-
Neodporúča obchod
- Pozor tovar vám nepride na email nereagujú telefón vypnutý!!!!!!!!!!!!!!!!!
-
Neodporúča obchod
- Nedosrzanie terminu a ziadne informacie ohladom dodania... len cakam na zaplateny tovar a snad raz dorazi...
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý den,
moc se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel se sešlo opožděné dodání od dodavatele k nám na sklad a zároveň zpoždění v doručování kurýrem k Vám. Kurýři jsou přetížení a nestíhají doručovat v termínech. Ještě jednou se moc omlouváme. Moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost.
S pozdravem,
Tým Delmas -
Neodporúča obchod
Obchod predáva na stránke tovar , ktorý po objednaní nevie dodať.
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý den,
moc se omlouváme za problém s Vaší objednávkou. Vámi objednaný produkt nabízíme na objednání u dodavatele a bohužel i přesto, že se produkt u dodavatele zobrazoval jako skladem, nakonec jej skladem neměl. Ještě jednou se moc omlouváme. Moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost.
S pozdravem,
Tým Delmas -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Tovar bol o 50 eur drahší ako v internetovom obchode v SR, čo pri 146 eur je vela
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost, nicméně u produktu, který jste objednala, dodržujeme stanovené prodejní ceny od dodavatele.
S pozdravem,
Tým Delmas -
Neodporúča obchod
Fake tovar,napodobnenina
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý den,
jsme výhradní distributor značky Tony Perotti pro Česko a Slovensko, již od roku 1995.
Všechny výrobky jsou opatřeny certifikátem pravosti a hologramem.
Peněženka, kterou jsme poslali zákazníkovi, je 100% pravá. Žádné napodobeniny značek, které distribuujeme, jsme nikdy neprodávali. Toto nařčení je zcela nemístné.
Je nám velmi líto, že má zákazník tento názor, ale samozřejmě respektujeme, že není s výrobkem spokojený a vrátíme mu peníze včetně poštovného. -
Neodporúča obchod
- Nabízí zboží které nemají k dispozici
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý den,
moc se omlouváme za problém s Vaší objednávkou. Vámi objednaný produkt nabízíme na objednání u dodavatele a bohužel i přesto, že se produkt u dodavatele zobrazoval jako skladem, nakonec jej skladem neměl. Ještě jednou se moc omlouváme. Moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost.
S pozdravem,
Tým Delmas -
Neodporúča obchod
- Obchod ponúka tovat ktorý reálne nie je schopný dodať a o tejto skutočnosti navyše neinformuje, zákazník sa to dozvie až keď sám urguje nedodanie.
nespoľahlivý so zlou komunikáciou
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý den,
moc se omlouváme za problém s Vaší objednávkou. Vámi objednaný produkt nabízíme na objednání u dodavatele a bohužel i přesto, že se produkt u dodavatele zobrazoval jako skladem, nakonec jej skladem neměl. Ještě jednou se moc omlouváme. Moc nás mrzí Vaše negativní zkušenost.
S pozdravem,
Tým Delmas -
Neodporúča obchod
- Tovar ani po desiatich dňoch nedodali
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Na stranke bolo napisane dorucenie do 2-3 dni a tovar prisiel po 10 dnoch.
-
Neodporúča obchod
- Doručený tovar bol už predtým použitý, zablatený.
- Obchod vôbec nekomunikuje a nereaguje na maily.
- Aj keď som tovar kupoval na slovenskej stránke, faktúra bola vystavená s českou DPH, tým pádom sa nedá uplatniť na Slovensku.
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý den, Mariane,
děkujeme za Vaši recenzi zde na Heurece.
Veškeré zboží, které prodáváme na našem e-shopu a v našich kamenných prodejnách je výhradně nové. Stejně tak byl nový i Vámi objednaný kufr značky Samsonite, což také dokazuje mezinárodní garanční karta značky Samsonite, která byla sepsána v den Vašeho nákupu.
O stavu Vaší objednávky jste byl po celou dobu plně informován, jak námi, tak později společností DHL. Bohužel jsme nedopatřením zareagovali na Váš e-mail, který jste nám zaslat po doručení zboží, až za 3 pracovní dny. Za toto nedopatření se Vám velmi omlouváme.
Poslední negativní věc, kterou píšete v recenzi je, že Vám nebyla vystavena faktura. Bohužel při učinění Vaší objednávky jste neuvedl informace IČ a DIČ. Na Vaši žádost a po dodání potřebných údajů z Vaší strany, jsme Vám fakturu bez problému vystavili.
Věřím, že se jedná jen o špatné nedorozumění a že se k nám jednou rád vrátíte.
Lucie Voříšková
Delmas -
Neodporúča obchod
- prehladnost, intuitivne prostredie
- asi slabá aktualizácia výrobkov, kedže na stránke mali tovar a potom napísali mi, že tovar už výrobca nevyrába...
To čo som napísal vyššie
Reakcia obchodu DELMAS.SK
Dobrý deň, Martine,
ďakujeme za Vašu recenziu tu na Heurece.
Za túto chybu sa veľmi ospravedlňujeme. Snažíme sa všetko 100% strážiť, bohužiaľ niekedy nám môže niečo uniknúť, ako v tomto prípade.
Pevne verím, že Vás to od možnosti ďalšieho nákupu na našich stránkach www.delmas.sk neodradí.
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Lucie Voříšková
Delmas
