Dva x som objednával pneu.. prišla najskôr po mesiaci štvorročná... a potom trojročná....
Riešenie...žiadne.

Evidentne nemali svoj deň. Chodím tam pravidelne vyše 3 roky a využívam ich aktívne ale po dnešnom stretnutí keď som ich obťažoval zvážim či nebudem dávať zarábať inému servisu ktorého zamestnanci si budú viac vážiť dlhoročného zákazníka.

Dlhé čakanie a dopravca celé zle žiadna komunikácia a zrazu som tu

Pri otazke na vek motopneumatik som dostal nasledujucu info "náš e-shop garantuje dobu od výroby pneumatík do dvoch rokov a v prípade, že sa jedná o pneumatiku so starším dátumom výroby je u tejto pneumatiky na webe označenie "extra cena" alebo "výpredaj". " A nasledne som obdrzal jednu pneu starsiu ako 2 roky. Reklamoval som to ale zatial sa nikto neozval. Tolko moje skusenosti.

Krivé plášte

Už druhý krát som si objednal pneumatiky, na ktoré čakám 2 týždne, boli skladom, a ja čakám, čakám, a nič.
Po 5 dňoch mali byť u mňa, volal som, vraj idú k nim od výrobcu a zajtra ich mám, prešiel ďalší týždeň, a objednávka stále svieti že sa spracováva.
U nikdy viac, teraz nech dorazí zásielka, už to nechám, a viac odtiaľ neobjednam.
Prvý krát to bolo minulý rok , objednal som letné pneu, výrobcu, model, pneu prišli skontroloval som výrobcu, rozmer, všetko sedelo super , až keď som ich vykladal z kufra auta do garáže,som si všimol nápis, že je to iný model. Miesto C/A som mal D/B ... Tak som tam volal, že mi dobabrali objednávku a dostal som nesprávne pneu, riešenie bolo že preveria, nakoniec že sa model pneu už nebude vyrábať, a toto je v podstate náhrada, alebo alternatíva tak mi dali toto. áno bola možnosť vrátiť, alebo aspoň že mám dať číslo účtu mi pošlú nejaké cenové vyrovnanie, aspoň 20 E. Na to som povedal nech to nechajú tak, čo už.potreboval som súrne obuť gumy, a mal som už zarezervovať termín, nakoľko bolo všade všetko plne, a bol som rád že mi to prezuju, nakoľko som potreboval cestovať, aj to už bol druhý termín, lebo tiež som mal prešívané, že pneu už idú, a čakal som kuriéra ďalšie 4 dni. Čiže nespoľahlivosť. Neviem prečo, fungujú dlho, predtým tieto problémy neboli, bežné som objednával pneu od A-Z , ale nejako sa pokazili, alebo systém majú nejaký zlý, ale nefunguje to.

Pri každej položke uvedená zavádzajúca informácia (tovar skladom) . Dva krát upravený termín dodania.
Nakupoval som tu druhý krát. Prvý a posledný.

Obchod som doporučil manželke na základe prechádzajúcich skúseností cca spred dvoch rokov, ale už by som to neurobil. Tovar som objednal 15.8 okolo obeda, zaplatil som online kartou a podľa informácií od predajcu mal byť tovar skladom objednaný do 15:00 vyskladnený v ten deň ku prepravcovi. Pri všetkých položkách bola poznámka, že sú skladom viac ako 20ks. Tovar dorazil napriek tomu až 21.8, pričom spracovanie (len môj predpoklad, že to bolo spracovanie) jednej časti objednávky prebehlo podľa info v e-shope 17.8 a druhej až 18.8.2023. Komunikácia obchodu bola obmedzená na dva zjavne prednastavené e-maily - info o založení objednávky a zaslaná faktúra. Hodnotím na základe mne poskytnutých informácií obchodom, ak tam bol nejaký problém s objednávkou, neviem o ňom.Asi by mohli zlepšiť komunikáciu so zákazníkmi. Pred 2 rokmi spokojnosť, dnes sklamanie.

Jedná sa o službu prezúvania pneumatík, nie o tovar:

Na druhý deň po prezutí som mal jedno koleso sfúknuté. Po nafúkaní som zistil, že to fučí medzi diskom a pneumatikou. Po diagnostike problému v inom pneuservise sa zistilo, že pri prezúvaní bol poškodený kord pneumatiky a poškodený kus kordu bol zaseknutý medzi diskom a pneumatikou, preto to fučalo. našťastie poškodenie nebolo fatálne a dalo sa to opraviť tak, že pneumatiku je možné používať. Toto bolo spôsobné vyslovene nesprávnym spôsobom prezúvania. Oprava ma stále ďalších 25 Eur, ale už v inom pneuservise. K vám už prezúvať nepôjdem, jedného zákazníka ste stratili.
Toto sa mi u vás už stalo druhý krát - teda presnejšie môjmu synovi. Na moje odporúčanie bol u vás prezúvať. Po prezutí pneumatiky fučala spod disku - musel to u vás reklamovať a ešte si aj znovu platiť - identický problém - nesprávna technika prezúvania. Toto už nie je náhoda, odporúčam preškoliť vašich zamestnancov, nemyslím si, že som jediný, ktorý sa stretol u vás s týmto problémom.

Predná pneumatika na motorku (90/90 - 21) bola viac ako rok stará, zadná (150/70 - 17) niečo cez pol roka. Objednaná predná duša nevhodná na použitie na motorku (aj napriek popisu bola príliš tenká, skôr pre bicykel…). Pneumatiky som objednával cez tento e-shop viackrát, doteraz som bol vždy spokojný.

Tovar bol mizerne zabalený, prišiel poškodený.

Ani pri kúpe pneumatik najvyšších rád nedávajú ani len plastové vrecia. Očakávajte zašpinené auto.

Cena

neboli dodane pneu ako boli mi garantovane daneho roku výroby.