Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Jedna z káv bola tesne pred dátumom spotreby, keďže som plánovala kávu niekomu darovať na Vianoce, nebude to možné.
Reakcia obchodu Ekaviaren
Ďakujeme za spätnú väzbu, veľmi nás mrzí ak nastala takáto situácia, prosím kľudne nás kontaktujte cez náš email pre doriešenie veci. Mrzelo by nás ak by niekto nebol spokojný s darčekom :))..
Krásny deň -
Neodporúča obchod
- Tovar doruceny velmi rychlo
- Presny popis funkcii spotrebica vo web shope
- Dobra cena
- Komunikacia
Displej spotrebica ma nejaku chybu, ktoru som reklamoval no na moj email sa nikto neunuval reagovat. Poslal som aj fotodokumentaciu problemu.
Reakcia obchodu Ekaviaren
Dobrý deň,
pravdepodobne nastal problém niekte na ceste k nám. Kontrolovali sme mejl, aj Spami avšak nikde od Vás sme neobdržali mejl. Neváhajte nás prosím kontaktovať kľudne aj telefonicky 02/52632014 kde Vás prepoja na naše vlastné servisné oddelenie. Poprípade samozrejme ak máte problém neváhajte priniesť tovar na reklamáciu k nám na predajňu Mýtna 15, 811 07 v Bratislave. Poprípade samozrejme môžete aj poslať kuriérom priamo na túto adresu so sprievodným listom alebo mejlom na [email protected].
A teda vyriešime Váš problém :) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Už dvakrát sa mi stalo, že som objednal kávu a bola mi vymenená
za iný druh...Reakcia obchodu Ekaviaren
Dobrý deň,
ďakujeme za spätnú väzbu. áno môže sa stať že káva ktorú si objednáte nieje aktuálne skladom, resp. pražiar už prestal pražiť tú plantážnu kávu, ktorú ste si objednal (čo je teda Váš prípad) a tak sa snažíme zákazníkom dať na výber a informovať ho samozrejme vopred tak ako sme Vás informovali o tejto skutočnosti. Bohužiaľ v dnešnej ťažkej dobe pre pražiarov je veľakrát ťažko dostať sa k niektorým kvalitným zeleným zrnám. Ospravedlňujeme sa za spôsobené komplikácie a veríme, že i tak si vychutnáte kávičku. Prajeme pekný deň. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- 12.5. objednavka - 23.5. dorucenie
- bez informacie o meskani
Cele zle
Reakcia obchodu Ekaviaren
ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás meškanie Vašej objednávky. O tom ste boli telefonicky informovaný kolegyňou, že dodávateľ mal momentálny výpadok. Prajeme krásny deň :)
-
Neodporúča obchod
Tovar údajne skladom nedodany ani po 10-tich dňoch.
Reakcia obchodu Ekaviaren
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa áno filtre sme mali v čase Vašej objednávky na sklade avšak momentálne vysoký záujem práve o tento produkt nedostačoval na pokrytie Vašej objednávky. Moc nás to mrzí aktuálne práve dnes dostaneme filtre už s väčšou zásobou u nás na sklade aby sa do budúcna nestal podobný problém a Vy ste mali včas a riadne svoj objednaný tovar.
Ešte raz prepáčte a prajem pekné sviatky. -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Bohuzial, absolutny nezaujem so strany personalu o zakaznika.
Reakcia obchodu Ekaviaren
Dobrý deň,
ďakujeme za hodnotenie i keď nie moc pozitívne a teda sa ospravedlňujeme ak ste mali taký dojem z návštevy našej predajne.
Veríme, že Vás v budúcnosti ak bude príležitosti presvedčíme viac :). Krásne sviatky prajeme :) -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Tovar som potrebovala mať cez víkend doma aj mi to telefonicky potvrdili keď som si volala. Vo štvrtok mi sľúbili, že tovar budem mať v piatok, ale prišiel mi až v pondelok.
Reakcia obchodu Ekaviaren
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa samozrejme za nedodanie v piatok. Bohužiaľ zlyhala prepravná spoločnosť nakoľko nám garantuje dodanie do 24 hodín - pracovných. Od nás odišlo v termíne, kedy to malo prísť včas. Ešte raz nám je to ľúto.
Prajeme i tak všetko dobré.
