Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Cez eshop som si kupil tricko cali velkost xl ale led som ho chvel vymenit za inu velkost vas system moju objednavku neeviduje. Teraz mam doma tricko ktore nemozem vratit pretoze nepoznam cislo objednavky. Nechapem ako ke toto mozne. Pri kupe cez eshop mi mebola pridelena objednavka. Tricko mi ke nanic ked mi je male vratit vam ho memozem pretoze system potrebuje vediet cislo objednavky pod ktorym som kupil to tricko. Ja to cislo neviem. Tricko asi poputuje do odpadkoveho kosa.
Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu.
Moc nás mrzí vzniklá situace. Tak jak jsme již společně řešili telefonickým kontaktem, bohužel k tomuto nedorozumění došlo na základě systémové chyby. Jsme moc rádi, že nebylo potřeba využít dohodnutého způsobu vrácení a že triko nakonec udělalo radost jako dárek
Ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme za Vaše pochopení.
Martina
CityZen -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
Nasledne som nasla ten isty vas tovar ale o viac ako 10 EUR lacnejsie na polozku na inej stranke. Ocakavam, ze ak kupim priamo u vas nemoze sa stat iny dodavatel je lacnejsi. Ja uz nikdy nekupim u vas. Ak to neviete robit, tak nemajte vlastnu stranky, len nahnevate zakaznikov
Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý den paní Kozlová,
děkujeme za Vaši informaci a zpětnou vazbu, která je pro nás velmi důležitá.
Mrzí nás tato nepříjemnost, kterou jsme spolu již řešily při telefonickém rozhovoru. Naše partnerské prodejny by měly držet naše ceníkové ceny, aby právě k tomuto nedocházelo.
Ještě jednou děkujeme za upozornění.
Hanka
CityZen -
Neodporúča obchod
- rychle dorucenie
- klamliva reklama o vlastnostiach ktore nevedia garantovat
- sialene ceny vzhladom k tomu ze predavaju skoro klasicke tricka
Zhrnul by som to tak ze reklama znesie vela avsak realita zivota ukazala ze ziadne zazracne vlastnosti od tricka nie je mozne ocakavat. Vzhladom k tomu su produkty ktore predavaju len strasne predrazene braky.
Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaší recenzi a čas, který jste nám tímto věnoval. Zpětná vazba je pro nás důležitá.
Moc nás mrzí, pokud Vám tričko nezafungovalo, jak mělo. Máme tisíce spokojených zákazníků a našim produktům věříme, ale víme, že se něco může pokazit nebo že můžou existovat výjimky.
Děvčata ze zákaznického servisu Vám rády pomohou Vaši případnou reklamaci vyřešit a určitě společně najdeme řešení celé situace. Neváhejte nás prosím kontaktovat.
Předem děkujeme.
Martina
CityZen -
Neodporúča obchod
- vysoke ceny vzhladom k tomu ze ocakavane unikatne vlastnosti funguju iba limitne
- marketing ukazuje super schopnosti (zamerne zavadza alebo nehovoria celu pravdu o obmedzeniach), zial je to pravda tak z polovice
Objednane tricka som vyskusal na velmi lahkej celodennej prechadzke, ktora trvala 6 hodin pri teplote okolo 28 stupnov a mozem povedat ze ta najviac vyzdvihovana vlastnost ze nie je z vonku vidiet pot funguje mozno tak prvu hodinku, kym tricko nie je dostatocne nasiaknute potom z vnutra. Potom uz ho zacina presiakovat/vidiet aj z vonku v podpazusi, samozrejme nie v takej intenzite ako pri klasickom tricku ale predsa uz je pot vidiet. A prichod viditelnosti potnych map sa urychluje na miestach kde nosite napr rupsak (ramena, chrbat), lebo logicky ten tlaci na vlakna a rychlejsie sa potom pretlaci pot na vonkasiu stranu tricka. Tiez je prezentovane ze tricko rychlo schne / odvadza poto ale ked si to porovnam s technickym trickom tak to ovela rychlejsie preschne. Tiez som mal taky tazivy pocit "hrubeho" tricka na sebe ktore je nasiaknute potom ktory sa nevedel dostat von dostatocne rychlo a obschnut.
