Reakcia obchodu Autodiagcentrum.sk

Dobrý deň vážený zákazník,
Veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť a negatívne hodnotenie našej spoločnosti, s čím nemôžem súhlasiť. Objednali ste si autodiagnostiku, ktorá je viazaná na softvér, ktorý ste si stiahol a zaregistroval na seba. Zariadenie na to, aby sa dalo vyskúšať, má takzvanú funkciu "demo mode". Kde nie je potrebná registrácia a stačí na vyskúšanie produktu.
V súlade s platnou legislatívou s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa, začatie registrácie a inštalácia softvéru je spojené so súhlasom s okamžitým výkonom služby a dodaním digitálneho obsahu, tj. strata práva na odstúpenie od zmluvy.

Žiadne výzvy od Vás nemáme, prišiel jeden email s odfotenou obrazovkou autodiagnostiky, kde píšete, že neviete ako zaregistrovať novú batériu v aute, bez bližších špecifikácií. Žiadna výzva na vrátenie tovaru neprišla.
Po telefonickom rozhovore som Vám poradil, ako nastaviť slovenský jazyk a takisto som Vám poradil aj tú batériu, že je potrebné internetové pripojenie aby Vám to zaregistrovalo novú batériu.
Poďakoval ste a to bolo všetko. Mali sme teda za to, že sa Vám to, čo ste aktuálne potreboval podarilo.
Viac ste nás nekontaktoval. Ak by Vám samozrejme nejaké funkcie nefungovali a majú fungovať, nemáme problém pristúpiť k vráteniu produktu.

V prípade nejakých problémov nás kľudne kontaktujte, sme k dispozícií pre našich zákazníkov a poskytujeme technickú podporu nonstop.

Konateľ spoločnosti.