Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
som veľmi prekvapená, aký mi prišiel tovar. Z piatich fúkaných vianočných
ozdôb, boli dva pávy neprichytené na štipci, štipce boli mimo vložené v krabici. -
Neodporúča obchod
- rýchle doručenie,dobre zabalené proti rozbitiu a poškodeniu
- Napriek tomu poškodené a nie všetko zodpovedá obrázku v ponuke
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za uvedené hodnotenie. Je nám veľmi ľúto, keď sa v recenziách dočítame o doručení poškodeného tovaru, ktorý od nás odchádzal v poriadku. V prípade, keď Vám príde balíček s poškodeným tovarom, je nutné nás obratom po prijatí balíčka kontaktovať, aby sme situáciu mohli spoločne vyriešiť k Vašej spokojnosti. Pokiaľ nás zákazník neinformuje, domnievame sa, že je všetko v poriadku.
Prajeme Vám krásny deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
- Asi nemajú meradlo,,, 12 cm svietnik a prišiel 5 cm svietnik
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za uvedenú recenziu. Mrzí nás, že ste sa rozhodli náš obchod neodporučiť ostatným zákazníkom. Rozmery produktu uvádzame priamo pri produkte na našich webových stránkach. Pokiaľ si nie ste istá informáciou, ktorý rozmer je určený k výške a šírke produktu, neváhajte sa na nás obrátiť, vždy Vám informácie k produktom radi upresníme.
Pokiaľ sa stane, že Vám príde tovar, ktorý nezodpovedá rozmerom na stránkach, odporúčame Vám obrátiť sa na nás, aby sme s Vami situáciu mohli vyriešiť k Vašej plnej spokojnosti. Bohužiaľ od Vás neevidujeme žiadny podnet na riešenie. V prípade, že nás zákazník nekontaktuje, domnievame sa, že s objednávkou je všetko v poriadku.
Prajeme Vám pekný deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- 2ks objednaný tovar a 1ks iného druhu nezabalili
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za uvedené hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že ste sa našu firmu rozhodli neodporučiť ostatným zákazníkom. Situáciu sme s Vami aktívne riešili a za nedodaný tovar sme Vám obratom vrátili sumu na účet. Veríme teda, že sme situáciu vyriešili k Vašej spokojnosti.
Prajeme Vám pekný deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Vankus nie je dobrý podla očakávania, žial
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás, že náš obchod neodporúčate ostatným zákazníkom.
Uvádzate, že dodaný výrobok nesplnil Vaše očakávania. Ak ste s tovarom z akékohoľvek dôvodu nespokojná alebo sa nezhoduje s Vašou predstavou, tak máte vždy nárok vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia zásielky. V takom prípade nás stačí kontaktovať a radi s Vami situáciu vyriešime k Vašej plnej spokojnosti.
Prajeme Vám krásny deň – Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Vysoké nadhodnotené ceny
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás, že nás hodnotíte len 60 % a náš obchod ste sa rozhodli neodporučiť ostatným zákazníkom, hoci pri žiadnom z Vašich nákupov od Vás neevidujeme žiadny podnet na riešenie.
Vo Vašom hodnotení uvádzate, že máme nadhodnotené ceny. Na našich webových stránkach ponúkame tovar od rôznych dizajnérov. Ide tak o jedinečné kúsky, ktoré pravdepodobne inde nezoženiete. Tento tovar je často ručne vyrábaný. K tomuto Vám navyše ponúkame priateľský prístup k zákazníkom, ktorým sa vždy snažíme vychádzať v ústrety a robiť všetko pre ich plnú spokojnosť.
Pretože od Vás neevidujeme žiadnu správu, veríme teda, že s Vašou objednávkou bolo všetko v poriadku.
Prajeme Vám pekný deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
- Výhodou je pekná a prehľadná stránka a ľahké objednávanie a platba.
- Nevýhodou sú dlhé dodacie lehoty.
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň, milá Ľuba,
ďakujeme Vám za hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že ste sa rozhodli náš obchod neodporučiť ostatným zákazníkom. Svoju objednávku ste u nás vytvorili 6. 7. v popoludňajších hodinách a my sme ju odovzdali dopravcovi hneď 8. 7., následne tak bol balíček v rukách dopravcu.
Ak chcete mať balíček rýchlejšie, máte možnosť nás kontaktovať a my ho radi došleme prednostne.
Prajeme Vám pekný deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Tovar nezodpovedal mojim ocakavaniam o kvalite a spracovaní, popis tovaru bol nedostatočný a z fotografií sa nedal poznať
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za uvedené hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že ste s dodaným tovarom neboli spokojná. Ak s tovarom nie ste z akéhokoľvek dôvodu spokojná, stačí sa na nás obrátiť a my s Vami situáciu veľmi radi vyriešime. Bohužiaľ od Vás však neevidujeme žiadny podnet na riešenie.
