-
- obchod ani po 3 pracovnych dnoch sam od seba nebol schopny napisat ze objednany tovar nemaju na sklade... nebyt toho ze som sam napisal, tak by to asi ignorovali aj tyzden.
- neponukli mi ani alternativu k tovaru, az po dalsej komunikacii ked som sa pytak na mozne alternativy mi znovu stroho odpisali, ze ani alternativy nemaju na skalde.
rozhodne by mali zlepsit komunikaciu
na stranke maju nepravdive informacie o dostupnosti tovaru -
- - kvalitná mechanika (austrálsky produkt)
- - produkt nebol kompletný (chýbal kryt na dieru v stole) a mierne poškodený (ťažko odstraňujúce lepidlo a škrabance - ťažko určiť či išlo o výrobnú vadu alebo chybu kuriéra)
- - dodacia doba (zo sľúbených 13 dní pri objednávke bolo viac ako 40)
- - komunikácia (majiteľ nezverejňuje nepriaznivé hodnotenia na svojej stránke, vyberá iba priaznivé; reaguje na výzvy - je potrebné ho urgovať)
Produkt ok, ale služby ešte musia vylepšiť (dodacia doba, poškodený a nekompletný tovar, slabá informovanosť zákazníka, nezverejňovanie negatívnych recenzií)