Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Trocha dlhšie dodanie nakoľko bol tovar skladom, a chýbajúce časti v balení-riešené reklamáciou-čakám dodanie chýbajúcich častí.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti. Ďakujeme, že ste s flexibilitou prijali nami navrhnuté riešenie, a veríme, že Vás v budúcnosti opäť privítame medzi našimi zákazníkmi!
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Neodporúča obchod
Neskutočne dlhá čakacia doba
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu recenziu. Objednávky expedujeme do 7 pracovných dní od objednania. Vaša objednávka bola z našej strany expedovaná v deklarovanom termíne. Napriek tomu chápeme, že pri očakávaní nového tovaru môže byť každé čakanie nepríjemné. Ďakujeme za spätnú väzbu a veríme, že Vám bude produkt dobre slúžiť.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
- Maximálna spokojnosť
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za zaslanie spätnej väzby. Veľmi si vážime Vaše pozitívne hodnotenie a teší nás, že ste boli s nákupom, dopravou aj komunikáciou maximálne spokojná.
Ďakujeme za prejavenú dôveru a budeme sa tešiť na ďalšiu spoluprácu.
S pozdravom.
Avenberg.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Na tovare nesedia dierky na šrouby. Keď šrouby šroubujete idú skríža, to znamená, že tovar nieje skontrolovaný a vracím ho.
- ,
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Odporúčame Vám, aby ste sa obrátili na naše reklamačné oddelenie, aby sme mohli problém čo najskôr vyriešiť.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Tovar ktorý som objednal bol na sklade a doručený bol do 6 dni keďže to išlo z Čiech a sú to veľké a ťažké balíky tak som max spokojný aj cena za dopravu 50€ vdaka veľkosti a váhe je podľa mňa v poriadku. (Pracujem ako vodič MKD tak o cenách za dopravu niečo viem.)
- Žiadna
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme Vám za pozitívnu spätnú väzbu. Prajeme Vám, aby Vám náš produkt dlho slúžil!
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Sú super, nakupujem cez nich a všetko doteraz bolo ok
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme Vám za Vašu pozitívnu spätnú väzbu. Tešíme sa, že Vás v budúcnosti opäť privítame v našom e-shope!
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
- Mali roletu za dobrú cenu, tovar hodnotím pozitívne, tam to ale končí
- Na stránkach uvádzajú odoslanie "do" 7 dní. Myslia tým, že čakajú 7 dní a potom ho odošľu!
- Deklarovali dodanie do 7 dní + 3 dni dodanie. V 13 deň som sa začal dopytaovať kuriéra, kde je tovar. Kuriér ma informoval, že tovar prišiel k ním poškodený a čakajú na dodanie nového kusu. Volal som teda do Avenbergu, tam najskôr pani tvrdila, že kuriér mal problém s dodávkami ale už je to v poriadku. Až následne, keď som jej podal informáciu, ktorú som mal, zmenila "príbeh" a zrazu videla, že áno, rieši sa tam problém. Na otázku, kedy mi o tom plánujú dať vedieť, keď zásielka už 3 dni mešká a je jasné, že ešte ide meškať viac mi povedala, že oni o tom nevedeli, kým im kuriér nedal vedieť. Kuriér im dal ale vedieť deň pred mojím telefonátom, to vedela aj ona, ale stále mala argument, že oni o tom nevedeli. Proste úplne zlá komunikácia, vedia, že je problém s dodávkou a neunuvajú sa dať vedieť.
- Pani ma odkázala na email na reklamačné. Napísal som, prišla mi odpoveď, že mi ponúkajú 5% zľavu na poštovné :D Teda pri objednávke cez 200€ mi za predĺžené dodanie o vyše týždňa (rozumej celkovo 3 týždne) ponúkli zľavu 3€ :D A ani tú zľavu nedotiahli do úspešného konca, do teraz som ju neobdržal.
Mám úplne zmiešané pocity, lebo kôli negatívnym recenziám som sa pred objednávkou informoval, či tovar majú a môžu odoslať, čo mi potvrdili. Tovar aj mali, len im trvalo 7 dní odoslanie. Samozrejme, prečo nie, keď to majú napísané, ale čakať na 7 deň keď je tam "do" 7 dní je podľa mňa nesprávne. Keby mali napísané "odosielame V 7 deň" tak by som sa pri kúpe rozhodol asi inak.
