Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Tovar je objednany 2 mesiace, komunikacia obchodu je takmer nulova. Dodnes neviem , ci mi ho dodaju vobec alebo nie
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
Je mi ľúto vzniknutej situácie. O stave objednávky sa vždy môžte informovať niekoľkými spôsobmi (mailom, tel., whatsup, chat), vždy Vám radi odpovieme. Štandardne sú odosielané maily len pri zmene stavy objednávky. Vo Vašom prípade to boli dva maily, v ktorých sú vysvetlené dodacie lehoty. Nie je v našich silách ovplyvniť dostupnosť niektorých produktov, keďže nie sú vyrábané v neobmedzených množstvách a po vypredaní ich výrobca musí zaradiť do výroby aby boli dostupné.
-
Neodporúča obchod
Obchod inzeroval položku, ktorú nemal na sklade.
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
mrzí nás Vaše hodnotenie avšak dostupnosť tovaru je vždy vidieť na eshope. Status dvoch Vami objednaných položiek bol na objednávku. Dodávateľ však po overení Vašej objednávky stanovil tieto ako úplne vypredané s tým, že už ich nie je možné dodať. Takéto situácie my nedokáže nijako ovplyvniť hlavne u starších produktov vyrobených v limitovaných sériach. My položky neinzerujeme, ale predávame s tým, že nie všetko je vždy skladom na to súži status tovaru, kde je vidieť či je alebo nie je skladom.
-
Neodporúča obchod
Zakupene v predobjednavke a tovar nedoruceny. Žiadne informacie z obchodu. Na eshope vyrazne zdvihnutá cena.
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
Tovar sa bohužiaľ, niekde stratil počas dopravy takže riešime z dodávateľom. Informácie ohľadom objednávky je možné získať prostredníctvom online chatu, mailom alebo telefonicky. Nie je V našich silách informovať o každej zmene každého zákazníka. Ceny podľa obchodných podmienok podliehajú zmenám a zvlášť v dnešnej dobe vysokej inflácie, my len reagujeme na takéto zmeny. Ceny v pred-objednávke budú upravené s miernejším nárastom.
-
Neodporúča obchod
- Majú zaujímavý tovar, ale často krát problém s dostupnosťou
Nejak sa mi od nich nedarí nič objednať....Aj túto objednávku som nakoniec stornoval...Tovar, ktorý som objednával bol v tom čase uvedený "Skladom" ale neskôr poslal majiteľ mail, kde sa ospravedlnil, že už nie je, tak som to stornoval, a kúpil v MN Modelář.... Ale stále im dávam šancu
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
Objednávky sa spracovávajú v poradí v akom sú prijaté to znamená, že v momente vloženia do košíka môže byť zobrazený tovar ešte skladom, avšak už je rezervovaný v predchodzej objednávke, ktorá je spracovaná skôr. Toto sa ovplyvniť bohužiaľ nedá.
-
Neodporúča obchod
Za 1/2 pol roka urobené 3 objednávky tovaru, ktorý mali uvedený v stave "na objednávku" - vždy s odpoveďou, že tovar je momentálne u distribútora vypredaný, dodanie neznáme, tak som ich vždy stornoval...
Zaujímavé, že rovnaký tovar s rovnakým stavom na e-shope v Poľsku odoslaný maximálne do 5 dní... No čo, asi sa to tak má robiťReakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
Dobrý deň,
evidujem len dve objednávky nie tri. Jednu ste zrušil sám a druhú sme zrušili my z dôvodu, že tovar nebol k dispozícii o čom ste bol informovaný a súhlasil ste s tým. To, že rovnaký tovar je k dispozícii u u iného predajcu automaticky neznamená, že ho majú všetci predajcovia, každý má svojich dodávateľov a tovar nie je distribuovaný rovnomerne po celom svete. Treba si uvedomiť, že plastové modely sa lisujú radovo v 1000 až 10000 kusových sériách pre celý svet a ak sa predajú tak už proste nie sú až do pokiaľ ich výrobca znova nalisuje. Je mi ľúto vzniknutej situácie avšak o všetkom ste bol informovaný a súhlasný ak proste tovar nevieme zabezpečiť vždy o tom zákazníka informuje a je len na ňom ako sa rozhodne. Dodacie doby sú popísané v obchodných podmienkach. -
Neodporúča obchod
Obchod objednávku potvrdil, ale zboží nepřišlo.
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
Dobrý deň, objednali ste si tovar na objednávku s pôvodom mimo EU, kde sa dodacie lehoty môžu pohybovať až do 60 dní v závislosti na reštrikciách COVID-19. Dodacie lehoty od týchto dodávateľov nedokážeme nijako ovplyvniť.
-
Neodporúča obchod
Pri objednávke bolo na e-shope jasne uvedené, že tovar je na sklade. Potešil som sa a model som ihneď objednal. Následne mi prišiel mail, že firma má dovolenku a objednávky sa budú realizovať od 27.7. 2020. Dnes je 30.7. 2020 a tovar zatiaľ nedošiel a ani žiadne info... ! Vyzerá to tak, že ten tovar na sklade ešte ani nebol! Je len škoda, že predajca na svojej stránke o čerpaní dovolenky neuviedol žiadnu informáciu. Tentoraz nie som so službami predajcu nijako spokojný.
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
Tovar odoslaný obratom dnes, zajtra bude doručený. Ospravedlňujem sa za spôsobené zdržanie kvôli technickým problémom. Informácie o dovolenka boli uvedené vo vytvorenej objednávke
-
Neodporúča obchod
- problém s objednávkou.
- dlhá dodacia doba
- vysoká cena
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
problém s objednávkou. - problém s internetovým prehliadačom na strane klienta
dlhá dodacia doba, štandardná dodacia doba na tovar nie skladom v pred Vianočnom období
vysoká cena - bez komentára -
Neodporúča obchod
Deklarujú, že produkt je skladom, ale nie je to pravda - radšej nech to nechajú tak.
Reakcia obchodu AIRDESIGN-SK.EU
tovar bol zákazníkovi dodaný. Bola poskytnutá zľava.
