Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Objednaný tovar prišiel poškodený. Keď som im napísal že reklamáciu chcem vyriešiť formou výmeny poškodeného produktu, bolo mi to zamietnuté s tým že tovar sa nedá vymeniť. Následne po dohode som tovar zabalil a čakal na zvoz ktorý zabezpečil predávajúci. Prepravná spoločnosť tovar vyzdvihla (2 dni od nahlásenia - chválim) a následne to začalo. Po týždni som sa informoval či bol vrátený balík doručený na ich sklad - odpoveď bola že ešte nie. Ich vôbec netrápilo kde sa nachádza... po 14 dňoch začali konečne konať a odvážili sa osloviť prepravnú spoločnosť ktorá im potvrdila že tam nejaký balík je a že bol zle prelepený Dnes je to 16 deň od odoslania balíka nasäť... smutné je že avizujú vrátenie peňazí do 14 dní.... choré.
-
Odporúča obchod
Obchod komunikuje fajn, aj ceny a množstvo tovaru sú v pohode.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za Vaše pozitívne hodnotenie a za odporúčanie nášho obchodu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s komunikáciou, výberom tovaru aj celkovým priebehom objednávky. Vaša spokojnosť je pre nás veľkou motiváciou. Ďakujeme a prajeme Vám veľa príjemných nákupov v našom obchode.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- lepšie ceny produktov
- dlhá dodacia doba
- vysoká cena za doručenie
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a za odporúčanie nášho obchodu. Veľmi si vážime, že ste boli spokojná s našou komunikáciou a ocenili ste naše ceny.
Mrzí nás, že dodacia lehota bola dlhšia, než ste očakávali, a že informácie o odoslaní a sledovaní zásielky neboli pre Vás dostupné dostatočne včas. Rozumieme, že možnosť sledovať zásielku by mala byť pre zákazníka samozrejmosťou. Vašu spätnú väzbu preto berieme vážne a ďakujeme, že ste nás na túto skúsenosť upozornili.
Veríme, že napriek týmto nedostatkom ste s objednaným tovarom spokojná a že Vám bude dobre slúžiť. Ďakujeme za Vašu dôveru a prajeme Vám príjemné používanie zakúpeného produktu.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
- Už týždeň čakám na zahradne sedenie . Keď som volala do CZ v utorok tak mi povedali , že to prevzala SDS prepravná spoločnosť na SK. Dnes som volala a pán povedal , že zásielku držia na hraniciach a nevie kedy tovar dodajú. Mám sto chutí odstúpiť od zmluvy
- S obchodom som spokojná z predošlých nakupov. len kde sa nachádza moja zásielka ktorú som si objednala 03 08 2026 a dodnes mi nič neprišlo .Ked som sa informovala v utorok tak pani z CZ , že zásielka je na SK a nech sa tam informujem, aj som volala v ten deň nikto nezdvihal až dnes , pán z prepravnej spoločnosti mi povedal, že moju zásielku držia na hraniciach a nevie kedy mi ju dodajú. Čo je pravda a čo je klamstvo?Lebo dodnes , žiadny email od Vás ani od prepravnej spoločnosti s ktorou spoluprácejete.
-
Odporúča obchod
Nemám čo vytknúť.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a za Vašu dôveru. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s našimi službami, komunikáciou aj doručením objednávky. Vaša spokojnosť je pre nás tou najväčšou odmenou.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
- prehladne menu, rychle dodanie tovaru
-
Odporúča obchod
Som veľmi spokojná.Výhodný nákup.Určite si ešte objednám nejaký tovar.
-
Odporúča obchod
Všetko super
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme Vám za Vaše pozitívne hodnotenie a za odporúčanie nášho obchodu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s kvalitou dopravy, komunikáciou aj celkovým priebehom nákupu.
Vaša spokojnosť je pre nás najväčšou odmenou a sme radi, že všetko prebehlo v poriadku.
