Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Je to supeeer obchod, objednám a prinesú mi, teraz aj doprava bezplatne
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Rýchle dodania
-
Neodporúča obchod
- rýchlosť dodávky
- nekompletný tovar
- neschopnosť vyriešiť reklamáciu
Všade teraz beží pompézna reklama "väčší-väčší MALL.SK = allegro", ale mám pocit, že je to skôr väčší-väčší zmätok!
Veď posúďte sami:
Objednal som si cez firmu MALL.SK vstavaný digestor Whirlpool AKR 749/1. V dodávke som dostal len samotný, holý digestor v kartónovom obale. Chýbal návod na montáž, návod na používanie, montážny materiál (skrutky, pripojovací kábel, úchytky), ktorý tam mal byť podľa produktového listu výrobcu. Benefit ponúkaný fimou MALL.SK k tovaru som tiež nedostal...
Uvedený stav som opakovane reklamoval len 3-krát! Reklamačné oddelenie to vždy odsúvalo o 2 a viac dní - raz vraj kontaktovali príslušné oddelenie, potom príslušného dodávateľa, ... A stále nič.
Som maximálne nespokojný s ich prístupom, a tak som prijal 2 rozhodnutia - tovar vrátiť a od tejto firmy už nikdy nič neobjednať!!!Reakcia obchodu MALL.SK
Dobrý deň,
vzniknutá situácia nás veľmi mrzí a ospravedlňujeme sa Vám.
Evidujeme že situáciu riešite s kolegami, veríme že to spolu vyriešite.
S pozdravom,
Katrina
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- rýchle vybavenie, primeraná cena
-
Odporúča obchod
- ústretovosť, rýchlosť jednania
-
Odporúča obchod
Spokojnost
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- dobra komunikacia a tovar mi bol doruceny o dost skor,nez pisalo na stranke.Co samozrejme potesilo
-
Odporúča obchod
- Osobný odber bez čakania kuriérs
-
Odporúča obchod
- Ste super
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Spokojnosť
-
Neodporúča obchod
- Zavádzajú čo sa týka dátumu dodania
Tento obchod si osvojil praktiku ktorá mne osobne dvíha neskutočne tlak. Pri oboch tovaroch mali napísané dodanie ešte dnes do boxu.... Tovar objednaný a zaplatený skoro ráno a nakoniec človek zjistí že to tak nebolo a nebude to ani v ten istý deň ale nebude to ani do konca na druhý deň a bude to až na tretí deň po šiestej večer. Napriek tomu že každý deň človek píše mail oni odpíšu áno urobíme preto všetko nakoniec to skončí tak ako to skončilo... Toto je obyčajné sprosté zavádzanie dávajú tam ten dátum preto aby človeka namotali aby si kúpil tovar a potom ho oblbuju omáčkami o tom ako robia všetko preto aby to dodali čo najskôr... Ten dátum tam dávajú presne z toho dôvodu aby si človek ten tovar kúpil takže nech si každý urobí názor na konanie tohto obchodu...
Reakcia obchodu MALL.SK
Dobrý deň,
podľa informácií uvedených v systéme Vaša objednávka nemeškala, bola Vám doručená presne v stanovenom termíne ktorý ste mali určený pri vytváraní Vašej objednávky.
Do budúcna odporúčame skontrolovať termín na konci košíka pri výbere výdajného miesta, tam je vždy uvedená informácia s dátumom doručenia.
Nakoľko pri výdajných miestach môžu byť rôzne termíny.
S pozdravom,
Katrina
[email protected] -
Neodporúča obchod
Tovar prišiel poškodený a stany komplet rozlamane
Reakcia obchodu MALL.SK
Dobrý deň,
v systéme evidujeme že Vás kolegovia kontaktovali a situáciu riešite. Veríme že situáciu s Vami doriešia čo najskôr.
S pozdravom,
Katrina
[email protected] -
Odporúča obchod
- rychle dodanie,dobra komunikacia
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Dobré ceny. Rýchle doručenie tovaru.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Všetko prebehlo na 100% veľmi spokojný
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Rýchle dodanie, tovar v poriadku.
- Žiadne
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Tovar mi bol doručený poškodený . Na reklamaciu som nedostala odpoveď.
Reakcia obchodu MALL.SK
Dobrý deň,
za vzniknuté komplikácie sa Vám ospravedlňujeme. Čoskoro Vás budeme kontaktovať aby sme s Vami situáciu vyriešili k Vašej spokojnosti.
S pozdravom,
Katrina
[email protected] -
Odporúča obchod
- rýchle dodanie
- perfektné vyriešenie vrátenie tovaru
- škoda, že zrušili pobočku v Senci
-
Neodporúča obchod
Objednávka mi došla nekompletná, polovicu zrušili bez toho, aby mi boli vrátené peniaze späť na účet.
Reakcia obchodu MALL.SK
Dobrý deň Monika,
v systéme evidujeme že Vám platba bola vrátená, v prípade že platbu neevidujete kontaktujte nás prosím.
S pozdravom,
Katrina
[email protected] -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
- Rýchle dodanie, výhodná cena