V prípade, že Vám popisok a uvedené fotografie na našich webových stránkach pripadajú nedostatočné, stačí sa na nás obrátiť a my Vám veľmi radi pošleme ďalšie fotografie, aby ste mali pred zakúpením tovaru lepšiu predstavu o jeho vzhľade a kvalite.
Prajeme Vám pekný deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
- Tovar bol dodaný nekvalitný.
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás, že náš obchod neodporúčate ostatným zákazníkom.
Vo svojej recenzii uvádzate, že dodaný výrobok bol nekvalitný. Ak ste s tovarom z akéhokoľvek dôvodu nespokojná alebo sa nezhoduje s Vašou predstavou, je vhodné nás v takomto prípade vždy kontaktovať, aby sme s Vami mohli situáciu vyriešiť. Bohužiaľ do dnešného dňa od Vás neevidujeme žiadnu správu, v ktorej by ste nám o vzniknutej situácii napísali. Vo chvíli, keď sa nám zákazník neozve, domnievame sa, že je s jeho objednávkou všetko v poriadku.
V prípade, že so svojou objednávkou nie ste spokojná, stačí nás kontaktovať na čísle +491 944 762 796, alebo na náš e-mail [email protected], kde s Vami situáciu veľmi radi vyriešime k Vašej plnej spokojnosti.
Prajeme Vám krásny deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Je mi to ľúto, pretože som si objednala 4 krásne kovové vešiačiky s čiernymi koncovkami a prišli mi s koncovkami bielymi.
-
Neodporúča obchod
Objednavala som si koberec prisiel zložený na polovičku takze sa nedá narovnať poriadne , plus strašne pustá chlpy a to nehovorím keď si človek sadne naň . Strašne nekvalitný za tu sumu
-
Neodporúča obchod
TRI DOSKY BOLI PRASKNUTE A JEDNA STOHO ULOMENA ...VELKE SKLAMANIE .
-
Neodporúča obchod
- Pekné dizajnové veci
- Príšerne predražené
Reakcia obchodu Bella Rose
Dobrý deň,
ďakujeme za uvedené hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že nás hodnotíte púhymi 20 % a náš obchod neodporúčate ostatným zákazníkom, hoci od Vás neevidujeme žiadny podnet k riešeniu, dokonca sa nám od Vás nevrátil žiadny tovar.
V prípade, že je s Vašou objednávkou čokoľvek v neporiadku, je nutné nás o tom informovať, aby sme s Vami mohli situáciu riešiť. V opačnom prípade sa domnievame, že bolo s Vašou objednávkou všetko v poriadku a ste s dodaným tovarom spokojný.
Určite preto nabudúce neváhajte a ozvite sa nám. Kontakty na nás nájdete tu: www.bellarose.sk/kontakt/.
Prajeme Vám pekný deň.
Tím Bella Rose -
Neodporúča obchod
- Obchod je fajn, ale tieto hracky do piesku som si nevsimla ze su z gumy a tym padom sa v piesku ohynaju, aj lopadkou sa tvrdsi piesok neda nabrat lebo sa ohne a z formiciek sa neda vyklopit forma. Odskusane na Maledivy, je pravda ze piesok je tu dost tvrdy.
-
Neodporúča obchod
- Tovar nevidíte. Obrázky su zavádzajúce.
Obrázky su zavádzajúce.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Tovar (kniha) prišiel v poškodenom stave. Poškriabaná titulná strana. Akoby bol tovar vrátený zákazníkom a opäť odoslaný ako nový tovar.
-
Neodporúča obchod
Nekvalitný,predražený výrobok,ktorý nezodpovedal popisu materiálu.Malo sa jednať o porcelánový hrnček,ale to bola nejaká kamenina,či keramika made in CHINA / ešte s neodstránenou nálepkou/.Cena vôbec nezodpovedala prevedeniu.
-
Neodporúča obchod
Tovar prisiel nekompletny, dodnes nemam vratenu na ucte ciastku za nedoruceny tovar, napriek tomu ze mi z eshopu volali a ospravedlnovali sa, ze objednavku dodaju nekompletnu a peniaze za chybajuci tovar hned vratia.
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
- Rýchle doručenie.
- Lacné čínske produkty, ktoré sú kvalitou a vyzorovo na živo horšie ako na promo fotkách. V skutočnosti musia stáť možno petinu predajnej hodnoty.
- Pozor na popis pri produktoch niekedy sú menšie ako na obrázkoch alebo neplnia to co by ste čakali.