Cize ziaden zazrak sa nekona, respektive mozno len na nenarocne nosenie do mesta ked nie ste vystaveni dlhodobejsie narocnym podmienkam, vtedy ma miernu vyhodu voci klasickym trickam. Ale nie je to "game changer", cize vzhladom k tomu ze neakciove ceny zacinaju od 38eur a tricko ma iba ciastocne fungujuce unikatne vlastnosti, tak si tu cenu nema ako obhajit. Nebyt letnej akcie na urovni 21-23eur za tricko tak by som o nom ani neuvazoval.
Dalsia vlastnost (ktora uz nie je taka unikatna) ze odolava vode a spine, funguje dobre a nemam k nej vyhrady. Uvidim ako dlho vydrzi tato "impregnacia" pri pravidelnom prani, ci je trvala alebo nie je teraz tazko posudit.
Skoda ze sa tu nedaju pridat aj fotografie.Reakcia obchodu Cityzen.sk
Hezký den,
děkujeme Vám za recenzi a zpětnou vazbu. Je pro nás důležitá, abychom se mohli dále zdokonalovat. Moc nás mrzí, že naše trika úplně nesplnila Vaše očekávání.
Máme tisíce kladných recenzí od spokojených zákazníků a našim produktům věříme, ale víme, že se něco může pokazit nebo že můžou existovat výjimky. Naše oblečení je navrženo jako volnočasové, spíše do města či kanceláře a také faktorů na ovlivnění naší technologie může být více. V každém případě je ale velmi těžké posoudit všechny okolnosti takto "virtuálně".
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis , děvčata Vás rády uslyší a vyřeší celou záležitost k Vaší spokojenosti.
Předem děkujeme
Hanka
CityZen -
Neodporúča obchod
na tričku síce nevidno škvrny od potu, ale na košeli resp.svetri, ktorý bol na ňom to bolo štandardne vidieť. Plní to účel iba ak na tričku nie je ďalšia vrstva.
-
Neodporúča obchod
Vlastnosti tovaru nezodpovedajú propagovaným vlastnostiam odevu, ktorý odoláva škvrnám a potu, ohľadom odolávania potu je dokonca hlboko podpriemerný.
Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Vaše zkušenost nás mrzí.
Máme tisíce kladných recenzí od spokojených zákazníků a našim produktům věříme, ale víme, že se něco může pokazit, nebo že můžou existovat výjimky.
Snažíme se vždy zákazníkům vyjít maximálně vstříc, pokud je to v našich možnostech. K dispozici jsou Vám kolegyně na zákaznickém servisu, proto se neváhejte na ně kdykoli obrátit.
Třeba Vás osloví některé novinky, které v letošním roce chystáme. ;-)
Hanka -
Neodporúča obchod
Veľkosť XXL je v porovnaní s inými značkami malá. Nepoužiteľné.
Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi a zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Vám naše triko nesedlo podle představ.
Při výběru velikosti vždy doporučujeme nahlédnout do velikostní tabulky. V detailu každého produktu máme nápovědu "chci poradit velikost", ve které najdete velikostní tabulku s náčrtkem oblečení a vyznačenými rozměry. Další možností je využít nástroje SizeID - průvodce, který Vám pomůže najít Vaší správnou velikost na pár kliknutí. Neváhejte se na nás telefonicky obrátit, rádi Vám s výběrem pomůžeme.
Předem děkujeme
Martina
CityZen -
Neodporúča obchod
Stále čakám na tovar...
Hneď druhý deň po objednaní,ma kontaktovala pani na potvrdenie objednávky. Bola som veľmi spokojná. Slovenský výrobok. ... Komunikácia...
No v tejto dobe čakať dva týždne na tovar, ktorý je skladom a okamžite bola spracovaná objednávka, je smutné.... Veľmi smutné..
Čiže???
Reagovať na dotazník o spokojnosti o tovare je absolútne nemožné... A to som ešte čakala pár dní, kým budem reagovať..Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, Vaša skúsenosť nás mrzí. Od nás balíček odchádza nasledujúci deň od objednávky, je mi ľúto, ak predáme balíček dopravcovi, tam nemáme úplný dosah. Pravdepodobne mali sklz vďaka predvianočnému zhonu.
Ak ste balíček ešte neobdržala, neváhajte nás kontaktovať na zákaznícky servis. Prekážku vyriešime.
