Recenziu na tento obchod môžu písať iba overení zákazníci - tým máte istotu pravdivosti recenzií. Hodnotenie je možné zadať vyplnením dotazníku spokojnosti, ktorý zákazníkom príde po nákupe. Viac o Overené zákazníkmi.
-
Odporúča obchod
- Spolahlivy obchod,bezproblemove vybavovanie, odporucam!
-
Odporúča obchod
- Dobré produkty.
- Výhodné ceny.
- Vždy pribalia malú pozornosť, ktorá poteší.
-
Neodporúča obchod
Čo mám hodnotiť, keď po týždni tovar som nedostal ?????
-
Odporúča obchod
- Trochu pomalé spracovanie objednávky, dlhá doba dodania
Reakcia obchodu FAJN Byliny SK
Pane Urbane, musím reagovat a upřesnit tu "dlhou dobu dodania": Objednal jste 12.11. ale zaplatil až 15.11.
Ve čtvrtek 16.11. jsme objednávku odeslali, v pátek 17.11. byl v ČR i SR státní svátek pak sobota a neděle. Doručeno bylo 21.11. , tj třetí pracovní den po obdržení platby.
Jaroslava Koudelová - majitelka -
Odporúča obchod
Spokojnost
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Spokojnosť
-
Odporúča obchod
- rýchlosť
- bezproblémovosť
- komunikácia
- Výborne zabalené produkty - tinktúry boli od seba oddelené kartónom a každá tinktúra v kartóne zabalená - ak by balík spadol na zem, nie je možnosť, aby sa tinktúry rozbili. Nikdy som nemala v balíčku tak precízne zabalené produkty, iba u tejto spoločnosti.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- operatívne vybavenie zásielky
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Dorucene rychlo
-
Odporúča obchod
Všetko ok
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- dobré ceny
- výber tovarov na úrovni
- rýchle dodanie
- žiadna nevýhoda
Obchod odporúčam !
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
Zdľhave vybavenie objednávky.
Reakcia obchodu FAJN Byliny SK
To "Zdľhave vybavenie objednávky." bylo zapříčiněné zdlouhavým zapacením ze strany zákaznice. Objednáno bylo 30.6., zaplaceno až 4.7. Jsme česká firma a v ČR byly 5. a 6.7. státní svátky.
-
Odporúča obchod
Rýchlejšie doručenie.
-
Odporúča obchod
- Poradenstvo a zaujem pomoct
-
Neodporúča obchod
Tovar mi zatiaľ doručený zatiaľ nebol, objednávka vytvorená 4.5.2023,vtedy bola aj zaplatená...dnes je 11.5.2023 . Všetky uvedené telefónne čísla sú nedostupné.
Reakcia obchodu FAJN Byliny SK
Telefonní čísla nebyla dostupná proto, že v době od 8.5. do 10.5. bylo zavřeno - bylo to výrazně napsáno na každé stránce e-shopu.
Objednávky se expedují postupně dle data objednání, 5.5. už se tato objednávka nestačila vyexpedovat a 6.-8.5. byl prodloužený víkend se státním svátkem a následující dva dny jsme měly zavřeno.
Běžně expedujeme maximálně druhý den po objednávce, tady se to ale nepodařilo, a k tomu ty nedostupné telefony. Chápu, že paní měla strach, že jsme podvodníci a napsala takovouto recenzi.
Zákazníci většinou píšou jen, když nejsou spokojeni, od začátku letošního roku jsme vyexpedovali více než 1500 objednávek a z toho recenzi napsalo 12 zákazníků.
Jaroslava Koudelová - majitelka. -
Neodporúča obchod
- Majú čo potrebujem
- Nekomunikujú, neviem vôbec termín dodania tovaru
Reakcia obchodu FAJN Byliny SK
3.5. - objednáno večer po 22 hodině objednáno
5.5. - odesláno z ČR na Slovensko
6.-8.5 prodloužený víkend v ČR i SR
10.5. doručuje se zákazníkovi
Z e-shopu byly při změnách stavu automaticky odeslány celkem 4 e-maily, další dva posílal dopravce.
Jediné vysvětlení je, že zákaznice zadala v objednávce nesprávný e-mail. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- sortiment
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Dobrý obchod, široký sortiment.
-
Odporúča obchod
všetko OK
-
Objednavku som zrušil s dostatočnim predstihom nakolko bola velmi dlha dodacia doba a tovar zakupil inde,no napriek zruseniu objednavky mi tovar poslali asi za tyzden po zruseni,samozrejme som tovar nevyzdvihol a chceli po mnrle nahradu za postovne a balne...u mna to je pofiderni eshop naco posielaju ked som zrusil objednavku a pytaju este po mne peniaze...nedostanu nič...
Reakcia obchodu FAJN Byliny SK
Není to pravda, zákazník objednávku nezrušil. Nejsme blázni, abychom posílali zboží na dobírku někomu, kdo ho nechce. Zboží jsme odeslali třetí den po objednávce. (jednalo se o netypické balení koření, kterého se prodává velmi málo, museli jsme ho navážit a zabalit) a Na výdejním místě bylo šestý den po objednávce. Tedy nemůže být ani pravda, že jsme ho odeslali až za týden po zrušení (zaprvé žádné zrušení objednávky nebylo a za druhé na výdejním místě bylo zboží dříve než za týden od objednání) Zásilku na dobírku si nevyzvedl a když se nám vrátila zpět, požádali jsme ho dle našich obchodních podmínek o zaplacení poštovného.
Na to reagoval, tím, že údajně objednávku zrušil, protože údajně doma našel ještě jedno balení zboží. Zajímavé je také, že objednávka byla na jméno Vladimír Macko, ale následné emaily byly podepsané Vladimír Macura.
Celá ta objednávka a následné chování pana Macka/Macury mi připadá podivné. Netypické balení, falešné jméno, nevyzvednutí a negativní recenze.
Jaroslava Koudelová - majitelka FAJN Byliny
