Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Zbraň mi prišla vo veľmi zlom stave. Prisla nenamazana a ked som dal dole zaver tak tam boli viditelne skrabance a odrete kolajnice zbran som celu musel vycistit a premazat. Po rozobrati vyzerala ako keby sa s nou niekto hral pred tym ako mi mala prist. Budem musiet naist iny E-shop.
Reakcia obchodu Airsoft-online.cz
Dobrý den,
velice se Vám omlouvám za vzniklé komplikace, je mi celá situace líto.
Po apelování zákazníků nyní zbraně před odesláním testujeme. Každopádně jedná se o poškození/opotřebení během otestování. Bohužel u plynových zbraní, které mají blowback je to vidět už po prvním přetažení závěru.
Nikdy naše zbraně neprodáváme použité. Ty prodáváme posléze ve výprodeji.
Takové drobné poškození vznikne ihned po vystřelení prvního zásobníku, takže je nejspíše bezpředmětné.
Pokud budete chtít příště u nás zakoupit novou zbraň, tak do poznámky prosím napište netestovat.
Pokud budete chtít zbraň vrátit, tak nám ji zašlete a velice rádi Vám vrátíme peníze, nebo vyměníme za jiný model.
Ještě jednou se omlouvám za vzniklé komplikace.
Přeji příjemný den
Pavel Vlach, Majitel -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
- Veľký sortiment tovaru
- Vela krát zabudli na moju objednávku
- Niekedy mi neprišiel všetko objednamy tovar (zabudli)
- Vela sortimentu nemá popis a stane sa že pride iný sortiment ako na obrázku ( alebo prišiel uplne iny ako na etikete obchodu)
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Prebral som zasielku a zistil som ze ste mi poslal uplne iny puskohlad ako som si objednal mam kurevske nervy sthoto ked uz sa neda nikomu verit vsade sa len ojebava kurvaaaaaa
Zatial mi vzdy dorazilo preste to co som si objednal acteraz mi pislete upne iny puskihlad ako som si objednal to ako mam teraz chapat stectam kompletny alebo vyjebanci
-
Neodporúča obchod
Zbraň prestala fungovat asi po 100 výstreloch a schránkový zásobnik bol zaseknutý
-
Neodporúča obchod
- Klamú v popisoch tovaru že majú tovar skladom. Pritom tovar prekupujú z anareus.cz - externého dodávateľa.
- Posielajú klamlivé maily o tom že odoslali zásielku. Pritom balík ani neodovzdali kurierovi
- Keď zavoláte na ich infolinku, namiesto ospravedlnenia za nedodaný tovar vám porozprávajú rozprávku, ako balík, ktorý ani neodovzdali prepravnej spoločnosti kurier poškodil a majú problém s jeho vrátením.
Nakupujem u nich od roku 2017, nikdy nebol problém a toto čo sa mi stalo je dúfam ojedinelý prípad a blbá zhoda náhod.
Reakcia obchodu Airsoft-online.cz
Dobrý den,
děkujeme za reakci, jak tomu je u všech spolupracujících firem, tak některá dodává výhradně toho dodavatele a jiná zase jiného.
Nelze bohužel tahat z číny všechny produkty, na to jsme bohužel malá firma.
Pokud budete chtít, klidně se stavte u nás na firmě a já Vás jako majitel rád provedu celou firmou a procesem objednávek.
Je krásné, že jste pouze dle vytvořené objednávky vydedukoval celkové fungování eshopu, ale není to pravda. Jediné co je pravda, tak s firmou Anareus rádi spolupracujeme, tak stejně jako ona s námi. Dokonce i když si koupíte jakékoli auto, tak součástky vyrábí jiné společnosti a poté se to prodává pod jednou značkou. Princip fungování je prostě všude stejný, nikdo nedokáže dělat všechno.
