Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- objednavka prijata 5.5 do dnes15. 5 nedorucena na infolinku sa neda dovolat
-
Neodporúča obchod
Až na to že je to e Poľska ,čo som nečakal.vediet to tak to nekúpim no neskoro.
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
nie je nič neobvyklé mať tovar z Poľskej fabriky, výrobu tam má Bridgestone, Firestone, Goodyear aj Dunlop. Ide o renomované svetové značky. Pokiaľ nie ste spokojný s tým že pneumatiky Firestone ktoré ste objednali sú vyrobené v tejto krajine, máte právo ich do 14 dní vrátiť bez udania dôvodu. -
Neodporúča obchod
Poslali úplne iné pneumatiky, a po telefóne má presviedčali že sú to oni lebo majú iný rýchlostný index ale ja som chcel XL spevnené boky.
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobry den,ziadne pneumatiky sme Vam neposlali. Vytvorili ste si u nas objednavku na osobny odber a tovar vobec nebol dostupny, takze sme Vam objednavku stornovali. Pomylili ste si nas s inym obchodom.
-
Neodporúča obchod
- Termín doručenia 7.5. a doteraz (13.5.) žiadna správa o stave objednávky
Reakcia obchodu Pneusvet
Ospravedlňujem sa, chybou v našom sklade sme Vám zabudli poslať email s výzvou na osobný odber, pneumatiky máte pripravené na predajni.
-
Neodporúča obchod
- Cena
- Tovar nebol skladom
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
áno tovar nebol skladom a bolo to uvedené aj pri produkte. Keď pri položke túto informáciu vidíte, je potrebné si pred objednávkou overiť dostupnosť. -
Poslané už 2 ročne continental gumy.
-
Neodporúča obchod
Po týždni od zaregistrovania objednávky bez odozvy
-
Neodporúča obchod
Objednal som si Bridgeston Turanza 245/45/18 T005 100Y XL FR.
Dosli pmeu 245/45/18 T005 100Y. A k tomu rok vyroby 23.Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň, dátum výroby -október 2023 máme priamo pri produkte uvedený, takže ste ho vedeli ešte pred objednaním. Po telefóne som vysvetlil že údaje FR a XL na pneumatike nie sú uvedené. Mohli ste sa pokojne opýtať informácie, nemuseli ste písať negatívnu recenziu. Dodali sme Vám správny tovar presne podľa objednávky.
-
Neodporúča obchod
Jedna vec je ponuka na e-shope a druhá reálna situácia na sklade...!!!
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
Vašej požiadavke na dátum výroby 2024 sme nevedeli vyhovieť, pneumatiky sme vedeli aktuálne dodať iba s dátumom november 2023 o čom sme Vás informovali a objednávku sme nevybavili. Ďalšie pneumatiky budú dostupné až o 2 mesiace. -
Neodporúča obchod
- Nefunkčná telefónna linka
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň, linka je funkčná v pracovnej dobe od 8:00-18:00, aktuálne je ale dosť preťažená o čom je informácia aj u nás na webe, citujem:
"Vážení zákazníci, v týchto dňoch sú telefonické linky preťažené, pokiaľ je to možné, smerujte Vaše dotazy na email [email protected]" -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Na stránke je uvedené dátum výroby pneu február 2024 a mne prišli 3 pneu rok výroby 2023 a 1x 2024... Neodporúčam obchod.
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň, v prípade že nie ste spokojný s tovarom, vieme Vám ho zameniť prípadne je možné ho bezplatne vrátiť. Snažíme sa mať DOT aktuálne, ale nedokážeme kontrolovať úplne každú pneumatiku ktorá nám príde na sklad. Ide o rozmedzie 2 mesiacov, takže podľa mňa to nie je žiadna tragédia, sú to pneumatiky čerstvé, vyrobené pre aktuálnu sezónu.
-
Neodporúča obchod
- Pri prezúvaní v ich pobočke mi ích "odborníci" mi na elektróne vyškrabali závažie aj s farbou, z vnútor ej strany. Čo na to povedať, diletanti...
Nedávajte si tam prezúvať hlinikové disky.
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
ďakujem za recenziu a info, písal som Vám email. Budeme sa snažiť vyriešiť k Vašej spokojnosti. Ospravedlňujem sa za komplikácie. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Zakúpený tovar bol dodaný v sľúbenom termíne.
- Pneumatiky boli dodané v 15/2024. Z toho 3 ks majú dátum výroby 20/23 a 1 ks má dátum výroby 49/22.
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
produkt ktorý ste si objednali išiel zo skladu výrobcu, nemali ste v objednávke požiadavku na konkrétny DOT.
