Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Jedine ak cena
Obchod mi poslal úplne iný tovar než aký som si objednala, čo som ale zistila až po zaplatení dobierky. Po dohode si poň na druhý deň prišiel kuriér, obchod prisľúbil že môj tovar odošle hneď ako im kuriér potvrdí že si ten nesprávny vyzdvihol. Prešli ďalšie tri dni a mne neprišiel žiadny mail o tom, že by môj tovar poslali, tak som im znova volala, pán sa tváril že to nie je možné, že prepravca ma musel už dávno kontaktovať... samozrejme môj tovar poslať zabudli. Takze prešli zatiaľ dva týždne a ja nemám ani tovar ani peniaze. NIKDY VIAC!
Reakcia obchodu Chameleone
Je nám líto že jsme zákazníkovi poslali omylem jiné zboží. Recenze zákazníka není spravedlivá. Jakmile jsme záměnu zboží zjistili, obratem jsme objednali přepravce a následující den bylo mylné zboží od zákazníka vyzvednuto. Ten samý den kdy jsme obdrželi zboží zpět jsme odeslali správné zboží, které zákazník převzal.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- žiadne
- Nedostatočný popis tovaru. Aj po prísľube nápravy, náprava nenastala.
Zavádzanie zákazníka. Objednal som si tovar s domienkou určitej farby (nedostatočný popis na stránke). Po prijatí tovaru som na danú skutočnosť upozornil predajcu, kde som dostal prísľub na nápravu. Do dnešného dňa náprava nebola vykonaná.
Reakcia obchodu Chameleone
Vážený pan Kovaľ,
Děkujeme Vám za ohodnocení a je nám líto že jsme nenaplnili Vaše očekávaní.
Bohužel v nejrušnější předvánoční době se stalo že barevné označení u zboží chybělo v popisu, za toto jsme se Vám patřičně omluvili v emailové korespondenci. Kvůli vysokému vytížení našeho správce eshopu v hlavní sezoně barevné označení zboží nebylo promptně opraveno, věříme že tato chybička nám bude opominuta ostatními zákazníky.
Barevné označení je nyní korektně uvedeno.
S přátelským pozdravem
R Chlebeček
Oddělení Péče o zákazníky
