Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Ako balíček na čistenie kávovaru je na fotke eshopu viditeľný säčok kafeza a pod ním zakryté , tak aby ste nevideli obal 4 sáčky decalcigikátora s jablkovou aromou a fotkou práčky a kanvice na obale. Eshop Vám na reklamáciu odpíše, že Vám predal to, čo je na obrázku. Dajte si do kávovaru jablkový čistič.
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Ďakujeme za hodnotenie.
Jablková vôňa prípravku nemá vplyv na kvalitu vody, nakoľko je potrebné pred použitím kávovar dôkladne od prípravku premyť. Obsah balenia je uvedený aj v popise produktu.
Pokiaľ s produktom nie ste spokojný, môžete nám tovar bez problému vrátiť. -
Neodporúča obchod
- Kapsule nesedia na Dolce Gusto
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Mrzí nás, že Vám kapsula nefungovala správne.
Pokiaľ kapsula nebola kompatibilná s Vašim typom kávovaru, stačí nás kontaktovať na [email protected] alebo telefonicky, peniaze Vám vrátime. -
Neodporúča obchod
s výrobkom Eko kapsule som nespokojná, pri príprave kávy sa otvárajú, zasekuje sa gumička, je to nepraktické, najradšej by som ich vrátila
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Mrzí nás, že Vám kapsula nefungovala správne.
Pokiaľ kapsula nebola kompatibilná s Vašim typom kávovaru, stačí nás kontaktovať na [email protected] alebo telefonicky, peniaze Vám vrátime. -
Neodporúča obchod
- Nedá sa platiť platobnou kartou
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Ďakujeme za hodnotenie.
Platobnou kartou je možné platiť priamo v objednávke, cez platobnú bránu GoPay. -
Neodporúča obchod
Nedovilate sa 3 dni. Garazova s.r.o.
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Ďakujeme za hodnotenie.
Na tel. čísle 0944 750 100 nás zastihnete v bežnej pracovnej dobe, tj. pon - piatok cca do tej 17:00.
Cez víkendy žiaľ tel. podpora nieje k dispozícii. Otázky nám však môžete posielať aj emailom na [email protected] -
Neodporúča obchod
Rychle vybavenie avsak nikto neskontroloval kvalitu produktu. Z troch salok je jedna z dvomi vyraznymi vadami. Zrejme chyba pri vyrobe a zla kontrola pri vystupe z linky a nasledne predajca bud tuto vadu ignoroval alebo tovar neodkontroloval.
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Ďakujeme za hodnotenie.
Každý produkt pred zabalením do zásielky kontrolujeme v rámci možností. Nakoľko sú šálky keramické a krehké, mohli sa poškodiť pri preprave. Stačí nás kontaktovať, poškodené šálky Vám vymeníme. -
Neodporúča obchod
kapsule nedrzia a viteka z nich kava
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Mrzí nás, že Vám kapsula nefungovala správne.
Pokiaľ kapsula nebola kompatibilná s Vašim typom kávovaru, stačí nás kontaktovať (ak ste tak už neurobili) na [email protected] alebo telefonicky, peniaze Vám vrátime. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Nekvalitný tovar, hrozná káva z neho, vodová, aj po skUške roznej hrubky mletia aj znaciek káv
- Kapsula vyteká
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že Vám kapsula nefungovala správne.
Pokiaľ kapsula nebola kompatibilná s Vašim typom kávovaru, stačí nás kontaktovať na [email protected] alebo telefonicky, vrátime Vám peniaze.
Niektoré kapsule v našej ponuke nemusia byť kompatibilné s každým typom kávovaru, presnú kompatibilitu nájdete v popise daného výrobku, prípadne nás pred nákupom môžete kontaktovať pre preverenie kompatibility. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
EKO kapsule,moj zamer šetriľ život.prostredie.Mam kavovar:Nespreso-essenza Mini-DELONGHI typ:EN85,R.pri prvom použiti,presne podla návodu:kava bola bez peny/Poprad,extašpec./,bola málo tepla,hoci kavovar bol horuci na dotyk po stranach.KAVOVAR od tej chvvile začal byť rozladeny.nefungoval ako pred použitím EKO kapsul.PRESTALA som ho použivať cca.týžden.Po prestavke naskocil a pracuje v norme,s použitim povodnych kapsul.Preto som EKO kapsule vratila.Objednavka plus dodavka,REKLAMACIA PREBEHLA k mojej spokojnosti.
