Obchod vrelo NEODPORUCAM! Kupila som si stroj - overlock Redstar 4.0. Od zaciatku som zabila mnozstvo energie snahou nastavit ho. Stale vynechaval stehy. Podla odporucani v manuali som menila ihly, opatovne stroj navliekala. Nic nepomohlo. Po dvoch tyzdnoch trapenia sa som stroj isla zreklamovat. Uznali mi prvu reklamaciu a stroj opravili. Udajne som pouzivala nespravne nite (normalne bezne dostupne nite, ktore bezne pouzivam do inych sijacich strojov, aj do overlocku a ziadny iny stroj s nimi problem nemal...). Zobrala som stroj domov, znovu to iste. Vratila som sa nazad. Patricne nervozna, kedze uz treti tyzden som riesila stroj a nemohla sit. Chcela som stroj vratit a dostat naspat peniaze. Predavajuci sa osopil ze on nie je Tesco a take on nerobi. Tak sme zacali proces druhej reklamacie a chodila som tam ako na hodiny klavira, nervozna, pretoze stroj chvilu sil, a potom zasa nesil, poslal ma domov, ze on to opravi. Opravil, potom chvilu sil, ked ho predavajuci nastavil, no ked som zacala ja sit, pripadne vymenila ihlu, cele zle... Predavajuci ma obvinoval, ze im umyselne kazim stroj, pricom som tam pri nom sedela a skusala ho. Potom bol problem, ze som zle vymenila ihlu. Tak som pri nom vymenila ihlu, zavolala ho nech ju skontroluje sam, aby som vedela, co robim zle. Sadol k stroju, skontroloval, usudil ze OK. Zacal sit, v momente ihlu vylomil a znovu len sprska vycitiek ze im umyselne kazim stroj... Atd. Nakoniec sme sa teda dostali k tomu, ze mozem stroj vratit a vratia mi peniaze. Tak som prisla s jedinym dokladom, ktory mi poslal na mail. Hned sa osopil, ze na tento doklad mi peniaze vratit nemoze a ze mam doniest iny doklad s QR kodom (ktory som nemala, vraj to mala poslat financna sprava).. Ze si to mam najprv vyriesit s danovym uradom. Ja som sa odbit nenechala. On sa osopil, ze ak mu neverim, mam sa na to pozriet v jeho pocitaci, ze on to musi nahlasit cez danovy urad. Tak som sa na to pozrela, boli tam dve kolonky - datum a cislo dokladu. Vyzvala som ho, aby pouzil cislo dokladu, ktory som mu poskytla. Zrazu to vsetko islo aj cez portal DU, mohol mi vytlacit doklad o vrateni penazi za tovar a nakoniec sme sa po mnozstve nervov dostali k vrateniu penazi. Neodpustil si do dokladu riesenia reklamacie vratenim tovaru napisat svoju verziu pribehu, ktora absolutne nekorespondovala so skutocnostou ale bolo to jeho prekruteny pribeh o tom, ako som im stroj prakticky ja pokazila... Aby som mala uz pokoj a peniaze naspat som mu to podpisala.
Predavajuci bol cely cas arogantny, povysenecky, urazal, kedy mu napadlo. Neprestaval opakovat, ako on to vie, lebo 30 rokov opravuje stroje, a nikto iny to nevie - predavacka v galanterii nevie predavat spravne nite, ja mu umyselne kazim stroj... apod. Rozlucil sa so mnou so slovami "nikdy viac", s cim sa plne stotoznujem. Nikdy viac do toho obchodu nevkrocim a vrele toto odporucam aj druhym - ak je vsetko OK, tak je to OK. Ale akonahle je s niecim problem, s tym clovekom sa neda jednat - on ma vzdy pravdu, on to vsetko vie, slova prekruca vo svoj prospech.

Veľmi nespokojný s prístupom e-shopu.
Potvrdenie objednávky prišlo 26.03. a odvtedy nič. Na každý telefonát bola rovnaká odpoveď, nemáme stroje, dostávame ich po pár kusoch , vybavujeme objednávky priebežne.
Ale vždy bola prvá otázka, či sme objednávku uhradili, ak nie, tak musíte čakať, lebo uprednostňujeme objednávky, ktoré sú uhradené. Vraj podmienka výrobcu.
Vždy sme boli druhí v poradí, dokonca aj prví, ale nikdy neprišla informácia, že nám objednávku posielajú.
S týmto prístupom by sme sa k objednávke asi nikdy nedostali.
Stornujeme objednávku a už nikdy viac.

Recenzia bola vymazaná z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom.

Recenzia bola vymazaná z dôvodu porušenia obchodných podmienok. Hodnotenie bolo napísané konkurenčným obchodom.