Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Aj napriek deklarovaniu dostupnosti tovaru v deklarovanej lehote milroskop nedodali, vôbec sa nik neozval ohladne objednavky. Keby som to po cca tyzdni od objednania aktivne nepreveroval ani by sa pravdepodobne neozvali az do Vianoc. Mikroskop bol objednavany v dostatocnom predstihu. Vratenie vopred zaplatenych penazi som musel tiez urgovat, obchod to spociatku ziadno neriesil. Nakup tu neodporucam, komunikacia mizerna.
-
Neodporúča obchod
- Vraj nemajú na sklade
-
Neodporúča obchod
- Neskore,a dlhe čakanie na objednavku (30 dni)
-
Neodporúča obchod
- Tovar prisiel v osuchanej znicenej krabicke. Vyzera, akoby bol uz pouzivany. Konkretny produkt zatial neodskusany, kedze to bol darcek.
-
Neodporúča obchod
- Poslali ste mi posledný kus daného výrobku, ktorý bol nefunkčný. Pravdepodobne ste o tom vedeli, alebo ste proste tento prístroj neodskúšali. Neurazte sa, ale to svedčí o Vašej amaterskosti. Mňa osobne to aj časovo zdržalo, musel som daný výrobok znova poriadne zabaliť, čo ma zase zdržalo, musel som ísť s ním na poštu a ešte ma poštovné stálo cca 5 Eur. Čo vy nato? Môhli by ste sa nad Vašim spôsobom podnikania poriadne zamyslieť. Ale ja nie som Váš učiteľ. Za problémy, ktoré ste mi spôsobili Vám prevelice "ĎAKUJEM". Nečudujte sa, že vo Vašom obchode už nikdy nič nekúpim.
-
Neodporúča obchod
- Zavádzajú dodaním tovaru do 3 až 8 dní ktorý nemajú.
- nekomunikujú a neodpovedajú na e- mail
Objednal som tovar 14.5. na stránke bolo garantované že tovar dodajú od 3 do 8 dní.Po objednávke tovaru mi volali že tovar bude k dispozícii neskôr tak asi 24.5. Tovar nedošiel tak som písal im písal na e- mail čo s tým je.
Do dnes 29.5. žiadna odozva z ich strany.Tak som im priamo telefonoval
čo je s tovarom nato ma informovali že tovar je zatiaľ nedostupný a môžu mi dať na vyskúšanie iný podobný čo som odmietol a objednávku zrušil.
Zaujímave že tovar ktorý som objednal figuruje naďalej na ich stránke s garantovanou dodacou lehotou 3 až 8 dní.Tento obchod nikomu neodporúčam.Reakcia obchodu dalekohlady-puskohlady.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za reakciu. Napriek nášmu maximálneho úsiliu sa nám nepodarilo doručiť tovar zákazníkovi včas. Bolo to spôsobené meškaním zásielky z výroby k dodávateľovi. Niektoré veci nie sme schopní ovplyvniť.
Po zrušení objednávky v našom obchode, bol pánovi zákazníkovi doručený rovnaký už dostupný model priamo od nášho dodávateľa pre úsporu času. Za tento nákup a reakciu sme veľmi radi a ďakujeme mu za nákup.
S pozdravom
Miroslav Jurik
dalekohlady-puskohlady.sk -
Neodporúča obchod
- tovar nebol dodaný podla termínu a ani sa neozvali
-
Neodporúča obchod
- Bez kementara
-
Neodporúča obchod
Tovar nefunkčny, vybitá batéria.
-
Neodporúča obchod
- cele zle volala my akasi pani ze tovar dorazi za mesiac a nadobudol som pocit ze ani nevedela co som vobec objednal tak som zrusil objednavku pritom na stranke mali tovat skladom a dorucenie do 2 dni
- ziadne
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
- Neboli dodrzane dodacie lehoty. Napriek tomu, ze boli az 2 terminy. Tovar mi bol doruceny az po 21 dnoch.
Reakcia obchodu dalekohlady-puskohlady.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu reakciu. Bohužiaľ z dôvodu vianočnej dovolenky u nás, aj u dodávateľa tovaru, ktorý ste si objednali nebolo možné Vašu objednávku vybaviť skôr.
O dlhšej dodacej dobe sme Vás informovali. Ešte raz sa však ospravedlňujem za spôsobené problemy.
S pozdravom
Miroslav Jurik
dalekohlady-puskohlady.sk -
Neodporúča obchod
- Zavádzanie zákazníkov.
