Tovar bol doručený obratom.
Nakoĺko mi trochu zapáchal,tak som návliečku oprala ručne podĺa pokynov v lanolíne. Po vysušení už nemal tú hladkú vyzáž ako po doručení,ale zostal taký kučeravý. Kúpila som synom už davno postelne súpravy a tie sú po vypraní stále pekné,vlas je rovný, nie kučeravý.

Tovar absolútne nezodpovedá popisu na e-shope. Vyslovene odporná deka za 150€!!

Dobru den.bohuzial som sklamana.cislo nezodpoveda c.37.
Je to 36.jr potrebne upozornit zakaznika na tuto skurocnost.
A nesedi dobre.nieco je zle site.
Viac nakupovat vo vasom obchode nebudem bohuzial.

Poslali mi deku so zaplatanou dierou. V deň doručenia som im poslala reklamáciu s fotografiami tovaru. Do 30 dní ani len neodpovedali na mail. Bolo treba telefonicky urgovat odpoveď na reklamáciu. Reakcia v telefóne ohľadom otázky, prečo nereagujú na reklamáciu: "Devcata to zazdili." Nasledoval navrh: 10% zľava a že mám poslať číslo účtu, žiadala som pokračovať písomnou formou. Poslali mi strohy mail, že mi vrátia 10% z ceny a mám poslať číslo uctu. Poslala som im teda číslo účtu so žiadosťou, aby mi naň poslali navrhovanú sumu. Nasledovala opäť dvojtýždňová ignorácia, ktorú opäť prerušila moja urgencia ohľadom riešenia reklamácie. Odpovedali, že neposlali peniaze, lebo som mailom neodsúhlasila nimi navrhovanú kompenzáciu. Pokračovalo to výmenou ďalších nepríjemných mailov, v ktorých sa ospravedlňovali tým, že krajčírky si dieru v tovare nevšimli. Na moju námietku, že ťažko uveriť, že si dieru nevšimli, keď bola zalátaná rovnakou niťou, akou bol všitý zips, nereagoval, pokračoval len v ďalšej svojej nekonstruktivnej komunikácii. Do dnes to nie je vysporiadane.

Neochota riešiť výmenu nekvalitneho tovaru

Objednal som si jednostrannú deku Natural a plachtu Natural.
S dekou som ale nebol úplne spokojný - bola tuhá, nepoddajná.
Navyše ani nemala deklarovaných 500g/m2 ale len cca 460g/m2 -
čo je menej ako obvyklá tolerancia 5%.
Po komunikácii s e-shopom mi odporučili objednať a vyskúšať ešte deku
Kašmír Silver - vraj tá by mala byt poddajnejšia.
Poddajnejšia ale nebola a navyše na rozdiel od deky Natural
silne hrýzla aj cez obliečku.
Zvažoval som teda, či si nechám deku Natural.
Na môj email či mi ju vymenia za rovnakú deku, ktorá
má deklarovaných 500g/m2 som ale odpoveď niekoľko dní nedostal.
Preto som sa 14. deň od prvej objednávky rozhodol odstúpiť
od oboch kúpnych zmlúv a tovar vrátiť.
Už pri objednávkach som bol telefonicky dohodnutý, že tovar môžem
vyskúšať niekoľko nocí. Že sa pri dohodnutom spôsobe vyskúšania
pri prípadnom vrátení tovaru ničoho obávať nemusím.
Vraj deky môžem pokojne vyskúšať aj bez obliečky.
Napriek tomu som sa rozhodol z hygienických dôvodov deky vyskúšať
len v obliečke a plachtu len pod ďalšou plachtou.
Putovali z obalu rovno do obliečky a pod plachtu
a potom zase rovno do obalu.
Deky som skúšal každú 3 noci, plachtu 6 nocí - čo som v dobrej
viere aj uviedol pri odstúpení od kúpnej zmluvu a vrátení tovaru.
Tovar teda rozhodne nebol pri vrátení znečistený ani nadmerne používaný.
Aké však bolo moje prekvapenie keď po vrátení tovaru
majiteľ začal tvrdiť, že som mal právo tovar si len pozrieť
a vrátiť a zároveň tým najprimitívnejším spôsobom zaprel
to na čom sme boli dohodnutí telefonicky.
Dokonca tvrdil, že na tovare našiel väčšie množstvo vlasov -
čo mojim skúšaním byť určite nemohlo - v takom prípade tam museli byt
už keď mi tovar posielal - ja som ho po prevzatí lupou neskúmal.
Navyše ma majiteľ opakovane bombardoval nechutnými
e-mailami, že na tovare našiel pubické chlpy a že sú určite moje !
Po dlhej a zo strany majiteľa nepríjemnej, nechutnej a hrubej komunikácii
si započítal za čistenie (chemické čistenie + jeho vlastné dočistenie)
2 ks diek a 1 ks plachty 82 Euro - čo mi aj odrátal od vrátenej sumy.
Keď som ho požiadal, aby mi pre kontrolu následne poslal aspoň
fotokópie účtov za chemické čistenie, tak to odmietol.
Ohľadom výšky vrátenej sumy s majiteľom žiadna rozumná dohoda
možná nebola - dokonca sa vyhrážal, že mi odpočíta ešte vyššiu sumu.

Tovar mi dodnes nedorazil, i keď som tovar zaplatila kartou priamo pri objednávke! Na emaily nereagujú! Telefón nedvihaju!

Už 10 dní sa mi obchod neozval, napriek tomu, že som za tovar zaplatila hneď pri objednávke. Mám obavu, či tovar vôbec dostanem

zo šiestich kusov lanolinu boli štyri kusy prasknuté a obsah vytečený do prepravnej fólie.

K dnešnému dnu po prvotnom potvrdení objednávky my neboli poskytnuté informácie o ďalšom postupe vo vybavovani mojej objednávky ani predpokladaný termín dodania.

Veľkostne topánky nesedia s tým čo predajca uvádza a to čo vám reálne príde .

objednala som si dreváky, veľkostná tabuľka je nepresná, boli mi priveľké, opracovanie dreva drsné so zádrhmi, drevo zvnútra nefarbené, zvonka tmavšie, guma na podrážke pritvrdá, v päte diery v dreve a na oboch v inej vzdialenosti, koža nepravá, vrátila som ich ale peniaze som späť stále nedostala

Objednala som si baretku, ktorá bola propagovaná na hlave dámy, no obdržala som veľkosť detskú. Pri výbere tovaru nebola vôbec voľba veľkosti, iba farby. Takže je to veľké sklamanie. Nevraciam ju, pretože mám malú vnučku, snáď bude sedieť aspoň jej.
Som veľmi sklamaná.

Doručili mi tovar od iného výrobcu ako som si objednala, s etiketu v cudzom jazyku, bez návodu na použitie.

Doteraz som tovar neobdržala...