Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
2.12 som objednal a zaplatil. 15.15 mi informovali ze objednavku stornuju z dovodu nedostupnosti. Dnes 22.12 stale nemam peniaze naspat na ucet.
7 krat som telefonoval, vzdy mi opdpovedali ze mi napisu odpoved mailom ale skutocne napisali len ras.Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
vzniknutá situácia nás mrzí. Peniaze Vám boli vrátené hneď, ako boli spracované podklady.
S pozdravom
Marimex Tím -
Poslali mi tovar ktorý som neobjednal a po reklamácii sa už neozvali.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
diel, ktorý sme Vám zaslali bol diel, ktorý ste dopytovali na svoju trampolínu. Pokiaľ je dile nekompatibilný, môžete ho vrátiť do 14 dní od prevzatia a objednať si správny diel.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- nemam tu co napisat
- nespolahlivost
- amaterizmus
- neschopnosť dodat tovar
- nulova komunikácia
Uz nikdy viac !!! Horsi obchod som este nevidel. 2 krat som z neho objednal a 2 krat len same problémy. Prvy krat mi tovar prišiel nekompletny, reklamaciu neriesia, druhy krat mi tovar vobec nedorazil. Vsetko ostalo bez vysvetlenia. Az po mojom telefonáte som zistil, ze su to babraci a tovar mi ani nedorazi. Urcite odporucam objednavat z ineho obchodu.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám, naše reklamačné oddelenie Vám napíše a dorieši Vašu reklamáciu k spokojnosti.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
Neferoví prístup,nedostatočná informacia zo strany obchodu a reklamaciu ,poslať tovar naspeť na vlastné naklady no jednoducho hanba len všetko predať a zakazník len plať.Objednaný tovar nevim použivať nakolko je N E D O S T A T O C N Y navod a za každým meraním CL2treba kalibrovat preto som kupil elektronický merač aby to bolo jednoduché,teraz tam mám vyhodené peniaze lebo mohol som kupiť za štvrtinovu cenu merač bez dalších kalibracii
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
reklamácie prebiehajú zákonným spôsobom. Popis výrobku je jasný na našej web stránke.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
S vašim prístupom som veľmi nespokojný, nakoľko až po dvoch týždňoch ste mi až na moju urgenciu čo je s tovarom jednoducho zrušili objednávku, že tovar nie je, aj keď ste mi pri prvom telefonáte tvrdili, že tovar sa vyskladňuje a posiela.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme, tovar, ktorý ste si objednali sa z dôvodu chyby skladu nevyskladnil. V súčasnosti sa tovar vypredal.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- Nereaguju na e-mail a uvedene t.č. nedvihaju. Volala som tam 3 dni a nikto nic. Objednavku som stornovala.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
zákaznícke centrum na Vašej e-maily odpovedalo. Je potrebné pozerať aj záložku SPAM, príp. REKLAMY, nakoľko máte doménu gmail.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- Nekonečna doba dobierky, čakať deň,dva ,týždeň..dva ..
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
po preverení sa Vaša objednávka zasekla v systéme z dôvodu nedostatočného počtu kusov. Objednávka Vám bude expedovaná s množstvom, ktoré máme v sklade.
Za vzniknuté komplikácie sa ospravedlňujeme.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
Velmi zla komunikacia, tovar nechodil, zakaznicka linka vzdy obsadena, po cca 10tich dnoch som sa dovolala a povedali ze preveria co je s tym, potom dosiel mail ze tovar nemaju, ze musia objednavku vystornovat....
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za vzniknuté komplikácie pri vybavovaní Vašej objednávky. Budeme Vás kontaktovať priamo na Váš e-mail s ponukou.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- Komunikácia so zákazníkmi hrozna, dovolate sa po 20 min, problémy s tovarom, tovar došiel poskodeny
Nikdy viac
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie, v prípade poškodenia výrobku nás prosím kontaktujte na [email protected].
