DOUGLAS parfuméria - NEdoporučujem objednávku cez aplikáciu a možnosť vyzdvihnutia priamo na predajni. Táto možnosť je ponúkaná firmou ako super príležitosť kúpiť darček na poslednú chvíľu už do dvoch hodín od objednania , no realita je nakoniec iná........
.....objednávka v prvom kroku potvrdená, v druhom kroku príde oznam o jej pripravovaní......po hodine oznam mailom , že sa objednávka nedá skompletovať a je zrušená........
Peniaze sa mi nevrátili už tretí deň, tak sa snažím dovolať na zákaznícku linku, no dookola mi beží hláška ako budem za okamih spojený........
Dovolal som sa aspoň do predajne, v ktorej som si mal tovar vyzdvihnúť do dvoch hodín od objednávky.......slečna mi tvrdila, že sa im to stáva často a že systém nespolupracuje dobre s predajňami Douglas. Peniaze vraj uvidím späť na účte asi o 2 týždne.........

Dobrý deň, aké máte skúsenosti s vrátením tovaru? Ja už vyše mesiaca čakám na vrátenie finančných prostriedkov a vždy sa len vyhovárajú že majú problém zo systémom a nemôžu mi vrátiť peniaze, máte aj vy takéto skúsenosti