Bohužel přepravní společnost Zásilkovna v posledních měsících obrovsky zhoršila svoje služby a ztrácí jeden balíček za druhým. Tuto externí firmu neovlivníme a zvažujeme dokonce ukončení spolupráce. Reklamace na Váš balíček se nyní řeší a dopadne nejspíš stejně jako ty předtím, kdy došlo ke ztracení mezi depem a naší firmou. V tomto případě Zásilkovna za balíček neodpovídá a není možné jej reklamovat. Potom je jediná možnost na naše náklady Vám poslat úplně nový balíček a ten ztracený nám nikdo již nikdy neuhradí. Proto mě takové negativní recenze mrzí, je nutné si zjistit prvně skutečnosti a poté něco takto psát. Soudit v této době umí každý.
Přeji příjemný den, Pavel Vlach
Majitel obchodu -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Vsetko potrebne skladom
- 3x som z toho obchodu objednaval a 3x boli nejake zmatky, poslane ine polozky, chybajuce veci v objednavke
Reakcia obchodu Airsoft-online.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi i když je záporná. Bohužel chybka se stala pouze u poslední objednávky, kdy Vám nový kolega nepřibalil dvě položky do balíčku. Tyto položky jsme Vám druhý den doposlali. Ještě jednou se Vám velice omlouváme za vzniklé komplikace. Věřím, že se to již nebude opakovat.
Přeji příjemný den
Tým Airsoft-online.cz -
Neodporúča obchod
- Veľký výber sortimentu
- Všetko ostatné, doprava, komunikácia, arogancia, neschopnosť
Absolútne nedoporučujem týchto neschopných amatérov a už vôbec nie si u nich dať upgradovat zbraň. Kupoval som zbraň s upgradom. Čakal som na ňu mesiac a pol a keď som kontaktoval obchod, tak ma stále klamali ako to už má servis na stole a nakoniec ochorel kolega. Ale povedal som si ok su vianoce majú veľa roboty počkám. Neskôr som kupoval upgrade do zbrane. Prišli mi úplne iné veci ako som si objednal. Keď som sa na to informoval, tak som dostal odpoveď, zlyhal ľudský faktor. Povedal som si v poriadku to sa stáva. Na ďalšiu objednávku upgradu mi zase prišli úplne iné veci ako som si objednal. Informoval som emailom obchod a dozvedel som sa, že to bola moja vina, lebo som zmenil jednu vec v objednávke. (Pri tom mi prišli nesprávne úplne iné veci), ale dali mi 7% zľavu na ďalšie nakúpi a poslali mi ich nanovo, ale zasa úplne zle. Miesto gulatych trysiek mi poslali štvorcové. Keď som obchod kontaktoval začal byť pán Vlach arogantný a vysmieval sa, že prečo mi záleží na takých detailoch ktoré nemajú žiadny vplyv na zbraň a začal ma o tom posmešne presviedčať a aj o tom, že pohyblivý merač má presnosť 0.1mm a nie 0.01mm, že to "musím mať merač za raketu" a podobe reči. Totálne arogantný prístup. A to prevádzkuje airsoft obchod s airsoft servisom a ani nevie akú má presnosť pohyblivý merač
Reakcia obchodu Airsoft-online.cz
Dobrý den pane Balis,
bohužel to co tady popisujete není tak úplně pravda, ale s tím stejně nic nenaděláme. Snažíme se maximálně vyjít každému zákazníkovi vstříc, ale pokud hledáte vždy mouchu a rozdíly v setinách milimetru, tak s tím nehneme. Je mi to celé líto a omlouvám se Vám opět za komplikace, ale pokud se produkt takto vyrábí, tak s tím jako prodejci nic neuděláme. Vůbec si z emailů neuvědomuji, že bych byl arogantní. Nabídl jsem Vám pouze, že pokud Vám produkty nevyhovují, tak je můžete zdarma bez problému vrátit a zvolit si kvalitnějšího (preciznějšího) výrobce. Protože opravdu ten nejlevnější čínský výrobce, negarantuje TOP kvalitu a je nutné u toho nejlevnějšího najít určitý kompromis mezi cenou a kvalitou.
Přeji příjemný den, Pavel Vlach
Majitel obchodu