Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Objednal som si led pásik a nebol som upozornený, ze je potrebné dokúpiť nabíjačku....
Ak predávajú LED pásiky, tak by mali upozorniť, že je bez inštalačného setu. Čo má zakaznik robiť, keď ho nemôže používať ....
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, ak si s objednávkou nevie zákazník rady, sme tu od toho aby sme mu pomohli. Nie je v našich silách predvídať prečo si LED pásik kupujete a či už doma nejaké trafo treba nemáte a na základe toho Vás kontaktovať. Tím 123led.sk.
-
Neodporúča obchod
velmi zla tovar som si objednal 17.4.2021 a denes je 24.4 .2021 a tovar este nedorazil
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, tovar ste si objednal v sobotu a v pondelok bol odoslaný. Od stredy je potom uložený na výdajnom mieste. Ak vznikli nejaké komplikácie u dopravcu, je potreba nás kontaktovať. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
co sa ukazovalo pri objednavani ze sa zabezpeci o 2-3 dni z externeho skladu to uz je po telefonickom hovore 2 mesiace?!
Reakcia obchodu 123led.sk
Pri tovare sme naozaj mali uvedenú zlú dostupnosť, za čo sa veľmi ospravedlňujeme. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
Skoro týždeň čakám na tovar .......
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, radi by sme uviedli situáciu na pravú mieru a to, že sme objednávku expedovali druhý pracovný deň po zaplatení. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
katastrofálna komunikácia , tovar zaplatený pri objednaní, po týždni žiadna odpoveď , potom na moje naliehanie vraj tovar už nemajú , hoci i keď to teraz píšem , stále to majú na stránke , poslali lacnejší tovar , ale rozdiel nevrátili...
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, v momente, kedy ste si produkt objednal bol už na eshope prezentovaný ako nedostupný. Ďalej sme Vám odoslali automatický email, že dodávka tovaru sa môže predĺžiť. Ponúkli sme Vám kvalitnejšie panel s dlhšou zárukou a lepšími parametrami. Za nás maximálny servis, ľutujeme teda, že ste napriek tomu nespokojný. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
- Tovar mi neprisiel a drzo sa ma pytaju ci odporucam tento obchod. To teda nie.
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, Vašu zásielku má dnes kuriér k doručenie. Ospravedlňujeme sa, že doručenie trvalo cez Vianočné sviatky o niečo dlhšie.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- poslali mi nesprávne lišty
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, veľmi sa ospravedlňujeme za komplikácie, nemáme od Vás však hlásenú žiadnu zámenu. Ak bol tovar zle expedovaný, dáme to ihneď do poriadku. Tím 123led.sk.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Zásielka prišla nekompletná!
Faktúra kompletná!Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, veľmi sa ospravedlňujeme za komplikácie, chýbajúci tovar sme obratom doposlali.
-
Neodporúča obchod
Tovar nebol na sklade. Dlha cakacia doba na tovar (3-4 tyzdne)
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, dostupnosť produktu vždy vidíte v detaile tovaru. Tovar sme dnes, po 2 týždňoch naskladnili a obratom expedujeme. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
- Poplietli objednávku a do teraz to nevimenili.
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, veľmi sa ospravedlňujeme za vzniknuté komplikácie a potvrdzujem, že je teraz všetko vyriešené k Vašej spokojnosti. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
7 svetelných trubic nesvieti!!! Poslali ste poškodený tovar ktorý bol už raz prebalovany podľa krabic čo sme zistili.
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, bohužiaľ nie sme schopní identifikovať kde nastal problém. Bežne naozaj taký počet nefunkčných výrobkov neevidujeme. Ponúkli sme Vám, že trubice u Vás vyzdvihne kuriér, prehliadne je technik a podľa toho postúpime reklamačné konanie. Na toto ste domítl pristúpiť. Problém nás mrzí ale treba ho riešiť, trubice nemuseli svietiť napríklad vďaka poškodeniu dopravcom alebo zlým zapojením. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
- čakal som cez mesiac na tovar ktorý nedošiel
Nikdy viac
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, Váš tovar bol dokonca 2x stratený dopravcom. Moc sa ospravedlňujeme, za objednávku Vám nakoniec boli vrátené peniaze. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
- Aby som len nekritizoval eshop maju celkom OK a pouzitelny a tovar tiez celkom zaujimavy...
- Cakacia doba od 6.12.2019, stale nic nemam, dal by som aj -10 hviezdiciek keby sa da...
- Komunikacia od 16.12.2019 ziadna odpoved co sa deje s objednavkou, rovnako -10 hviezdiciek...
Tovar objednaný 6.12.2019 automaticky s platbou dopredu, inak dnes ani nenakupujem. Faktura za tovar dorazila 9.12.2019 s informaciou, ze tovar bol odoslany. 16.12.2019 odoslany email z mojej strany s otazkou v akom stave je objednavka, do dnesneho dna som nedostal odpoved. Dnes je 23.12.2019 a ja stale nemam to co som si objednal a rovnako nemam ani ziadnu informaciu, ci to niekedy vobec budem mat... Keby mi neprisiel od heureky automaticky vygenerovany email "overene zakaznikmi" ani tuto recenziu nepisem, pretoze nie som zastanca takychto recenzii... no to bola uz posledna kvapka, ked som tam videl to "velke zelene tlacidlo", ze odporucam eshop ... Nakoniec nic extra drahe som nekupoval, takze mi to je vpodstate jedno, no lahko sa moze stat, ze niekto nakupi nieco naozaj drahe, dopredu to zaplati a potom dopadne ako ja...
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, je pravda, že ste v piatok 6.12. vytvoril objednávku, ktorá od nás odišla dňa 9.12. Bohužiaľ DPD túto zásielku stratil a tovar Vám bol znova odoslaný a doručený. Ospravedlňujeme sa, na našej strane však nevzniklo žiadne pochybenia. V predvianočnom období máme s týmto prepravcom problémami pravidelne. Tím 123led.sk
-
Neodporúča obchod
- 2x ,,nové” led trubice došli pokazené!!!!
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň, tovar samozrejme nový bol, zriedka kedy sa stáva, že by bolo viac žiarivok z objednávky nefunkčných, väčšinou sa jedná o zlé zapojenie LED žiarivok. Kontaktujte nás prosím na doriešenie tejto záležitosti. Tím 123LED.sk
-
Neodporúča obchod
- Bez navodu
- Hodnotim ten obchod negativne,lebo napriek kolonke,pri objednavke sprava pre obchodnika,text nikto neprecital,neodpovedal,hoci pre mna to bolo dolezite,inac by som od nich nic ani neobjednala,kedze som laik!Na moju staznost reagovali az emailom,kde mi napisali,ze od nich kupeny vyrobok nie je odporucane pre laika!No,a ja tu vec mam doma a neviem,ci mi niekto to bude vediet namontovat!!!
Vyhoda rychle dodanie,nevyhoda,ze kupila som si vyrobok,ktory mi je nanic!
Reakcia obchodu 123led.sk
Dobrý deň pani Zuzana, už z obrázku je zrejmé, že sa jedná o kondenzátor pohlcujúce prebytočný prúd, u produktu je taktiež vyobrazené ako sa produkt zapája. Keďže ste laik, dôrazne sme Vás varovali pred manipuláciou s napätím 230V, ktoré môže byť Vašej osobe nebezpečné. Navádzať Vás teda ako zaobchádzať s touto súčiastkou by bolo porušenie našich zásad. Ďakujeme, že túto skutočnosť chápete a mrzí nás nespokojnosť s našim obchodom, napriek tomu, že veríme, že náš postup bol úplne správny.
