Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Veľmi som spokojná.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Kúpa stola bez problémov od objednania po dodanie.
- Tovar došiel ešte skôr než bol predpokladaný termín dodania. Spokojnosť.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
V balíku chýbali 2 skrutky, ale reklamáciu obchod vybavil k spokojnosti, oceňujem komunikáciu obchodu so zákazníkom celkovo hodnotím veľmi dobre a nakúpila by som opäť
-
Odporúča obchod
- vsetko vporiadku
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Tovar mi bol doručený poškodený
Reakcia obchodu www.catalina.sk
Dobrý deň,
považujeme za vybavené cez telefonický dohovor. Kažodpádne nás mrzí fakt, že sa prípad neriešil ihneď cez reklamačné oddelenie ale bez nášho vedomia ste najskôr zvolili možnosť zlej recenzie. Takéto prípady reklamácií riešime veľmi promptne a prozákaznicky. Veríme na úspešne dokončenia a obojstrannú spokojnosť!
Ďakujeme za pochopenie. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Rychlost dorucenia, kvalita vyrobku, jednoducha montaz, komunikacia spolocnosti
-
Odporúča obchod
- Komunikácia
Velmi dobre
-
Odporúča obchod
- ako môžem popísať tovar, ktorý mi nebol ešte dodaný :)
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
Super rychlo nam prišiel stolik a sme spokojni s kualitou.
-
Odporúča obchod
- Kvalita tovaru
-
Recenzia bola odstránená z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Recenziu nesmú písať osoby akýmkoľvek spôsobom spriaznené s daným obchodom.
-
Odporúča obchod
Bola som veľmi spokojná, ešte mi aj pomohli naložiť do auta. Ďakujem
-
Odporúča obchod
- rychle dodanie
Veľmi dobrý prístup. Odporúčam
-
Odporúča obchod
- rychle pripravenie na vyzdvihnutie
- kvalita tovaru
- skvela komunikacia s obchodom
Celkovu skusenost s obchodom catalina hodnotim pozitivne. Tovar som mal pripraveny na vyzdvihnutie na druhy den pricom komunikacia s obchodom bola na velmi dobrej urovni. Tovar po zlozeni vyzera kvalitny, dufam ze nebudu ziadne problemy. Urcite odporucam.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
- Dodanie na čas.
- Najväčšou nevýhodou tohto doručenia, bol pán kuriér. Prišiel pán, ktorý na mňa začal po Poľsky zvyšovať hlas, že prečo som nezdvihla telefón. Potom ako sa ukľudnil, mi začal objednaný tovar (komodu) hádzať do kufra auta. Keď píšem hádzať, tak myslím že ju skutočne hádzal. Napriek tomu som sa mu poďakovala, že bol ochotný mi s tým aspoň pomôcť. No potom prišlo na rad platenie .. pán kurier si odo mňa vypýtal sumu s tým, že mi mal vydať späť 22 eur. Podal mi do ruky 20 eur a ďalej nič. Hovorím mu že ešte dve eurá (keby mal lepší prístup, kašlem na to a nechám mu tringelt, ale tento pán si ho teda naozaj nezaslúžil) na moju žiadosť o to, aby mi vydal plnú sumu mi povedal "nemám .. dovidenia" .. vravím mu že tie dve eurá si prosím späť .. odpoveď "povedal som .. nemám .. dovi" .. sadol do auta a odišiel preč. Toto bola moja najhoršia skúsenosť s kuriérom akú som zažila. Nehovorím, že toto je chyba obchodu ktorý tovar odosielal, ale chcem aby ľudia vedeli aj o takýchto veciach.
Reakcia obchodu www.catalina.sk
Dobrý deň, nerozumieme Vašej recenzii nakoľko my nemáme Poľských kuriérov takže ste si museli pomýliť e-shop.
Preto Vás žiadame zmazanie tejto nepravdivej recenzie nakoľko sa určite nejedná o náš e-shop. Ďakujem. -
Neodporúča obchod
- cena
- vyber tovaru
- velmi dlha cakacia doba
- slaba komunikacia
Obchod by mohol pravidelne informovat zakaznika kde je objednavka, ak ked nevedia, mohli by napisat ze vydrzte, nezabudli sme, pockajte prosim bla bla ale aspon nieco, nie aby som ja furt rozmyslal kolko to uz je a dojde to vobec? Cakat vyse mesiaca je v dnesnej dobe ozaj vela. co to ide z australie na somarovi?
Reakcia obchodu www.catalina.sk
Dobrý deň,
vedeli by ste nám prezradiť o akú objednávku sa jedná? Na koľko ste nás nekontaktovali ohľadom jej omeškania a nevieme sa k tomu vyjadriť, kedže sme nevedeli o existujúcom probléme. Naša zákaznícka podpora vždy promptne rieši tento typ problémov.
Ďakujeme za pochopenie
S pozdravom
Daniel -
Neodporúča obchod
- Žiadna
Bol doručený iný tovar. Objednaná DAYSI, doručená SANAYI. NA vlastné náklady doručiť naspäť. Pre ich chybu. Už nikdy od tejto firmy nič neobjednam. Arogancia, chýbajú nožičky pod komodu, vraj mi ich do pošlú. Tak kde boli pri objednávke?
Reakcia obchodu www.catalina.sk
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša reakcia ale, komoda bola doručená správne pretože výrobca ma svoje názvy a my máme svoje vlastné názvy. Nožičky bohužiaľ stratili kuriéri načo sme Vám hneď objednali nové ktoré sme Vám do týždňa aj poslali. Keď sme Vám volali všetko sme si vysvetlili a nebol žiadny problém tak nerozumieme Vašej recenzii. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- rýchlosť dodania
- cena
- neviem
Reakcia obchodu www.catalina.sk
Ďakujeme za pozitívnu reakciu
Tím Catalina -
Odporúča obchod
Všetko prebehlo v poriadku od objednávky až po doručenie, termíny dodania dodržané.
Reakcia obchodu www.catalina.sk
Ďakujeme za pozitívnu reakciu
Tím Catalina -
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie.
Rýchle dodanie. Tovar bol doručený v požadovaný deň, kedy pracujem z domu, čo je veľká výhoda.
Reakcia obchodu www.catalina.sk
Ďakujeme za reakciu
