Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Dosky boli dosť popraskané a ohnuté nedali sa prisunúť k sebe asi by som neodporúčal priateľom . Môžem doložiť aj foto
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
je nám ľúto, že ste nebol spokojný s nákupom,
preto Vás prosím o zaslanie fotografií vád produktu do emailu [email protected], kde Vám určite pomôžeme a všetko vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
hrozne, prisli dosky 9cm namiesto 10 cm a teda cele pieskovisko nesedi, hanba
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
je nám ľúto, že ste nebola spokojná s nákupom,
preto Vás prosím o zaslanie fotografií vád produktu do emailu [email protected], kde Vám určite pomôžeme a všetko vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Všetko v poriadku len škoda že tam nie sú mozdenky a škroby.
Inak produkt veľmi krásny.Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie, veľmi si to vážime.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Kvalita tovaru nesplnila očakávanie.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
je nám ľúto, že ste nebol spokojný s nákupom,
preto Vás prosím o zaslanie fotografií vád produktu do emailu [email protected], kde Vám určite pomôžeme a všetko vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchlosť doručenia
50% navýšená cena oproti obchodu, odkiaľ skupujú tovar, a na svojej stránke ho predávajú drahšie. Ešte aj s nálepkou toho obchodu ako výsmech, hahahaha okašlali sme vás a zarobili na vás.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
Vaša negatívna recenzia nás mrzí. Aby sme pre Vás zaistili čo najviac výrobkov na jednom mieste, spolupracujeme s niekoľkými výrobcami a dodávateľmi z celého sveta.
Značka u podložky, ktorú ste zakúpil je uvedená správne. Zákazníkov v žiadnom prípade nezavádzame a spokojnosť každého jedného je pre nás dôležitá.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- Žiadnu
- Pri montáži nesedela jeden otvor, čo nezodpovedá cene vyrobku
Prečo nedávate navod na montáž, uľahčilo by to prácu.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť.
Ak sa Vám na zakúpenom tovare zdá niečo v neporiadku, napíšte nám, aby sme mohli všetko spoločne vyriešiť. Kontaktujte nás prosím na [email protected].
Na Vašej spokojnosti nám záleží.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- Za 2 tyzdne nedodat tovar
- mel aby som zaplatil vopred
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu aj keď nie je podľa našich predstáv.
V tomto prípade ale k žiadnemu pochybeniu z našej strany nedošlo. Pri objednávke ste si zadal platbu vopred kartou. K úhrade z Vašej strany nedošlo ani po tom, čo vám kolegyňa písala e-mail a neskôr aj telefonovala. Tovar sme preto nemohli odoslať.
Pekný deň
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- Žiadna výhoda
- Zlá možnosť reklamácie
Poslali ste tovar iných rozmerov a komplikovali reklamáciu
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
Vaša negatívna recenzia nás mrzí, každého zákazníka si veľmi vážime a keď už sa vyskytne problém so zásielkou, situáciu riešime vždy okamžite.
Ak neprebehla komunikácia s nami podľa Vašich predstáv, pokojne mám napíšte spätnú väzbu na [email protected]. Zapracujeme na nedostatkoch, pretože spokojnosť zákazníka je pre nás na prvom mieste.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- predávaný tovar, konkrétne drevené lyžice aj keď boli určené na jedenie, nie sú vôbec na jedenie, vysoká hrana lyžice zabezpečí pri jej časom používaní akurát odreté časti ústnej dutiny.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu aj keď nie je podľa našich predstáv.
Drevené lyžice sa u našich zákazníkov tešia veľkej obľube. Mrzí nás, že Vám svojim tvarom nevyhovujú a nespĺňajú Vaše očakávania. Veríme, že využite v kuchyni pre nich nájdete napríklad v dóze s potravinami, alebo ako štýlový doplnok pri servírovaní pochutín návšteve.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar ešte nedorazil
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí, že vo Vašom prípade došlo k oneskoreniu doručenia objednávky. Tovar bol okamžite po objednaní zaradený do výroby, nakoľko bolo potrebné dosky z preglejky narezať.
V systéme vidím, že objednávka bola odoslaná za 6 dní, nie je to pre nás štandard a za všetky prípadné komplikácie sa Vám ospravedlňujeme.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Vyhodu by som povedat nevedela, ale tvrdily že posielam nespravny formát stym nič neurobia!Zaujímave nakoľko za 2dni nám urobily krásny obraz gravirovany do dreva, za oveľa lepšiu cenu.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna recenzia.
Náš zamestnanec Vás obratom kontaktoval s tým, že kvalita zaslanej fotografie nie je na gravírovanie vhodná. Výsledný produkt by nevyzeral dobre a spoločne ste sa dohodli za zrušení objednávky.
Z našej strany k pochybeniu nedošlo a verím, že v budúcnosti si u nás vyberiete iný tovar, ktorý Vám alebo Vašim blízkym urobí radosť.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Objednala som misky. Tovar prišiel rýchlo, misky sú krásne a identické s fotkou, avšak jedna z nich bola prasknutá a to nie len trošku, ale tak že celá časť misky odpadávala.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša skúsenosť.
Je možné, že došlo k poškodeniu zásielky pri jej preprave.
