-
Neodporúča obchod
- Rýchle dodanie
- Komoda Stardust, ktorú sme si objednali, bola poľská, čo z popisu a ceny vôbec nebolo patrné - návod nezrozumiteľný a chýbali komponenty...
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Mrzí nás, že právě u Vaši komody chyběly komponenty. Situaci Vám rádi pomůžeme vyřešit.
Doporučujeme využít možnost produkt reklamovat. Můžete tak učinit přes náš reklamační formulář - https://www.babynabytek.cz/reklamace-vraceni/
Následně Vám produkt vyměníme, nebo Vám vrátíme peníze.
V případě jakýchkoliv dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar objednaný, prišiel e-mail o objednávke a odvtedy nič. Samozrejme tovar tiež neprišiel.
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
U Vámi objednaného produktu byla uvedena dostupnost za 1-3 týdny. Dodání zboží od dodavatele očekáváme dne 10.12.2021.
Pokud máte jakékoli dotazy k Vaši objednávce, prosím, kontaktujte nás na [email protected]
Rádi Vám sdělíme informace k Vaši objednávce.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar nam bol doručený v poriadku. Kúpili sme postel ktorá pri zložení nedolieha, rošt nebol naznačený, takže urobte si ako chcete, návod bol dosť neprehladný. Skúšali sme to nejak napraviť, či nieje chyba na našej strane, ale nebola. Snažila som sa kontaktovať eshop, žial neúspešne. Čerešnička na torte bolo, že si zaokrúhlili cenu objednávky o 0,50€ čo sa mi zdá neprípustné! Jediné s čím som spokojná, je relatívne rýchla doprava.
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Velice nás mrzí, že právě Vaše postel nedoléhala.
Doporučujeme Vám možnost produkt reklamovat, učinit tak můžete zde: https://www.babynabytek.sk/reklamacie-vratenie/
Bohužel na Vaše telefonní číslo, neevidujeme žádné nepřijaté hovory. Taktéž ani z Vaši e-mailové adresy neevidujeme žádné e-maily které by se jednaly o reklamaci. Cenu u Vaši objednávky evidujeme 300.50€, tuto částku evidujeme taktéž na faktuře, tudíž navíc jsme si nic nezaúčtovali. Tuto situaci ověříme taktéž u dopravce.
Tato situace nás upřímně velice mrzí.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar nedodany v uvedenom case
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Za nedodržení dodací doby se velice omlouváme.
Nastaly nečekané komplikace s dodáním zboží, z tohoto důvodu se realizace Vaši objednávky opozdila.
Prosím přijměte ještě jednou naší omluvu za tyto komplikace.
Vaše objednávka Vám již byla doručena.
Doufáme že se Vám zboží líbí a že jste spokojení.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar prišiel v zlom stave za odoslanie tovaru som zaplatila 9.50e takže namiasto 24e som platila33.50e čistá katastrofa objednávala som prvý krát aj posledný objednávať uż vo Vašom obchode som skončila
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Za poškozený produkt se velice omlouváme.
Dne 25.8.2021 jsme Vám vytvořili reklamaci a ihned dne 15.8.2021 Vám odpovědělo reklamační oddělení: Jelikož jste skříňku odeslala dříve než jsme se stačili domluvit na řešení případu, platila jste poštovné. Standardně, pokud je zboží poškozeno, zákazník nehradí náklady na dopravu.
Tuto situaci s Vámi již naše reklamační oddělení vyřešilo.
Věříme, že Vaše další zkušenost bude o poznání lepší.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
- Nie je možné overiť kvalitu výrobku
Vzhľadom na cenu posteľe pre dieťa by som očakával vyššiu kvalitu. Lak na zábradlí postieľky nebol opracovaný-drsný.
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
Velice nás mrzí že jste s objednávkou nespokojení.
Doporučujeme využít možnost produkt reklamovat. Můžete tak učinit přes náš reklamační formulář - https:https://www.babynabytek.sk/reklamacie-vratenie/, nebo emailem - [email protected], [email protected].
Následně Vám produkt vyměníme, nebo Vám vrátíme peníze.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Návod na postieľku len v poľskom jazyku. Poťah na matrac nema žiadnu visačku, kto ho vyrobil , z čoho, pri akej teplote ho môžem prať..? Zips má ružový,aj keď na obrázku je biely.