K poškodeniu došlo pravdepodobne nezavinením predajcu, za toto ich neviním a chápem, že sa taká vec môže stať. Problém vidím v tom, že tento eshop proste nekomunikuje takéto veci. Ja som už ten 13 deň nevolal im, lebo som videl, že to má kuriér, tak som proste volal do Fofr, tí ma odkázali na SPS, volal som tam či je všetko v poriadku, nechcel som zaťažovať predajcu, keďže oni už odovzdali balíček. O to viac ma zarazilo, že proste dodávateľ vedel o problémoch ale proste rozhodol sa ignorovať inforomovanie zákazníka.
A zmiešané pocity mám preto, že produkt nakoniec dorazil a je dobrý. PRi ďalšom nákupe by som ale tohto predajcu obišiel, keďže som s dobrým úmyslom pred objednávkou poslal otázku, pretože som sa naozaj chcel vyhnúť presne tomu, aby som musel písať negatívnu recenziu po "doťahovaní sa".Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste mali negatívnu skúsenosť, a rozumieme Vašej nespokojnosti s celkovou dĺžkou doručenia aj komunikáciou počas riešenia vzniknutej situácie.
Radi by sme uviedli na pravú mieru časový priebeh objednávky. Objednávku ste vytvorili 12. 5. 2026 a z našej strany bola odovzdaná prepravnej spoločnosti 20. 5. 2026, teda v rámci avizovaného termínu expedície. Následne však počas prepravy došlo k poškodeniu zásielky, čo si vyžiadalo riešenie zo strany prepravcu.
Dôležité je, že o tomto probléme sme neboli informovaní okamžite. Informáciu o poškodení zásielky sme od prepravnej spoločnosti obdržali až 28. 5. 2026. Do tohto momentu sme nemali vedomosť o tom, že zásielka nebude doručená v štandardnom termíne, a preto sme Vás, žiaľ, nemohli o tejto komplikácii informovať skôr.
Chápeme však, že z pohľadu zákazníka je rozhodujúci výsledok - teda oneskorené doručenie objednávky. Preto sme sa Vám za vzniknuté nepríjemnosti ospravedlnili a ponúkli kompenzáciu vo výške 20 % z expedičných nákladov, avšak ešte sme od Vás neobdržali číslo účtu.
Sme radi, že Vám tovar nakoniec dorazil v poriadku a že ste s produktom spokojný, a ešte raz sa ospravedlňujeme za nepríjemnosť spôsobenú s oneskoreným doručením.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
- Objednávka z domu, doručenie domov
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme za pozitívnu spätnú väzbu. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Po vybaleni sa vyskytol maly zadrhel. Objednaval som najskor markizu 4x3m ISABELA s el.pohonom a nasledne este markizu 3x2,5m manual CELESTE s tym ze pri obidvoch bola ako farba plachty uvedena sedo-strieborna ( je to aj na kartonovom obale ) Chapal som to ako jeden a ten isty farebny odtien co mi v tel.rozhovore potvrdila aj zamestnankyna AVENBERGU. Ide o to ze kazda z nich ma iny dost znatelny viditelny odtien ( mensia je bleda a vacsia je tmava ) na stene vedla seba takze dost to vadi inak su v poriadku.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. V prípade potreby sa prosím obráťte na naše reklamčné oddelenie.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Veľmi som spokojná
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme Vám za pozitívnu spätnú väzbu, teší nás, že ste boli so všetkým spokojný. Tešíme sa na Vašu ďalšiu návštevu!
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Neodporúča obchod
- Neskutočne dlhá doba doručenia objednaného tovaru (objednávka vykonaná dňa 11.5.2026)
- Prepravná spoločnosť do dnešného dňa stále nedoručila tovar (od 19.5.2026)
- Treba tam stále vyvolávať, kde sa dozviete, že tovar ma bude možno doručený zajtra
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu správu.
Radi by sme Vás informovali, že v systéme prepravnej spoločnosti došlo k dočasnej technickej chybe, ktorá spôsobila oneskorenie v pohybe zásielok.
Zásielky by mali byť v najbližších dňoch opäť plynule spracované a doručované. O presnom čase doručenia Vás bude kuriérska spoločnosť informovať vopred prostredníctvom SMS. Na zákazníckej podpore nevieme uviesť presný dátum doručenia, pretože túto informáciu zasiela priamo kuriérska spoločnosť.
