Zobraziť recenzie

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    60 %

    Tovar dorazil za 2 dni

    Tento obchod som našla na internete.
    Dostala som vadný tovar. Každý pár baleriniek bol iný. Tovar som vyreklamovala a vrátila späť.

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý deň,

    ďakujeme za Vašu recenziu,veľmi nás mrzí, že mašle na balerínkach boli posunuté a ospravedlňujeme sa. Tovar bude vyreklamovan a peniaze Vám budú vrátené späť na Váš účet.

    Prajeme príjemné nákupy

    Oddelenie dámskej obuvi - Toppanky

  • Overený zákazník

    Nenakupujte

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den, velice nás mrzí situace ohledně Vaší objednávky. Zboží jsme několikrát urgovali u dodavatele s příslibem zaslání. Když je opět v další dodávce nezaslal rozhodli jsme se objednávku zrušit. Toto jsme Vám oznámili e-mailem s omluvou a nabídkou jisté kompenzace za stornování objednávky. Děkujeme za pochopení.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Žiadne.
    • Katastrofálna primitívna komunikácia, alebo žiadna komunikácia, nezrovnalosti v objednávke s bankovým prevodom !!!

    Nenakupujte tu, je to banda klamárov, ktorí vám budú tvrdiť že ste nespravili bankový prevod a budú sa vám vyhýbať.

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,

    velmi nás mrzí Vaše hodnocení a že nejste spokojena. Ale určitě se nikomu nevyhýbáme. Odpovídáme na e-maily i na telefonáty.

    Tuto situaci jsme řešili přes telefon a vypadalo všechno v pořádku a omluvili jsme se Vám, jelikož Vaši platbu jsme nemohli zaregistrovat.

    S pozdravem

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    Tovar dorazil za 5 dní

    • Je nutné poslať tovar do ČR

    Nikde nie je upozornenie že je to tovar z ČR
    myslela som že je to Slovenský obchod
    .sk

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,

    v obchodních podmínkách i kontaktech máme uvedenou naší adresu v České republice.

    Tento problém jsme spolu telefonicky vyřešili a výměna Vašeho zboží byla zdarma, tak jak je psáno v obchodních podmínkách.

    Máme výměnu zcela zdarma v Česku i na Slovensku přes zásilkovny.

    Vše proběhlo bez problémů.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • nereaguju na email-y!

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den, jelikož jste se uvedla na objednávce pod přezdívkou nevíme o koho jde, tudíž vás prosíme o více informací a o váš telefonní kontakt.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    40 %

    • Ignorácia zákazníka a jeho požiadavky, no ak ide o otravovanie reklamami a spamami - ste na vrchole. Taktiež neskutočne zložitý, komplikovaný a nezmyselný spôsob objednávky. .

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den, dle telefonické domluvy jste chtěla vaši objednávku stornovat, protože jste do určitého dne nepřevedla platbu na náš účet.Ohledně reklam a způsobu objednávání máme stejné podmínky a požadavky jako jiné eshopy.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • žiadne
    • nekontrolujú si všetky účty, od 17.12.2013 nemám ani tovar, ani peniaze, obj.mi zrušili,nemožnosť dovolať sa, žiadne ochota riešiť problém z ich strany ani po niektoľkých mailoch a telefonátoch

    neodporúčam - viď vyššie

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den, po ukončení objednávky se každému zákazníkovi ukáže informace potřebné k platbě. Což je variabilní symbol, částka a číslo účtu Fio banky. Vy jste, ale zaslala peníze na Tatrabanku , kterou používají zákazníci , kteří si zakoupili prádlo. Proto vaše platba byla odeslána zpět na účet z kterého přišla jako mylná platba. Omlouváme se, že jsme si toho nevšimli , ale platby které nám zákazníci posílají podle sebe a né podle pokynů tak jsou špatně dohledatelné.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    • Žiadne !!!
    • Žiadna komunikácia , potvrdenie objednávky , rekacia na moje otázky !!!

    V žiadnom prípade neodporúčam v tomto obchode nakupovať ! Arogancia a nezáujem o zákazníka , zo strany obchodu je neskutočná ! Urgoval som objednávku , posielal som otázky , no ani na jednu som nedostal odpoveď ! Tento obchod zákazníka hrubo zavádza a ignoruje ! NENAKUPOVAŤ !!!

