Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar nedorucili do 48 hodin tak ako majú napísané na stránke, je to mytus.
Doručenie do 48 hodín bol môj dôvod kúpy tovaru .Reakcia obchodu drevonastroj.sk
Dakujeme Vam za Vasu recenziu. Je mi luto ak ste sa dostal do omylu, no odporucam si pri produkte pozriet stav zasob na nasom sklade. Kedze sa stav zasob kazdou minutou meni a produkt v case Vasej objednavky nie je na nasom sklade, tak doba dorucenia sa moze predlzit. Samozrejme ak nastane takato situacia je zakaznik o tom informovany.(len pracovne dni) Tovar, ktory je na nasom sklade je spravidla doruceny zakaznikovy do 48hodin v 96% pokial nenastane chyba u kuriera.
Odporucam preto ak by ste sa rozhodol opat nieco objednat, telefonicky overit dostupnost ak pri polozke svieti 1 ks v case ked idete potvrdit objednavku. -
Neodporúča obchod
- Kontaktovali ma
- Na internete mali skladom realita bola iná
Reakcia obchodu drevonastroj.sk
Ďakujeme za Vašu recenziu. V našom e-shope www.drevonastroj.sk v čase Vašej objednávky bol stav "do 3 dní", keďže prišlo na daný produkt viac objednávok. No heureka.sk ešte ukazovala "na sklade". Keďže heureka nie je náš systém, nevieme tieto veci ovplyvniť, keďže načítanie položiek do heureky nie je v každej minúte, ale len v určitých intervaloch.
Aj z toho dôvodu ak nastane takáto situácia okamžite kontaktujeme zákazníka, čo ste i sám potvrdil v recenzii. Je nám ľúto ak ste bol uvedený do omylu, no odporúčam kontrolovať stav zásob na danom e-shope a nie na porovnávači cien. -
Neodporúča obchod
- Je 5 dní od objednania a tovar ešte neprišiel aj napriek tomu, že bol odoslaný hneď po objednaní.
Reakcia obchodu drevonastroj.sk
Ďakujeme za recenziu a mrzí nás táto situácia, ktorá vznikla na strane kuriéra. Ako som Vás informoval už aj telefonicky o strate balíka na strane kuriéra. Preto Vám hneď posielame ešte raz tovar a ospravedlňujeme sa Vám za prípadné nepríjemnosti.
-
Neodporúča obchod
- Zamena tovaru + nasledna neochota ohladom kompenzacie
Reakcia obchodu drevonastroj.sk
Dakujeme Vam za Vase hodnotenie. Na zaklade telefonickeho rozohovoru s Vami, sme si priznali chybu a navrhli sme Vam vymenu tovaru na nase naklady. Nasledne na to ste sa rozhodol, ze si kufor ponechate ten, ktory Vam prisiel a tym sme povazovali zalezitost za uzavretu. Pokial by ste chcel kufor vratit, stale tak mate tu moznost a uhradu Vam vratime spat na ucet.
V pripade ze sa tak rozhodnete, prosim kontaktujte nas .
S priatelskym pozdravom
Radovan Wolf
konatel spolocnosti