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Doufáme, že se podařilo nábytek poskládat. Návod byl originální přímo od dodavatele. Pokud by byl problém s jazykovou bariérou, neváhejte nás kontaktovat na email: [email protected]. Společně najdeme vhodné řešení této situace.
K matraci byl přiložený leták s informacemi o materiálu a praní. Pokud jste ho nenašla, prosíme kontaktujte nás a obratem Vám ho zašleme. Za jinou barvu zipsu se omlouváme.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
- Polske vyrobky
Nekvalitne polsle vyrobky za premrstene ceny. Uz urcite neobjednam z tohoto obchodu
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Máme různé zahraniční dodavatele.
V případě, že nejste se zbožím spokojená, doporučujeme využít možnost vrácení produktu do 14 dnů. Můžete tak učinit přes náš formulář - https://www.babynabytek.sk/reklamacie-vratenie/
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Je to nádherný detsky regal no je tak maličký že som som nevedela čo do toho dať a za takú cenu mohol byť väčší
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení. Jsme rádi, že se Vám regál líbí. Děti určitě naleznou vhodné hračky, které si do organizéru vloží.
Pokud Vám nevyhovuje velikost organizéru, můžete využít možnost vrácení zboží do 14 dnů: https://www.babynabytek.sk/reklamacie-vratenie/
V případě, že rozměry, které máme uvedené na stránkách neodpovídají realitě. Prosíme o upozornění a organizéry proměříme.
Hezký den,
tým Babynabytek.cz -
Neodporúča obchod
- Po zaplatení tovaru mi prišiel mail, že som nezaplatila a tovar mi bol stornovaný, ale peniaze z účtu odišli. Dcéra mala pohovku dostať na narodeniny ale tá nedorazila, veľké sklamanie.
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Velice se omlouváme za technickou chybu, ale systém nezobrazil úhradu Vaši objednávky. Po zaslání potvrzení o platbě jsme Vám obratem peníze vrátili, protože stornovanou objednávku již nelze obnovit. O této skutečnosti jsme Vás informovali a žádali o vytvoření nové objednávky.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
- obchod neinformuje že tovar nie je vypredaný
- doteraz som tovar nedostal
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
pískoviště jste si objednal, jakmile nebylo skladem. Doba dodání byla uvedena 14 dnů. Nyní již jsme obdrželi pískoviště a připravujeme ho k expedici.
Na stav své objednávky se můžete kontaktovat emailem [email protected]
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
- rýchle dodanie ale nie kompletný tovar
tovar dodaný do troch dní ale nekompletný dodaný bez skeletu , prebaľovacieho pultu a spojovacieho materiálu skrátka nefunkčný kus .
zároveň aj problém s komunikáciou reklamačného oddeleniaReakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Omlouváme se za zaslání dvou stejných balíku.
Reklamace byla založena dne 27.4. 2021 a reklamační oddělení Vás kontaktovalo 29.4. 2021 s návrhem řešení. Nabídli jsme Vám slevový kupón jako omluvu za vzniklou situaci.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Veľmi rýchle doručenie
- Nebol pridaný návod na zloženie
Dobrý deň, obchod chválim pre naozaj veľmi rýchle doručenie ale bohužiaľ kvalita postele veľmi zlá, proste lacný poľský výrobok sroby nesedeli nebol pridaný návod na zloženie, šuflík k posteli je veľmi zlí je tam len tak položený žiadne koľajnice, takže tam len tak planta. Plus sroby sú veľmi zle robené všade trčia von amsu tam síce pridané kritky akési menšie ako sroby a veľmi škaredo to vyzerá. Ale madrac je super. Ale na druhej strane čo chce človek za taký peniaze dúfam že dáke 3 roky posteľ poslúži.
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Za nekvalitní produkt se velice omlouváme.
Doporučujeme využít možnost produkt reklamovat. Můžete tak učinit přes náš reklamační formulář - https://www.babynabytek.sk/reklamacie-vratenie/ Poté se s kolegyni z reklamačního oddělení domluvíte na dalším postupu.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Tovar bol doručeny poškodeny ana reklamaciu nikdo neodpoveda
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Za poškozený produkt se velice omlouváme.