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,

    Vaše zásilka byla odeslána dne 19.12., tj. před 4 dny a o tom jste byl, stejně jako při přijetí objednávky, informován prostřednictvím e-mailu. Doporučuji prohlédnout si Nevyžádanou poštu/Spam zda náhodou e-maily neskončily tam.

    Omlouváme se za veškeré komplikace a v případě jakýchkoliv nesrovnalostí nás neváhejte kontaktovat. +420 731 105 986


    Všem svým zákazníkům nabízíme možnost zaslat oficiální stížnost, díky které se může předejít podobným neshodám při nakupování v našem e-shopu. Budeme rádi, když nás příště předem budete informovat o Vaší nespokojenosti.

    http://www.racionalinvest.cz/stiznost - využijte v případě, když Vám někdo neodpoví během 1 pracovního dne a nebo když stále není něco splněno dle předchozí domluvy



    S pozdravem

    LuxusneTopanky.sk

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    tovar som si objednala .. poslala som peniaze na ucet a doteraz mi tovar nebol doruceny ... neozyvaju sa a ani mi neodpisuju na mail

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,
    omlouváme se, ale z naši strany nedošlo k žádnému pochybení. Byl Vám zaslán e-mail s informaci o nedodání zboží a také , že vám byla platba vrácena na účet z kterého jste peníze platila.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • zámena adries
    • tovar nebol doručený ani do desať dní

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den, váš problém už řešíme dávali jsme vědět in-time o vaši záměně v tuto chvíli to řešíme,poskytneme vám o tom další informace.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Takmer nulova komunikacia

    Neodporucam momentalne cakam na vratenie penazi, druhe topanky ktore som si objednala su obycajny cinsky tovar

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,zatím jsme od vás žádnou vrácenou zásilku neobdrželi po obdržení zásilky vám budou vráceny peníze. V našem eshopu prodáváme zboží z Německa, Itálie,Francie,Polska a Číny.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • ŽIadne podvodníci
    • Ako som už napísala vyššie sú to podvodníci

    Tovar ktorý mi prišiel bo tak chybný, že je nenositeľný. Na moje maily obchod absolútne nereagoval. Pre zákazníkov zo SLovenska sa nákup neopláca absolútne, pretože poštovné je 10,50 € a i keď tovar už prišiel poškodený predajca tieto náklady za poštovné nevráti. Teda náklady na dopravu + náklady na poštovné pri vrátení tovaru sú takmer vo výške celkovej sumy tovaru. Hroné sklamanie. Naozaj neodporúčam NIE !!!

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,
    měla jste postupovat dle naších obchodních podmínek ,kde máte napsané, že i ze Slovenska je možné zaslat zpět zboží na naše náklady. Jen musí být opravdu dodržen přesný postup již zmiňovaných obchodních podmínek. Mohla jste tak ušetřit své peníze za poštovné, které na Slovensku máte opravdu drahé.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    Tovar dorazil za 1 týždeň

    Bol to moj prvý a posledný nákup v tomto obchode. Objednala som si dvoje snehule žial mi prisli iba jedny. Hned som písala reklamaciu na email, ktorý bol uvedený, žial bez odpovede. Budem velmi prekvapená, ak sa mi niekto ozve. A svoj tovar, za ktorý som si zaplatila už nikdy neuvidím.

    Preto tento obchod NEODPORUCAM.

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den, v pátek dne 18.10.2013 jsme obdrželi od Vás částku 32.10Eur. Dne 23.10.2013 Vám byly zasláno zboží dle faktury v hodnotě 32,10Eur. Dnes jsme Vám 3x volali na uvedené číslo v objednávce, ale nikdo to nebral. Rádi se ozveme, jen nemáme kde.

  • Overený zákazník

    Ako by som to zhrnula? ...co by ste si mysleli o obchode, v ktorom si objednate ruzove sandalky na vysokom podpatku a pridu vam zlte cizmy?

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,
    omlouváme se, ale nemáme od Vás žádnou informaci, že Vám přišlo omylem jiné zboží. Stačí jen boty zpět zaslat a my tak můžeme sjednat okamžitou nápravu.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    • objednala som 2ks topánok,
    • 1ks bol ok a o druhých nemám žiadne informácie
    • chybu vidím v komunikácii

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,
    v den kdy jsme zasílali boty na dobírku , byl Vám zaslán informační e-mail o ponížení kusů z objednávky. