Toto je moja skusenost s Dyson.sk možno to niekomu pomôže. Doručenie paráda. Všetko v poriadku, prišlo rýchlo, ale pokial si nie ste na 100% istí že ten produkt chcete, radšej si to o objednajte z alzy. Lebo ja som už popravde ani nedúfal, že tie peniaze uvidím. Tovar objednaný 8.1.2026, doručenie 14.1.2026, vratenie 15.1.2026, prevzatie vrateneho tovaru 20.1.2026.... 2 týždne bez odozvy, hneď ako dostanete email ze im prisiel tovar mozte im rovno poslat bankove udaje. Vsetky aj s adresou banky swift bic atd. Ukladajte si celu konverzaciu v chatoch. Ja som ich kontaktoval kazdy tyzden s rovnakou otázkou. Kde su moje peniaze??? A potom som si s nimi pisal cca hodinu. Az nakoniec doslo ze uz som bol pripraveny kontaktovat europske spotrebitelske centrum. Po tom do par hodin prisiel od nich email ze pracuju na mojej ziadosti, potom prisiel email kde zhrnuli moje bankove udaje, a potom prisiel email ze tym ze som objednaval na dobierku tak vratenie penazi trva dlhsie. Po tyzdni na to prisli peniaze. Akože BRUTAL....

Objednali sme vysávač.16.9.2025 sme ho vrátili a do dnes nemáme peniaze. Dookola tie iste frázy, zasielanie tých istých údajov. Tento obchod neodporúčam v žiadnom prípade. Upozornite nato ľudí. Je to čistá katastrofa!!!!!!!

Ľudia tak toto , keby som vedel tak v živote nič cez stránku DYSON.sk nekúpim. Vrátil som im tovar presne podľa ich pravidiel . Čakal som 15 dní ako prebrali tovar . No a čakal som na svoje peniažky . A čakal som a čakal som či prídu , neprišli. Kontaktoval som tú ich úžasnú linku či podporu či čo to je , tak to je celé zle. Dopisovať si nejakým robotom , ktorý Ťa ubezpečuje že do 3-4 dní to bude vysporiadané . Určite je to 17 dní ako mi mali poslať peniaze .Peniaze ani tovar nemám. Určite nenakupujte cez DYSON.sk . Neviem ja som stratil totalné dôveru aj v túto značku . Nič nefunguje .Idem to dať na SOI. Určite to bude dlhé ale nedarujem im to. TEMU a ALLIEXPRES sú soriózny partner. Treba im zobrať licenciu a dať takú pokutu , že skrachujú.
Fakt som zúfalý a nahnevaný ako môže takáto banda fungovať.
NIKDY VIAC !!!

Spoločnosť Dyson mi doručila nesprávny model a riešenie tejto chyby sa zmenilo na nočnú moru. Tovar som podľa ich pokynov vrátil ešte v novembri a objednal si nový, no dodnes nemám svoje peniaze späť.

Komunikácia cez WhatsApp je čistá frustrácia – stále dookola opakujú tú istú frázu ‚pracujeme na tom‘, zatiaľ čo sa nič nedeje. Už sme podali podnet na SOI. DÔRAZNE VARUJEM pred nákupom priamo cez ich e-shop. Zákaznícky servis je v katastrofálnom stave.

Najhorší zákaznícky servis aký môže existovať
Vytiahnú od Vás nenormálne peniaze za produkty, pri reklamácií vrátení sa môžete obrátiť rovno na europské centrum pre ochranu spotrebiteľa

Tu sa nedočkáte odpovede, odbijú Vás automatickými správami kde si nedajú záležať ani na správnom preklade
Pri takejto veľke firme je to viac než na zaplakanie. Hold takto sa robí biznis
Banda nič viac

Najhorší zákaznícky servis na svete. Nič horšie som v živote nezažila. Ani po 3 týždňoch od vrátenia tovaru nemám peniaze. Komunikácia otrasná, telefón žiadny... neverím, že toto predvádza taká renomovaná značka.