrzí nás, že ste nespokojní s vašim nákupom, ale nevieme sa bližšie vyjadriť ku vzniknutej situácii, nakoľko vami popisované problémy nekorešpondujú s vašimi objednávkami. V prvej májovej objednávke ste objednali 60ks krytiek a koncom septembra ste okrem iných položiek doobjednali 10ks krytiek. Keby sme o vašom probléme vedeli, určite by sme vám 1ks chýbajúcej krytky radi zaslali.
S pozdravom Tím ZENIT SK - eshop.zenitsk.sk -
Neodporúča obchod
- Obchod so mnou nekomunikuje, a tovar mi nebol doručený.
Reakcia obchodu ZENIT SK s.r.o.
Dobrý deň,
mrzí nás vaša negatívna reakcia, keďže sme po prešetrení situácie zistili, že tovar bol doručený a komunikácia z našej strany prebehla. Potvrdenie objednávky vám bolo zaslané do mailu. Objednávku sme od vás prijali 19. 12. pred polnocou. Tovar bol expedovaný nasledujúci deň externou kuriérskou službou. Zrejme kvôli obdobiu sviatkov bol tovar ku vám doručený až 30.12. To nás samozrejme mrzí. Veríme, že ste nakoniec s tovarom spokojná.
S pozdravom Tím ZENIT SK - eshop.zenitsk.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- nekvalitný tovar
Po dodaní komôrkového polykarbonátu 2x3m dva ks som si ho poriadne neprezrel a po rozbalení bol v strede dosky v šírke 5cm a dlžke80cm poškodený. V komôrkach bola dyha z preglejky a tým bol tento produkt znehodnotený.
-
Neodporúča obchod
- 2 druhy lexanu pravdepodobne rôzni výrobcovia teraz sa mi líši odtieň
- pravdepodobne čo bolo na sklade ,+ krytky PVC na skrutku skrutky majú hlavu 8mm a krytky ste mi poslali na hlavu 10mm tak sú mi nanič
-
Neodporúča obchod
No aj kritická reklama je reklama a tak potreboval som krytky pritlacnej listy a to 10 ks cena cca 7 euro. Poštovné dávalo 14 euro čo bolo nemysliteľné. Po telefón. kontakte mi bolo povedané, že mi upravia poštovné a stalo sa z 14 na 10 euro.
-
Neodporúča obchod
Objednali sme si lexan na prístrešok,prišiel v rozmere,akom sme chceli,no pri ich zrezaní neodstránili z dutiniek štružliny,keď boli len na začiatku lexanu.Pri preprave sa zrejme dostali do stredu a nám sa ich už nepodarilo odtiaľ dostať.Pri reklamácii sme sa dozvedeli,že je to platená služba ,o čom sme neboli vopred informovaní,inak by sme si ho neobjednávali!Sklamanie.
-
Neodporúča obchod
- Zakaznicky servis, komunikacia
- Pošlrabany tovar
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Potreboval som upraviť adresu na faktúre ale žiadna ochota, ale na Slovensku je to tak
-
Neodporúča obchod
Šofer bol fest nervozny.ani nepomohol .
-
Neodporúča obchod
Šofér sa hlásil len 30 min pred dodaním. A potom nemal peniaze na výdaj. Kľudne nechám tringelt 4 € ale nesmie to byť vynútené. Tentoraz to bolo vynútené a potom mi zostane zlý pocit
-
Neodporúča obchod
Bol mi oznámený termín doručenia objednaného tovaru. Dva dni po termíne som mailom kontaktoval predajcu - mail bez odozvy. Som bez tovaru a bez komunikácie....
-
Neodporúča obchod
- Sortiment, formatovanie
Nepripraveny tovar napriek zaslanemu avizu, vsetko plne pilin, narychlo to pripravili ale nezabalili. Chlapik v kancelarii sa to ale aspon snazil zachranit, za to pochvala.
-
Neodporúča obchod
Mohla by prevadzka v KE aj osobne informovať že ma zakaznik tovar na prevadzke a je kedykolvek k odberu .Ja im ten telefonat zaplatim ......
-
Neodporúča obchod
Na moju objednávku vobec nik nereagoval.Jedine co mi prislo,jeden email o potvrdeni prijati objednavky, nič viac, žiadna komunikácia. Otras obchod
