Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Tovar stále nedorazil. Od objednania je to už 14 dni.
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Dobrý deň prajem,
momentálne neevidujeme žiadnu objednávku s čakacou dobou 14 dní. Prosím, skúste si skontrolovať, či Vaša objednávka neobsahuje náhodou predobjednávkový titul. Prípadne nám zašlite e-mail s Vaším číslom objednávky na [email protected] a určite situáciu vyriešime k Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Peter Považan / E-commerce špecialista
Albatrosmedia.sk -
Neodporúča obchod
- Obal knihy bol poškodený a kniha obchytaná aj keď iba mierne ale dosť mi to vadí, lebo z rovnakého dôvodu som si knihu nezakupila priamo na výstave kníh
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Dobrý deň prajem,
napíšte nám, prosím, na [email protected] a knižku Vám vymeníme za novú.
Ďakujem.
S pozdravom,
Peter Považan / E-commerce špecialista
Albatrosmedia.sk -
Neodporúča obchod
- zlavy, siroky sortiment knih
- kuriersku spolocnost s ktorou spolupracuju, ktora nie je ochotna dodat tovar v stanovenej lehote
s obchodom je velmi prijemna komunikacia, maju siroky sortiment knih a zaujimave akcie, mrzi ma, ze tovar nie su schopny dorucit v stanovenej lehote ani po dodatocnej komunikacii mi nebol tovar poslany
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Lepšie ceny oproti slovenským knihkupectvám.
Oplatí sa. Rýchla pošta, kvalitne zabalené, veľmi dobré ceny.
-
Neodporúča obchod
- odborná literatúra, nemusí ísť cez ďalšieho obchodníka
- slabšie komunikácia, veľmi dlhá dodacia doba, technické problémy
pozor na dodaciu lehotu
-
Neodporúča obchod
- 3 telefonáty na zákaznícku linku počas pracovných dní a pracovných hodín nikto nezdvihol telefón.
- Ubehlo 10 dní od objednávky, kniha nedoručená a stav objednávky neznámy.
Ak sa podarí zohnať knihu inde, tak si objednajte z iného obchodu.
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Pekný deň,
v prvom rade, prosíme, prijmite naše úprimné a veľké ospravedlnenie za neskorú expedíciu a dodanie Vašej objednávky z nášho e-shopu Albatrosmedia.sk.
Problémy s expedíciou nastali kvôli sťahovaniu našich skladových priestorov. Veľmi sa ospravedlňujeme za prípadné problémy či ťažkosti.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za sklamanú dôveru.
Vopred ďakujeme za porozumenie. -
Neodporúča obchod
Knihu som objednal pred viac ako tyzdnom nemam zatial ziadne informacie o stave objednavky, dva telefonaty no bez odozvy...
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Dobrý deň, prosím vás, ozvite sa nám na e-mail: [email protected], aby sme vašu zásielku čo najskôr odoslali. Problémy nastali kvôli sťahovaniu našich skladových priestorov. Veľmi sa ospravedlňujeme za prípadné problémy. Ďakujeme za porozumenie.
-
Neodporúča obchod
Tovar som objednala pred 10 dnamy a nic mi neprislo zatial.
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Dobrý deň, prosím vás, ozvite sa nám na e-mail: [email protected], aby sme vašu zásielku čo najskôr odoslali. Problémy nastali kvôli sťahovaniu našich skladových priestorov. Veľmi sa ospravedlňujeme za prípadné problémy. Ďakujeme za porozumenie.
-
Neodporúča obchod
- Od prijatia objednavky ziadna komunikacia takze ze je tovar vyexpedovany som sa dozvedela od kuriera...cele zle
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Pekný deň, Veronika, veľmi nás to mrzí. Je to spôsobené technickými nastaveniami e-shopu. Momentálne pracujeme na vylepšení tejto funkcie. Ešte raz sa ospravedlňujeme. Radi by sme však nejakým spôsobom vykompenzovali vašu nespokojnosť, ozvite sa nám, prosím, na našu e-mailovú adresu. Ďakujeme za porozumenie.