Pri produktoch kde DOT poznáme, ju vždy uvádzame.
Každopádne DOT ktoré ste dostali nie sú závadné a pneumatiky sú 100% v poriadku s plnou zárukou. -
Neodporúča obchod
- Dlhá doba dodania
- Katastrofálna kvalita využívanej kuriérskej služby
Aj napriek tomu, že bol tovar na sklade a objednávka bola uhradená prevodom vopred, tak dodnes nebola objednávka doručená.
Kvalita využívanej kuriérskej služby ja katastrofálna. Pošlú sms v sobotu ráno, že tovar budú doručovať, bez uvedenia času. Následne keď im zákazník zavolá, nevedia povedať kedy približne budú zásielku doručovať a ako zlatý klinec keď zákazník nezdvihne na prvý krát a pritom čaká doma, mu oznámia že sa môže pre zásielku zastaviť u nich.Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
tovar sme odoslali v sľúbenom termíne, žiaľ prepravca má v okolí Bratislavy kapacitné problémy. Zásielku dnes vidím znova na doručení. -
Neodporúča obchod
Bez komentára mi bola zrušená objednávka 2ks pneu ktoré boli v košíku potvrdené a za 2 dni zrušené. Bezprecedentné- nedoporučujem!!!!
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
tovar ste si objednávali cez víkend mimo pracovnej doby, v pondelok žiaľ už tovar u dodávateľa na sklade nebol, z toho dôvodu sme objednávku nevedeli vybaviť a bola Vám preto zrušená. -
Neodporúča obchod
- Cena a vyber
- Dorucenie
Spolocnost nezvladla dorucenie, pravdepodobne kvoli nespolahlivemu prepravcovi. Aj ked sa po urgencii pan snazil situaciu vyriesit, zatial mi pneumatiky nedorazili. Spolocnost som si vybral podla celkoveho hodnotenia na Heureke. Vyhovorka, ze teraz je sezona a maju toho vela je pre spotrebitela nerelevantna. Mal som objednany pneuservis a musel som ho zrusit, takze sa mi predlzi termin prezutia o 2 tyzdne.
Reakcia obchodu Pneusvet
Ďakujeme za nákup a hodnotenie. Tovar sme odoslali do 24 hodín, žiaľ neviem z akého dôvodu ho prepravca ešte nedoručil, keďže už 2x bol na rozvoze. Budem opätovne urgovať doručenie.
Pneusvet.sk -
Neodporúča obchod
- Dlhá dodacia doba
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň,
tovar k Vám dorazil o 2 dni neskôr ako sme predpokladali, ospravedlňujem sa za omeškanie, bolo spôsobené nárastom objednávok počas Veľkej noci. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- aj keď bol tovar skladom, tak prišiel o 2 dni neskôr ako bol predpokladaný príchod
- pneumatiky prišli nezabalené do ničoho
2x som sa nedovolal do obchodu, ale aspoň odpísali na email.
Reakcia obchodu Pneusvet
Ďakujeme za nákup a hodnotenie.
Aktuálne pracujeme na skvalitnení dopravy a balení tovaru. Tovar k Vám dorazil o 2 dni neskôr ako sme predpokladali, ospravedlňujem sa za omeškanie, bolo spôsobené nárastom objednávok počas Veľkej noci. Informáciu o preťažených linkách máme uvedenú na webe, na emaily odpisujeme relatívne rýchlo.
Pneusvet.sk -
Neodporúča obchod
Zavádzajú ludí a klamú! píšu na stránke že do 24 hodín doručenie ak je tovar skladom,čo je uplné klamstvo čakal som 3 dni aj tak neboli pneu doručené,ked som tam volal ,tak výhovorky,že zajtra odosielajú... Zrušil som objednávku a kúpil inde.
Reakcia obchodu Pneusvet
Dobrý deň, objednávku ste poslali počas Veľkonočných sviatkov a tovar bol na centrálnom sklade. Informácia o doručení tovaru do 24 hodín od objednávky platí iba v prípade že objednávate tovar ktorý je SKLADOM. Tovar nám na sklad dorazil v deň kedy ste objednávku zrušili.
-
Neodporúča obchod
- nedodrziavanie a zavadzanie v dodacich terminoch. objednal by som inde.
nedodrziavanie a zavadzanie v dodacich terminoch. objednal by som inde.
Reakcia obchodu Pneusvet
Ďakujeme za nákup a hodnotenie. Ospravedlňujem sa za omeškanie, žiaľ boli 2 dni sviatky kedy sa všetko kompletne posúvalo a v preprave tiež nestíhali.
Pneusvet.sk