Dne 14.4. jste vytvořila reklamaci a 18.4. 2021 Vám odpovědělo reklamační oddělení: Na Vaší reklamaci pracujeme Tento týden Vám dopošleme náhradní díly.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
- Rychle vybavenie vratenia tovaru aj penazi
- Objednali sme pre dcerku postel Queen a boli sme velmi sklamani. Postel vyzorovo bola pekna ale kvalita 0 bodov. Je to polsky velmi nekvalitny vyrobok. Uvadzaju, ze postel ma nosnost 150 kil, ale ked som si sadla na postel (60kg) vypadli z nej 3 rosty.
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Za nekvalitní produkt se velice omlouváme.
Doporučujeme využít možnost produkt reklamovat. Můžete tak učinit přes náš reklamační formulář - https://www.babynabytek.sk/reklamacie-vratenie/
Následně Vám produkt vyměníme, nebo Vám vrátíme peníze.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Nevyhoda,premna zly sposob platby,presmerovanie do banky sa mi nepaci.Zatial mi neboli vratene peniaze
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
Velice se omlouváme za komplikace. Vrácení peněz bylo zadáno k autorizaci, během pár dnů budou peníze připsány na Váš účet.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem a přáním krásného dne,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar prisiel poskodeny keďže som to objednavala ako darcek bola som sklamana!!!
Reakcia obchodu babynabytek.sk
děkujeme Vám za hodnocení.
Za nekvalitní produkt se velice omlouváme.
Doporučujeme využít možnost produkt reklamovat. Můžete tak učinit přes náš reklamační formulář -https://www.babynabytek.sk/reklamacie-vratenie/
Následně Vám produkt vyměníme, nebo Vám vrátíme peníze.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Som nespokojná lebo tovar sa mi vôbec nepáčil a keď som ho poslala naspet lebo mi kázali že ho mám poslať tak kuriérovi 3 dní nikto nedvíhal telefón a tovar sa mi vravtil spet kuriéra som platila 2 krát takže som prišla o 30 e kvôli tomu ze tam nikto 3 dní nedvíhal..
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Velice se omlouváme, ale v době státních svátků 24.12 - 27.12. nebyla naše infolinka k dispozici. Váš případ aktivně řešíme.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Postielka bola poskodena, oskrabana z jednej strany, asi 3cm hlboka ryha v dreve
Reakcia obchodu babynabytek.sk
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Za nekvalitní produkt se velice omlouváme.
Doporučujeme využít možnost produkt reklamovat. https://www.babynabytek.cz/reklamace-vraceni/
Následně Vám produkt vyměníme, nebo Vám vrátíme peníze.
Hezký den,
tým Babynabytek.sk -
Neodporúča obchod
- Rýchle doručenie
- K jednej posteli neboli dodané šróby
- Po neustálom urgovaní šróby zaslané neboli
- Na infolinke sa odvolávajú jeden na druhého, ale reálne nikto nič nevyrieši
- Nespoľahlivosť
V septembri sme kupovali deťom postele z tohto eshopu. Oni ich fyzicky nemajú sú len sprostredkovatelia poľského dodávateľa - to svedčí aj o kvalite ...
jedno balenie bolo komplet, v druhom chýbali šróby. Každý týždeň asi 4-5x som volala do eshopu a žiadala šróby. Pan dodávateľ má 30 dňovú lehotu na reklamáciu. Nasladlé české pracovníčky sa vás snažia ubezpečiť, že hneď požadované veci odošľú, keď ich dostanú. Dokonca nám sľubovali, že sa nám ozve pani z reklamačného. Prešli už dva týždne a nikto sa neozval a nemáme ani šróby a ak nechceme aby nám posteľ v pivnici zvlhla alebo aby sa do nej nedajbože nezahryzli nejaké hlodavce, budeme si musieť posteľ poskladať svojpomocne.
Jedine čo môžem vyzdvihnúť je rýchle dodanie.Reakcia obchodu babynabytek.sk
Vážená paní Martino,
velice nás mrzí tato situace. Bohužel náhradní díly nemíváme skladem, proto je musíme vždy vyžádat u dodavatele. Budeme Vás telefonicky kontaktovat a informovat o přesném datum dodání dílů. Za způsobené komplikace se velice omlouváme.
Joanna Hyrnik
reklamační oddělení
