Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 2 týždne

    • slaba komunikacia , dlha doba dodania az 10 dni , po uvolneni z obchodu , nebolo uz oznamene ze tovar je uz na ceste ku mne

    nie som spokojna , neodporucam

    Reakcia obchodu Ondrá-šek.cz

    Dobrý den,
    u každého produktu je uvedena doba dodání. Uvádíme to proto, aby jste jako zákazník před objednáním věděli jak se na produkt bude čekat dlouho. Jestli ta doba je pro Vás akceptovatelná nebo nikoliv. U velkéhé plyšové medvěda je uvedeno doba naskladnění: 7 - 10 pracovních dní. Pokud to pro Vás bylo nepřijatelné, nevím proč jste si zboží s takovou dodací dobou objednávala když to pak v recenzi kritizujete.
    Máme 96% položek skladem, jen nábytek a velké plyšové hračky máme na objednání, protože je to zboží velké a pár desítek kusů zabere velké množství prostoru.
    Při odeslání Vám přichází od kurýra SMS informující, že Vám následující pracovní den bude zboží doručeno a pak ještě v den doručení znovu kurýr informuje. Jako obchod, již nic jiného neposíláme, protože by Vám chodili 3x stejné zprávy o tom, že je zboží odesláno což nám přijde zbytečné.

    Věřím, že Vám má odpověď změnila názor, protože my jsme Vám zboží dodali v termínu, který uvádíme.

    Hezký den.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    30 %

    Objednala som na tomto eshope iba kvoli tomu, ze dana vec je skladom a dorucenie sluboval eshop velmi rychle. Teraz je ticho, tovar zaplateny, ale zatial ziadna informacia kedy bude doruceny.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Dňa 9.6.2015 som si objednala ohrádku, hneď v ten deň som zrealizovala aj platbu, do 12.6. 2015 mi neprišiel žiadny mail o potvrdení platby, tak som im napísala mail, na ktorý nereagovali. Dňa 15.6.2015 som sa snažila spojiť telefonicky, mailom, správami na FB s danou firmou, žiadna reakcia, takto som to skúšala 2 dni. Až dňa 18.6.2015 mi prišiel mail, že bude ohrádka doručená po víkende, čo sa ale dodnes nestalo. Komunikácia s danou firmou na nulovej úrovni a uvažujem o zrušení objednávky, vrátení peňazí a obrátení sa na obchodnú inšpekciu.

    Reakcia obchodu Ondrá-šek.cz

    Dobrý den,
    zde se skutečně stala chyba u nás, že pani účetní nazaevidovala Vaši platbu i když přišla tak jak uvádíte 12.6. Za tuto nepříjemnost se velmi omlouváme, týdně k nám chodí kolem 50 plateb předem a bohužel tato pani účetní utekla. Nyní je již vše v pořádku a dle sledování zásilky máte již ohrádku doma.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    40 %

    • .
    • zla komunikacia: na kontaktne telef.cislo sa da len tazko dovolat. Emailova komunikacia tiez nebola vzdy obratom.

    bol to nas prvy nakup v tomto e-shope. Objednany tovar bol neskoro doruceny /vraj sa stala chyba na strane kuriera/; s e-shopom sme sa telefonicky nedokazali 2prac.dni spojit; pri odstupeni od zmluvy a teda vrateni tovaru nam ani po 10tich dnoch od vratenia tovaru neboli vratene peniaze. Na druhej strane e-shop bol ochotny zaslat nam duplikat navodu na pouzitie a tiez vybavit zmluvne ceny kuriera pri vrateni tovaru. Zial, prevazovali negativne skusenosti.

    Reakcia obchodu Ondrá-šek.cz

    Dobrý den,
    na vrácení peněz máme až měsíc. Peníze se vrací vždy každých 14 dní, tak nám tu prosím nevytýkejte něco co je uvedeno v obchodních podmínkách a v obchodním zákoníků. Emailová komunikace se řeší několik několikrát za den, proto na ní obratem odpověď nemusíte vždy obdržet.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    Predavajuci mi zavolal ci moze byt ina farba kolisky, troska svetlejsia. Suhlasila som, no dosla mi uplne ina koliska ako som objednavala-ina farba, iny dizajn.

  • Overený zákazník

    Recenzia bola zmazaná na základe podkladov z eshopu.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Tovar mi nebol dodaný do 5-10 dní
    • Komunikácia medzi kupujúcim a zákazníkom bola nulová.
    • Nedvíhanie telefónu na info centrum a taktiež ani odpoveď na e-mail
    • Neodporúčam ho nikomu

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Lacné poštovné
    • Komunikácia, Veľa vecí nemajú skladom

    Vyberajte tovar čo majú skladom aby ste predišli komplikáciám.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Ziadne
    • Neviem pravdepodobne z komunikaciou .

    Objednal som si a nedosiel mi ziadny eimal a neviem v akom stave je .

    Reakcia obchodu Ondrá-šek.cz

    Dobrý den,
    můžete mne kontaktovat na email [email protected] s číslem Vaší objednávky ? Pokud Vám nedošla ani rekapitulace objednávky, tak jste si špatně vyplnil emailovou adresu.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Nekomunikativnost po odoslany emailu trvalo 3 dni kim dosla odpoved na email-cez pracovne dni.

    Reakcia obchodu Ondrá-šek.cz

    Dobrý den,
    o víkendu nepracujeme, tudiž jste obdržel odpověď až v pondělí.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    30 %

    • nedostala som mail o odoslani objednavky.Pri tak drahom postovnom som ocakavala tovar do troch dni.....

    ak nieco surne potrebuju, aby si vygooglili obchod, kde garantuju dodaciu lehotu...

    Reakcia obchodu Ondrá-šek.cz

    Dobrý den,
    pokud Vám nebyl zaslán email, tak se velice omlouvám. Cena poštovného po celém Slovensku je 3.70 Eur. Tato cena mi přijde naprosto přivěti a není nijak nadsazená.

    S pozdravem obchod Ondrášek