Ďakujeme za Vašu dôveru.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Neodporúča obchod
Tovar mi prišiel nekompletné. Hoci úchyty na striešku prišli, samotná strieška chýba. Ležadlo so strieškou som si vyberala zámerne, kedže nechcem, aby mi svietilo slnko na tvár. Doprava veľmi predražená. Ležadlo nestabilné, bojím si na to ľahnúť. Komunikácia s obchodom ohľadne reklamácie nulová. Nikto nereaguje na mail. Už nikdy z tejto stránky neobjednám. NEODPORÚČAM.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť s objednávkou.
Radi by sme Vašu reklamáciu preverili a pomohli Vám situáciu vyriešiť. Podľa e-mailovej adresy uvedenej pri objednávke však neevidujeme žiadnu predchádzajúcu reklamáciu ani komunikáciu k tomuto prípadu.
Prosíme, zašlite nám reklamáciu spolu s fotografiami chýbajúcej striešky a prípadných ďalších nedostatkov na e-mailovú adresu [email protected]. Po obdržaní podkladov sa budeme reklamáciou zaoberať a budeme Vás informovať o ďalšom postupe.
Ďakujeme za spoluprácu.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Super komunikacia dodanie odporucam
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s komunikáciou aj rýchlosťou doručenia. Vaša spokojnosť je pre nás tou najväčšou odmenou.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Veľmi dobrá komunikácia, rýchle vybavenie objednávky
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vaše pozitív hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu. Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s rýchlosťou vybavenia objednávky, dopravou aj našou komunikáciou. Prajeme Vám, aby Vám zakúpený tovar dlho a dobre slúžil. Budeme radi, ak sa na nás obrátite aj v budúcnosti.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Jednoduché objednávanie, prehľadné.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a za to, že ste si našli čas podeliť sa o svoju skúsenosť.
Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s jednoduchým objednávaním, komunikáciou aj doručením objednávky. Vaša spokojnosť je pre nás tou najväčšou odmenou.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu a prajeme Vám, aby Vám zakúpený tovar dlho a dobre slúžil.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Trvalo to trochu dlhšie kým tovar dorazil ale oplatilo sa čakať
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za milé hodnotenie a za odporúčanie nášho obchodu. Veľmi si vážime, že ste boli spokojná s kvalitou tovaru, dopravou aj našou komunikáciou.
Zároveň sa ospravedlňujeme za dlhšiu dodaciu lehotu. Mrzí nás, že ste si na objednávku museli počkať dlhšie, než ste očakávali. O to viac nás teší, že sa podľa Vašich slov čakanie oplatilo.
Veríme, že Vám bude tovar dlho a dobre slúžiť, a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
V poriadku.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu recenziu, Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
- Obchod dodržal termín doručenia,tovar prišiel starostlivo zabalený,komunikácia obchodu v poriadku
Zatial mám s obchodom len dobré skúsenosti
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu recenziu, Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Dodané v poriadku.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu recenziu, Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Od objednania po dodanie bolo všetko poriadku, trošku dlhšie tovar cestoval, ale už je doma.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu. Veľmi nás teší, že ste bola spokojná s priebehom objednávky, komunikáciou aj dopravou. Zároveň sa ospravedlňujeme za o niečo dlhšiu dodaciu lehotu. Veríme, že Vám bude tovar dlho a dobre slúžiť, a tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu.
Prajeme Vám príjemný deň!
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Som spokojný
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za pozitívnu recenziu, Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Perfektný predajca s výbornými cenami.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za krásne hodnotenie a milé slová. Veľmi nás teší, že ste boli spokojný s cenami, komunikáciou, dopravou aj celkovým priebehom nákupu.
Vaša spokojnosť je pre nás tou najväčšou odmenou a motiváciou do ďalšej práce.
Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu v našom e-shope.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Tovar dorazil v poriadku, ziadne poskodenie, zlozenie zahradnej supravy bolo bez problemov.
To, ze cas dorucenia bol 10 dni mi az tak nevadilo, kedze som to ocakaval na zaklade predoslych recenziiReakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
veľmi pekne ďakujeme za kladnú recenziu, Vaša spokojnosť nás veľmi teší.
S pozdravom,
Avenberg.sk
