-
Neodporúča obchod
objednany telefon bol predvádzajuci a vsak mi k nemu pribalili pravdepodobne nabíjačku ktorá nebola k danemu telefonu..nabíjanie trvalo 3:20 minut pri 2%..s toho dovodu som sa rozhodla odstupit od zmluvy..kedze sme odlietali na tyzden na dovolenku poslala som telefon po tyzdni a cakala na vratenie plnej uhradenej sumy.Samozrejme nic neposlali a po opýtaní emailom mi arogantne odpisali ze maju na to tak isto 2 tyzdne ako som mala ja...samozrejme ze ani po uplynutí lehoty nic neposlali az po opatovnom telefonate po uplynuty lehoty..
Reakcia obchodu Digifit
Vážená paní Hodeková Jano ze Šaľy.
Nikdy ne recenzi neodpovídáme takovýmto způsobem, ale zde to ani není jinak možné, jelikož Vás jako zákazníka také nedoporučujeme.
Došel Vám telefon, u kterého bylo jasně napsáno, že se jedná o předváděcí model, který obsahuje Telefon, nabíječka, sluchátka, náhradní krabice, faktura/záruční list. A teď Váš opravdoví postup jaký jste zvolila při převzetí zboží.
1. Jen co telefon dorazil jste nás osočila z toho, že jsme Vám neposlali jehlu a záruční list a že telefon nebyl v originálním balení. Na to Vám bylo odpovězeno a to jen kopíruji email, který jsem Vám já osobně napsal.
""""Dobrý den,
Záruční list máte v balení. Když se podíváte na fakturu, tak tam je napsáno, že faktura slouží i jako záruční list. Jehlu na simkartu belní dle popisu neobsahuje, ale my jí jako bonus zákazníkům dodáváme také. Musí být někde v balení, mohla se vysypat z balíčku, je to malé takže se to lehce ztratí.
Pokud telefon nenabíjí, nebo vykazuje vadu, tak to nás moc mrzí, ale může to být třeba nabíječkou. Můžeme Vám poslat jinou. Ale pokud jste rozhodnuta zboží vrátit, tak poprosíme zboží nějak dopravit k nám a poté Vám pokud nebude nějak poškozen samozřejmě vrátíme peníze""""
Mohu se zeptat , co je na tomto znění emailu arogantního??
2. Na to jste odpověděla ""Telefon som si odfotila ze nie je vobec poskodeny a to ci ste dodali nespravnu nabyjacku uz riesit vobec nebudem..zasielam Vam ho postou naspat..Dakujem
Hodeková Jana""
3. Při vrácení peněz, které jsme měli poslat zpět na Váš účet jste udělala chybu Vy a zde zase kopíruji znění Vašeho emailu.
"""" Dobry den--prepacte ze som poslala zlu prilohu..zasielam svoje čislo
uctu znovu Hodeková Jana Partizánska 2 92701 Šaľa Slovensko""""
A POZOR , ZBOŽÍ VÁM BYLO DORUČENO 23.8. A PO 17TI DNECH 9.6. JSTE HO VRÁTILA K NÁM. NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ VŠAK MÁTE DLE ZÁKONA 14DNÍ. Ale my jako benevolentní obchod k zákazníkovi, jsme to vůbec neřešily a byl Vám vystaven dobropis i po této lhůtě.
!! Vy jste prakticky na vrácení částky ani neměla nárok !!
A ano stejně jako Vy máte na odstoupení 14dní, tak my máme také na proplacení dobropisu 14dní. Tak je to prostě v zákoně dané.
Každý dobropis musí projít celým účetním kolečkem a vyplácí se 2x týdně. Peníze Vám byly vrácené.
Vy až po dalších 14ti dnech napíšete tento lživý a pomluvný komentář, který náš obchod naprosto zbytečně poškozuje- Nezlobte se, ale my jako obchod se také musíme nějak bránit a lži o aroganci atd. zvláště když to tu máme černé na bílém, že tomu tak není, nás opravdu vytáčí.
My práci děláme srdcem a snažíme se zákazníkům vyjít vstříc od A po Z. Dáváme bonusy, dárky, když je zákazník nespokojen, rozumně se ozve a my okamžitě problém pomůžeme vyřešit a to třeba i v 10hodin večer. Našich zákazníků si vážíme. Pokud se ale najde někdo jako Vy, tak to prostě nejde jen tak přejít a nechat si tyhle pomluvy líbit.
Věřím, že jste sehnala to co jste potřebovala někde jinde, ale hlavně to co jste provedla nám tomu obchodu, kde jste zřejmě nakoupila opravdu nedělejte to samé. Je to velice nepříjemné.
Přeji Vám i tak krásný den
s pozdravem Michal a celý tým DIGIFIT -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Darčeky nezodpovedajú popisu
- Nedostatočné informácie pri SK "verzii" stránky
Nevedomky som kúpila predvádzací mobil. Pri zvolení slovenského jazyka a meny euro na stránke, nezobrazuje informáciu že mobil je predvádzací. Pri tomto predvádzacom mobile mohli aspoň nalepiť fóliu na mobil a krabicu lepšie zabaliť.
Ďalej k mobilu boli dva darčeky, "originál kožený kryt" - kryt prišiel obyčajný plastový a druhý darček, slúchadlá s 3.5 jack konektorom, ktorý mobil neobsahuje, takže k mobilu slúchadla nepasujú. -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Recenzia bola prevádzkovateľom odstránená v zmysle čl.: 8.3.2 OP Heureka.
-
Neodporúča obchod
Tovar predávajú ako vystevený, nevedia povedať, koľko bol vystavený, používaný ani nič..
Reakcia obchodu Digifit
Vážený pane *meno editované* , udělal jste u nás 2 objednávky a ani jednu nezaplatil a tohle jste nám napsal
1. 8. 2019, 15:17 Pekný deň. Ruším objednávku, ďakujem
a tohle jsme Vám napsali my 1. 8. 2019, 15:42 Dobrý den i Vaše druhá vaše objednávka byla stornována hezký den.
Vy jste u nás objednal dva telefony , ani jeden jste nezaplatil, k obchodu vůbec nedošlo a pak nám napíšete takovouto recenzi? Spíše by mě zajímalo, z jaké konkurence jste a proč tohle děláte?
Každý náš zákazník je několikrát obeznámen o jaký produkt jde,
Za prvý v detailu produktu si najdete o jaký produkt se jedná, zda o vystavený, repasovaný, nový, nebo použitý.
Za druhé jsou to produkty rozdělené do kategorií vystavený, repasovaný, nový, nebo použitý.
Za třetí u telefonů dokonce detailně píšeme i stav baterie.
Za čtvrté každý telefon detailně fotíme a každý náš produkt, pokud není fungl nový je detailně nafocen, kde můžete vidět případné vady atd.
Věřím , že toto je pro naše zákazníky dostačující, ale samozřejmě ne pro toho, kdo chce vědomě poškodit obchod.
Věřím, že Vaše firma *názov editovaný*, kterou vedete se nikdy nedočká těchto nepříjemných a mstivých jednání, jako to děláte Vy.