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
Tovar je v poriadku až nato že mi neprišli priečky na rebrík na trampolínu. Túto skutočnosť som reklamoval ale dodnes(je to vyše týždňa) mi nikto na mail nereagoval. Po telefonate na infolinku na ktorej som čakal 11minut mi bolo sľúbené že mi v ten deň zašlú mail s číslom balíka v ktorom mi posielajú dane priečky. Opäť žiadny mail mi neprišiel a ani priečky neboli zaslané.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
bude Vás priamo kontaktovať naše reklamačné oddelenie, ktoré s Vami dorieši chýbajúci diel.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- Po týždni od objednávky tovaru, ktorý bol evidovaný ako "na sklade", prišla informácia, že tovar nemajú na sklade a moju objednávku stornujú.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
Vaša objednávka bola stornovaná z dôvodu, že posledný kus, ktorý bol na sklade sa pri preprave v prepravnej spoločnosti poškodil.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Komunikacia spolocnosti Marimex
Tovar na reklamacii hned po doruceni. Virivka netesnila na jednom spoji. Vybral som si Marimex, nakolko som si myslel, ze pri urcitych problemoch to bude lepsie ako nejaky eshop. No bol to velky omyl. Komunikacia s kontaktnym centrom je otrasna. Nic sa tam nedozviete, cize uplne zbytocna komunikacia. Stale vam len opakuju, ze nemaju informacie z reklamacneho. Novy tovar na reklamacii uz 14 dni. Toto bol prvy a posledny nakup v Marimexe.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
mrzia nás komplikácie, ktoré nastali s Vašim výrobkom. Reklamácia bude vyriešená v riadnom termíne. Prosíme o trpezlivosť.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
Došla iba solárna plachta ,klapka skimra tam nebola,písal som reklamáciu doteraz sa nikto neozval. Hlavne ,že peniaze majú......
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
Váš e-mail sme neobdržali, budeme Vás kontaktovať a situáciu napravíme k Vašej spokojnosti.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 2 týždne
2tyzdne som cakala na tovar
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za komplikácie pri vybavení Vašej objednávky.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- Čakanie na objednávku dva týždne
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
vzhľadom na Vašu žiadosť, ktorú ste nám zaslali po 2 pracovných dňoch od vytvorenia objednávky sme objednávku stornovali.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
16 dní a tovar stále nemám
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
Vaša objednávka bola na osobný odber, ktorý neevidujeme v predajni. Preveríme túto skutočnosť a informujeme Vás.
Ospravedlňujeme sa za omeškanie Vašej objednávky.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- Objednával som v tom obchode trampolinu na zaklade toho som objednal ďalšiu položku a za 20 dni nemam info vobec o dodani a to som pisal aj s nimi telefonoval neodporucam bez odozvy
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za komplikácie pri vybavení Vašej objednávky. Kontaktovali sme Vás e-mailom na Vašu adresu s návrhom riešenia.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Dlhá dodacia doba
- Dodaný iný tovar rozmerov než som objednal
- Nechcú ho mi vymeniť, vraj zle som objednal. 316 cm je stále 316 cm a nie menej!!!(!!
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
zákaznícke centrum Vám napísalo, že ste si objednal zlý tovar z dôvodu, že ste si objednal skákaciu plochu s rovnakým rozmerom na zapustenú trampolínu, Vy máte ale nadzemnú. Taktiež Vám poslalo link na správnu plochu a ponúkli Vám možnosť vrátiť tovar do 14 dní od zakúpenia.
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
V balíku bol úplne iný tovar. Do dnešného dňa, to je už dva týždne nemám objednaný aj keď zaplatený tovar.
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
za komplikácie sme sa Vám ospravedlnili a tovar Vám zamenili. Dňa 20.6.2023 Vám má byť doručený správny tovar, ktorý ste si objednali.
V prípade nejasností nás prosím kontaktujte na e-maily [email protected]
S pozdravom
Marimex Tím -
Neodporúča obchod
- Filtrácia tiekla zo všetkých možných otvorov, nestačila ani páska na tesnenia.. od tejto značky som čakala lepší produkt
- Návod ešte menej ako nedostačujúci
Reakcia obchodu marimex.sk
Dobrý deň,
pokiaľ bola filtrácia postavená podľa návodu a použité všetky potrebné tesnenia, môžete výrobok reklamovať na základe platných reklamačných podmienok.
S pozdravom
Marimex Tím