-
Neodporúča obchod
- kniha mi prišla so špinavým obalom.
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Pekný deň, prosím, ozvite sa nám na: tel: 02/4445 2048 (Po-Pia 8:00-16:00) alebo e-mail: [email protected]. Radi vám knihu na naše náklady vymeníme. Ospravedlňujeme sa.
-
Neodporúča obchod
- Inventura ???
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Mrzí nás vaša nespokojnosť. Fungovanie nášho e-shopu je závislé na našom sklade, ktorý má začiatkom leta vždy inventúru, ktorá súvisí s potrebami a logistikou našich vydavateľstiev. Ak sa nám ozvete na email: [email protected], veľmi radi vám poskytneme kompenzáciu. Ďakujeme pekne za porozumenie.
-
Neodporúča obchod
- Obchod ponúka zľavu prostredníctvom nazbieraných bodov v drogériách DM, ktorú následne nie je možné realizovať, pretože ceny kníh sú už v zľave. Myslím, že ak je ponúknutá možnosť zľavy, mala by byť realizovateľná z celej ponuky kníh.
-
Neodporúča obchod
- rychla dodavka, ale v mojom pripade to vinou posty tak nebolo
- Absolutne ziadna komunikacia. Na zakaznickej linke to veselo vyzvana (volal som 2 krat) a nikto nedviha. Na maily nikto neodpoveda (pisal som 2 krat). A to som len chcel vediet po tyzdni, ci tovar odisiel. Nakoniec som zasiel na postu a tam to uz 5 dni mali, takze chyba bola na poste.
- Sortiment je podla vsetkeho zamerany na ceske knihy.
Takze ak chcete vyuzit sluzby tohto obchodu, tak neplatte vopred!
-
Neodporúča obchod
Posielate mi dotazník a knihy som doteraz nedostala, Včera som to urgaovala a doteraz na to nik neragoval
-
Neodporúča obchod
- v tomto obchode som nasiel najlacnejsiu ponuku mnou pozadovaneho tovaru
- zatial sa mi zda ako slabina dlha dodacia doba viac ako 10 dni
este nemam uceleny nazor ten si vytvorim po dodani tovaru, cim dlhsia dodacia doba tym bude nazor horsi kedze tovar mali na sklade
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Vážený zákazník, napíšte nám číslo Vašej objednávky na adresu [email protected], preveríme jej stav a postup pri jej expedovaní. Zároveň Vám radi poskytneme zľavový kupón, ako kompenzáciu za túto nepríjemnú skúsenosť s naším obchodom. Zákazícky servis pre e-shop
-
Neodporúča obchod
Objednavam z tohto obchodu pravidelne a toto je prvy krat co mam negativne skusenosti. Tovar som si objednal asi pred 3 tyzdnami a este mi nebol doruceny. Pisal som ohladom mojej objednavky no neprisla mi od nich ziadna reakcia.
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Vážený zákazník , napíšte nám číslo Vašej objednávky (alebo Vaše meno a dátum objednania ) na mailovú adresu [email protected]. Preveríme jej vyexpedovanie a dáme Vašu objednávku do poriadku. Ďakujeme , zákaznícky servis.
-
Neodporúča obchod
- Objednala som si dodanie kurierom ale tovar mi zaslali postou. Nepravdive info na stranke ohladom dodacich terminov, urcite neexpeduju tak ako na stranke uvadzaju. Nedostatocna komunikacia s klientom
Kedze som zrealizovala len jednu objednavku a nedopadla dobre tazko viem napisat kladne hodnotenie.
Reakcia obchodu Albatrosmedia.sk
Vážený zákazník, Vami objednaný titul bol posledný na sklade a pri balení sa zistilo, že je poškodený. V dobrej vôli neexpedovať poškodené knihy sme 2 dni počkali na dodanie nového nepoškodeného titulu a až ten sme vyexpedovali. Za nedostatočné informovanie a omyl z našej strany sa Vám este raz ospravedlňujeme. Zákaznícky servis .