Keď som objednávala 27. 12. 2017 mikroskopické preparáty, na stránke nemali žiadne upozornenie. Až keď som objednávku odoslala, prišlo mi oznámenie, že najprv čerpajú dovolenky, potom budú mať inventúru a poslanie tovaru je v nedohľadne. Keby som to vedela pred objednaním, obrátim sa na inú firmu. Majú napísané, že tovar na sklade posielajú hneď, ostatné do 3 - 8 dní. Je 12. 1. 2018 a stále nič. Tovar som potrebovala do 15.1. Sklamanie.
Reakcia obchodu dalekohlady-puskohlady.sk
Dobrý deň,
ďakujem za Vašu reakciu a zároveň rozumiem Vašemu sklamaniu z dlhšej doby dodania. Počas sviatkov a až do 8.1 sme mali uvedené priamo na našej hlavnej stránke, že máme dovolenku a inventúru. Taktiež v tomto období má inventúru väčšina našich dodávateľov. O našej dovolenke sme Vás informovali aj mailom. Bohužiaľ nebolo v našich silách a možnostiach vybaviť Vašu objednávku skôr.
Úprimne ma však mrzí, že sme neboli schopní doručiť Vašu zásielku skôr.
S pozdravom
Miroslav Jurik
www.dalekohlady-puskohlady.sk -
Neodporúča obchod
Zavádzanie kupujúceho,lebo tovar sa na stránke obchodu javí ako dostupný,ale v skutočnosti ani po 20 dňoch nieje odoslaný kupujúcemu,ktorý ho vopred zaplatil.
-
Neodporúča obchod
- tovar nemám
Reakcia obchodu dalekohlady-puskohlady.sk
Dobrý deň,
ďakujeme aj za takúto reakciu. Zákazník si zvolil platbu prevodom na účet, po pripísaní platby na účet je tovar expedovaný. Nakoľko platba nebola pripísaná ani v deň uverejnenia tejto recenzie, tovar od nás nemohol byť expedovaný.
Dnes, po cca 2 týždňoch od objednania môžeme napísať, že platba bola na účet pripísaná a tovar je úspešne doručený.
Prajem veľa zážitkov so zakúpeným produktom https://www.dalekohlady-puskohlady.sk/teleskopy
Miroslav Jurik
dalekohlady-puskohlady.sk -
Neodporúča obchod
- Dlhá čakacia doba.
Reakcia obchodu dalekohlady-puskohlady.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu reakciu a hodnotenie. Tovar, ktorý ste si objednali bol kompletne vypredaný a nebol dostupný ani u výrobcu. Toto spôsobilo dlhšiu dobu doručenia.
O dlhšej dobe dodania sme Vás hneď informovali. Alternatívny produkt s týmito parametrami a cenou bohužiaľ na trhu nie je. Za omeškanie doručenia sa ospravedlňujeme,.
Ešte raz ďakujeme za reakciu, porozmýšlame nad spôsobom, ako tomuto do budúcnosti predísť.
S pozdravom
Miroslav Jurik
dalekohlady-puskohlady.sk -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
aj keď majú tovar "na sklade" pravda to nie je. Pani z obchodu je nadmieru neochotná a drzá.
Reakcia obchodu dalekohlady-puskohlady.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu reakciu. Tovar na sklade reálne držíme, ale v tomto prípade sme dostali na tento mikroskop http://www.dalekohlady-puskohlady.sk/mikroskopy/mikroskopy-delta-optical/mikroskop-delta-optical-biolight-300-detail viac objednávok a 1ks nám už chýbal, za čo sme sa zákazníkovi ospravedlnili. Zákazníkovi sme ponúkli iné podobné produkty, rozhodol sa však objednávku zrušiť.
Kvalita komunikácie so zákazníkom je pre nás vždy na prvom mieste a naše interné procesy sa snažíme stále zlepšovať.
S pozdravom -
Neodporúča obchod
- Žiadne!
- Tovar nebol dodaný!
To sem nemôžem napísať!
-
Neodporúča obchod
- Píšte na internetovú stránku skutočnosti ohľadom tovaru na sklade
Objednal som si tovar cez internet a na stránke bolo do 48hod.dodávka.A skutočnosť,čakám na doručenie tovaru už dva týždne.Volal som do predajne a bolo mi povedané že tovar nemajú,čakajú na dodávku nového tovaru a dúfajú že tam bude s mojej objednávky. PROSIM VAS píšte skutočnosti na portál ohľadom tovaru na sklade,pre vaše dobre meno.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Objednala som si mikroskop Bresser Researcher Bino - s halogénovým osvetlením. Poslali mi iný typ mikroskopu, síce tá istá značka ale s LED osvetlením, nie halogénovým. Bohužiaľ už nemám čas na reklamáciu tovaru, inak by som ho reklamovala.