Ďakujeme za Vašu trpezlivosť a pochopenie.
S pozdravom
Avenberg.sk -
- žiadna výhoda
- na tovar skladom čakám už viac ako 3 týždne
- z číny príde rýchlejšie tovar ako z tejto firmy
- poštovné 40€ za mizerné doručenie
- komunikácia na bode mrazu
- v minulosti som objednávala z tejto firmy veľa, toto bude posledná objednávka ak mi bude niekedy doručená
- človek čaká na kuriéra každým dňom a nič
-
Tento obchod maximálne NEODPORÚČAM !!!!! Objednala som 6.5.2026 záhradný nábytok ktorý bol skladom a dodnes nemám nič ! Komunikácia s obchodom ? Skôr z mŕtvym sa porozprávam ako snimi - zaslali stôl na prepravnú spoločnosť ale stoličky NIE !!a teda nekompletná zásielku sds neodošle !! Nemajú ani najmenší záujem riešiť situáciu . A doprava 40€ je veľa za dopravu úžerníci a klamári. Neobjednavajte nič od nich
-
Odporúča obchod
- vyhodu
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za pozitívne hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu. Veľmi si vážime Vašu spokojnosť s doručením, komunikáciou aj celkovým priebehom objednávky.
Budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Rýchle dodanie, bez problémov,
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vaše milé hodnotenie a odporúčanie nášho obchodu.
Veľmi nás teší, že ste boli spokojná s rýchlosťou dodania, dopravou aj komunikáciou nášho zákazníckeho servisu. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá a sme radi, že všetko prebehlo bez problémov.
Ďakujeme za Vašu dôveru a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Neviem posúdiť tovar mi ešte nedošiel. Na obrázku to vyzerá pekne.
minus je drahšia preprava.Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Ak ste tovar ešte neobdržali, kontaktujte, prosím, nášho pracovníka na telefónnom čísle +421 233 889 030. V pracovných dňoch sme k dispozícii od 8:00 do 16:00 a radi Vás informujeme o stave Vašej objednávky.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Pomerne dlhá dodacia doba - 10 kalendárnych dní od objednania
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu a za Vaše hodnotenie.
Mrzí nás, že ste neboli úplne spokojný s dĺžkou dodacej lehoty a informovanosťou zo strany dopravcu.
Teší nás však, že ste boli spokojný s komunikáciou nášho obchodu a že tovar Vám bol doručený v poriadku.
Ďakujeme, že ste nás odporučili ďalej, a veríme, že pri ďalšom nákupe bude Vaša spokojnosť ešte vyššia.
S pozdravom:
Avenberg.sk -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- ok
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu a za podrobné hodnotenie.
Teší nás, že ste boli spokojný s komunikáciou nášho obchodu a že kuriér, ktorý zásielku doručoval, splnil Vaše očakávania a poskytol kvalitné služby.
Zároveň nás mrzí Vaša negatívna skúsenosť s komunikáciou a fungovaním centrálneho systému dopravcu SDS.
Ďakujeme aj za pozitívne hodnotenie nášho obchodu a za Vašu dôveru. Veríme, že pri ďalších nákupoch bude celý proces pre Vás ešte plynulejší.
S pozdravom
Avenberg.sk -
Neodporúča obchod
ceny super, doprava neadekvátna 50€ za dovoz záhradnej hojdačky.
ubehlo už 10 dní od objednávky a tovar ktorý bol skladom nemám.Reakcia obchodu Avenberg.sk
Vážený zákazník!
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Ak ste tovar ešte neobdržali, kontaktujte, prosím, nášho pracovníka na telefónnom čísle +421 233 889 030. Sme k dispozícii v pracovných dňoch od 8:00 do 16:00 a radi Vás informujeme o stave Vašej objednávky.
S pozdravom,
Avenberg.sk -
Neodporúča obchod
Uplynulo 10 dni a objednavku stale nemam, lebo ju neodoslali. Bola vopred zaplatená, doprava stala 50eur a nenamahaju sa.
Reakcia obchodu Avenberg.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spojené s dodaním Vašej objednávky.
Mrzí nás, že zásielka zatiaľ nebola doručená. Objednávka je od 20.5 v preprave.
Zároveň urobíme všetko pre to, aby bola zásielka doručená v čo najkratšom možnom termíne.
S pozdravom:
Avenberg.sk