Krásne dni, za tím CityZen
Nikola -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Komunikácia, rýchlosť dodania
- Kvalita triček ma sklamala, vpredu, na mieste kde bolo tričko zložené pri balení, je už teraz vyblednuta farba. Vzhľadom k nie úplne nízkej cene za bavlnené tričko to považujem za zásadný nedostatok
Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý deň,
ďakujeme moc za Vašu spätnú väzbu. Bežne po prvom vypraní tento vyblednutý prúžok zmizne, vzniká skladaním, avšak ak nie ste spokojná/spokojný, radi Vám nevyprané tričko vymeníme. Prosím obráťte sa na náš zákaznícky servis a preberieme spolu detaily reklamácie. Krásne sviatky.
Za tím CityZen
Nikola -
Neodporúča obchod
- mila pani zavola po vybaveni objednavky (aj ked to nebola pravda)
- Asi trosku pridrahe produkty... kosela za 140eur, akoze vazne?
- Zavadzajuce informacie
Objednavku som vytvoril 29.11.2021 okolo 14:00 hodiny, asi hodinu na to mi velmi mila pani volala ze dakuju pekne za objednavku, ze uz ju balia a odosielaju k preprave. Zial realita bola taka ze ju odovzdali prepravcovi az dalsi den 30.11.2021 o 16:30. V poriadku nevadi, cakal som ze objednavku vpohode do konca pracovneho tyzdna dostanem kedze dalsi tyzden cestujem mimo. Zial nestalo sa... neviem ci je to chyba obchodu alebo prepravcu. Kazdopadne zatial som nemal takto zlu skusenost pri online nakupe ako u Cityzen, ak zasielka bola odovzdana max do 2 dni bola stale u mna.
Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Je mi ľúto, že sa zásielka k Vám na daný čas nedostala. Balíčky posielame denne, max.nasledujúci deň od objednávky. Môžeme mať mierny sklz- max.1 deň, vďaka vysokým čísla objednávok pred Vianocami. Verte, že sa snažíme, aby bol každý zákazník spokojný :).
Cena je vždy jedným z relatívnych hľadísk pri rozhodovaní. Ďakujeme za porozumenie a prajeme krásne sviatky.
Za tím CityZen
Nikola -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
úplne domotaná objednávka-namiesto 3 tričiek došli 2 , iná veľkosť ,strih aj farba
- tričká sú pevné, veľkosť 3XL je malá aj na XL
-ďakujem NIKDY VIAC !!!Reakcia obchodu Cityzen.sk
Dobrý deň, Danica,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Vaša skúsenosť ma mrzí. Radi Vám dopošleme správne tričká, neváhajte nás kontaktovať na zákaznícky servis- upresníme jednoduché kroky pri vrátení. Verím, že ďalšia skúsenosť bude len pozitívna. Krásne sviatky.
Za tím CityZen
Nikola -
Neodporúča obchod
Objednávka bola odoslaná v pondelok, zaplatená prevodom z účtu. Potvrdenie o objednávke prišlo a odvtedy žiadna správa. Na e-mail, ktorý som poslala v piatok dopoludnia zatiaľ (pondelok ráno) nikto neodpovedal.
-
Neodporúča obchod
Tovar nezodpoveda deklarovanej kvalite.
Tricko sa opralo v rukach vo vlaznej vode a po vysuseni bolo ztocene. Za cenu cca 30 eur nie dakujem. -
Neodporúča obchod
- rychlé dodanie, pekne zabalené
- cena
- funkcia nie na 100 % - je tam min. 30% reklama
-
Neodporúča obchod
Žiadna odpoveď po 15 dňoch.
-
Neodporúča obchod
Tričko vraj absorbuje pot,nezanecháva mapy v podpazuší.Po prvom praní na 30 stupňov presne podľa návodu hneď po 20 min.nosenia mokrá košeľa v podpazuší.Celé zle a 30 eur cena za tričko.
-
Neodporúča obchod
- Velmi kvalitní material
- Tričko na objednávku velmi zlý strih, veeelm velký výstřih ktorý.sa vlní. Rukávy tahaju a tocia sa dozadu. Zadný vystrih na rukáv na chrbtovom diele musí být plytší, mělčí.
Výborný materiál. Tričko na míru neodporucam.
