Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Komunikacia viazne

    Volal som za reklamáciu a prepájalima medzi sebou a že sa mi niekto ozve doteraz sa mi nikto neozval...za toto nedoporucim obchod nikomu.. Ked to dvihla prva pani tak ked sa dozvedela aky problem mam tak hned stratil signal. Potom som volal este raz a dvihla druha a ta si vypocula problem a povedala ze mi bude volat kokega za vyriesenie problemu a uz presiel tyzden a nikto nic.Doteraz..!!!

    Reakcia obchodu Ekoterm-kurenie.sk

    Dobrý den, pane Štamposký,

    pokud se ztratí signál při přepojování, je to bohužel technická chyba na naší telefonní lince a já děkuji na vaše upozornění. Touto chybou se budeme zabývat.

    Odpověď na Váš dotaz, který se netýkal reklamace, ale možnosti vrácení zboží, protože jste od něj měl jiné očekávání, než jsou jeho technické vlastnosti, jsem vyřídil ihned jak se ke mě vzkaz od sekretářky dostal a to odpovědí na Váš e-mail roman.stampi@..... dne 13.9.2017 v 13:38. prosím o kontrolu Vašich příchozích e-mailů, jistě jej najdete.

  • Overený zákazník 

    Neodporúča obchod

    40 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    • Tovar som si objednal v internetovom obchode v EUR. Za dobierku s doručením na Slovensko som zaplatil k cene tovaru 12,00EUR a ostal som prekvapený, že na pošte mi vyučtovali naviac ešte 6,00EUR za prevod peňazí z ČK na EUR. S tým som sa pri doterajších nákupoch zatiaľ nestretol.

    Reakcia obchodu Ekoterm-kurenie.sk

    Veľmi ma mrzí Vaša skúsenosť. Jedná sa o chybu, ktorú riešime spoločne s českou a slovenskou poštou. Rozdiel medzi fakturovanou cenou, a cenou po prepočte kurzu, požadovanú poštou, sme pripravení Vám nahradiť. Dnes Vám bol zaslaný e-mail so žiadosťou o doplnenie čísla účtu pre prevod rozdielu sumy. Ešte raz sa ospravedlňujeme a tešíme sa na ďalší kontakt s Vami.