Kontaktujte nás prosím obratom na [email protected], aby sme mohli všetko spoločne vyriešiť v rámci reklamácie. Na Vašej spokojnosti nám záleží.
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- Predražené,box prišiel rozbitý
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna recenzia.
Je pravdepodobné, že došlo k poškodeniu zásielky pri jej doručovaní. Aj keď naši zamestnanci robia všetko preto, aby tovar počas prepravy nijako neutrpel.
Kontaktujte nás prosím obratom na [email protected], aby sme mohli všetko spoločne vyriešiť v rámci reklamácie. Naša zákaznícka linka je Vám k dispozícii: https://www.cistedrevo.sk/kontakt
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- Stav zasielky nezodpoveda obrazkom a popisu na stranke
Objednal som si jednotlivo balene vrecka s vyplnou do darcekovych kosikov no namiesto toho mi prisla krabica naplnena touto vyplnou. Aj to mozno lebo neviem respektive nie som ochotny zratat aka je gramaz a ci vobec zodpoveda objednavke. Ziadne oznacenie ani popis. Hlavne ze na stranke mate aj cenu kazdeho balenia ale nie krabice kde je vypln nerozdelena. Som sklamany z tejto objednavky.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša negatívna recenzia.
Súhlasíme, že zabalenie výplne bolo nešťastné a zamestnanec bol upozornený a poučený.
Gramáž drevenej výplne má zákazník možnosť si doma overiť, nepochybujeme, že jej množstvo bolo správne. Veríme, že nám ešte dáte šancu pri ďalšej objednávke.
V prípade otázok máte vždy možnosť nás kontaktovať, neváhajte tak nabudúce urobiť. Naša zákaznícka linka je Vám k dispozícii: https://www.cistedrevo.sk/kontakt
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Na svojom eshope neuvádzajú, že súd na kapustu nemá uzatvaratelne veko, je to len akási malička doštičky. Tekze keď chcete kúpiť súd, tak je bez krytu. Zavádzanie zákazníka. Nikdy viac.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so zakúpeným tovarom a máme záujem situáciu napraviť.
Zákazníkom vždy ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru.
Na našej stránke sú vždy reálne fotografie produktov aj príslušenstva. V prípade otázok máte možnosť využiť náš on-line chat a zákaznícka linka je Vám tiež k dispozícii (https://www.cistedrevo.sk/kontakt).
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Nebola som spokojná s tovarom, nekvalitná práca. Vypaleny napis bol síce kvalitný, ale veko pokladnicky sa vyťahovali s pánov, zámok vypadával. Celé veko nepriliehalo dostatočne a nedal sa teda zamknúť zámok klucikom. Pokladnicku som nakoniec nedarovala.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so zakúpeným tovarom a máme záujem situáciu napraviť.
Zákazníkom v týchto prípadoch vždy ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru.
Kontaktujte nás prosím na [email protected], aby sme mohli všetko spoločne vyriešiť.
Naša zákaznícka linka je Vám k dispozícii: https://www.cistedrevo.sk/kontakt
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar zaplatený 6.9.2023, 24.9.2023 ešte nedorazil.
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí, že vo vašom prípade došlo k oneskoreniu doručenia objednávky. Tovar bol objednaný ako predobjednávka a v súčasnosti je vo výrobe.
Kolegyňa Vás o priebehu informovala e-mailom.
Ešte raz sa za všetky prípadné komplikácie ospravedlňujeme.
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar ani za 6 dní nebol doručený a už je po funuse ako sa hovorí
Pre mňa nevýhoda, pretože tovar do dnešného dňa nie je doručený, čo mi spôsobilo problém
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
ďakujeme za recenziu aj keď nie je podľa našich predstáv. Vo vašom prípade bolo omeškanie s expedíciou spôsobené predobjednávkou tovaru. Tovar teda nebol v čase objednania skladom.
Veľmi nás mrzí, že Vám to spôsobilo komplikácie a verím, že po našom telefonickom rozhovore už je všetko v poriadku.
Pekný deň
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
- Skreslovanie výrobku,vyzerá masívnejšie a je to tenučké drievko
- Vyhotovenie objednávky trvalo 2 týždne
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so zakúpeným tovarom. U produktu je v popise vždy uvedený rozmer aj ďalšie doplňujúce informácie.
V prípade otázok má zákazník vždy možnosť nás kontaktovať, neváhajte tak nabudúce urobiť. Naša zákaznícka linka je Vám k dispozícii: https://www.cistedrevo.sk/kontakt
S pozdravom
Lucie z tímu ČistéDrevo.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- všetok tovar čo prišiel nebol kvalitny, nesedeli predvrtane diery na postielku, nepríjemný materiál detskej plachty, všetko made in Poland a nie čiste drevko..........
Reakcia obchodu ČistéDrevo
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť so zakúpeným tovarom.
U produktu, ktorý ste si objednala je dodávateľ uvedený.
Zákazníkom v týchto prípadoch vždy ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie tovaru.
Kontaktujte nás prosím na [email protected], aby sme mohli všetko spoločne vyriešiť.
Naša zákaznícka linka je Vám k dispozícii: https://www.cistedrevo.sk/kontakt
S pozdravom
Zuzka z tímu ČistéDrevo.sk