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Ďakujeme za hodnotenie. Kapsule Sealpod sú kompatibilné so všetkými typmi kávovarov Nespresso, bez negatívneho vplyvu na funkciu stroja. Pre dosiahnutie dobrej krémy, odporúčame voliť kvalitnejšiu kávu, ideálne čerstvo praženú a pomletú pred použitím.
-
Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené. Nejedná sa o hodnotenie obchodu.
-
Neodporúča obchod
obchod v pohode , tovar shit :-)
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Ďakujeme za hodnotenie.
Ak ste neboli spokojní s kvalitou tovaru, potrebné je nás v prvom rade kontaktovať (0944 750 100 alebo [email protected]).
Radi Vám tovar vymeníme prípadne Vám vrátime peniaze v plnej výške. -
Neodporúča obchod
Kapsule nefunguju tak ako som si predstavovala. Voda pretiekla mimo kapsuly aj cet kavovar na kuchynsku dosku. Dala som si zalezat na jej dobrom uzatvoreni.
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že Vám produkt nefungoval správne.
Pošlite nám prosím bližšie informácie o probléme (číslo objednávky, typ kávovaru aký používate) na email [email protected] pre kontrolu kompatibility produktu s Vašim kávovarom.
Ak sa nám problém nepodarí vyriešiť, vrátime Vám peniaze v plnej výške.
S pozdravom,
zákaznícka podpora EKO kapsule.sk -
Neodporúča obchod
- Relatívne rýchle reakcie
- Mali tovar, ktorý som nikde inde nevedela zohnať
- Všetko sa vyriešilo bez vážnych komplikácií
- Kapsula v kávovare nefungovala (neviem či chyba výrobku alebo kávovaru)
- Komunikácia viedla k výsledku ale predajca bol nepríjemný
- Nemali rovnaké kontaktné adresy na všetkých miestach webstránke
Obchod nie je úplne zlý. Má svoje pozitíva ale komunikácia s predajcom bola síce korektná ale nie úplne príjemná. A to si viem odpustiť ak viem tovar kúpiť inde. Život je dosť škaredý aj bez otrávených predajcov.
-
Neodporúča obchod
Nedá používať,
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že Vám produkt nefungoval správne. V tom prípade je nás potrebné v prvom rade kontaktovať, buď Vám produkt vymeníme alebo Vám vrátime peniaze. Stačí nás teda kontaktovať na [email protected].
S pozdravom,
zákaznícka podpora -
Prečo sa nepýtate na kvalitu výrobku? Ekokapsula, ak nie je 1000%-ne vrchnák pritlačený, sa môže v kávovare spriečiť, a problém je na svete.
-
Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené.
-
Nerelevantné hodnotenie bolo odstránené. Nejedná sa o hodnotenie obchodu.
-
Neodporúča obchod
- Odporucany tovar nie je v praxi pouzitelny. Tovar neodporucam.
Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Dobrý deň Zuzana,
mrzí nás, že Vám produkt nefunguje podľa želania. Pravdepodobne ho používate nesprávne, prípadne ste obdržali vadný kus.
Kontaktujte nás na [email protected], radi problém vyriešime ku Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
EKO kapsule.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Krabičku s kapsulami sme dostali ale originálna perforácia na krabičke bola odtrhnutá a plast na kapsulách už viditelne ohýbaný. Celé to posobilo už použitým dojmom...Tovar vraciat nebudeme, nakoľko neveríme, že by sme s reklamáciou uspeli.
Nabudúce nakúpime v jinom obchode.Reakcia obchodu EKO kapsule.sk
Dobrý deň Zuzana,
v žiadnom prípade nepredávame použitý tovar. Ak by kapsula bola použitá, bolo by to vidno hlavne na hnedo zafarbenom plaste a tesnení.
Vrátený tovar opätovne nepredávame, ako je to zvykom u veľkých eshopov, práve z hore uvedeného dôvodu.
Ak s tovarom nie ste spokojná, môžete nám ho zaslať na výmenu.
Kontaktujte nás na [email protected] pre doriešenie situácie.
EKO kapsule.sk
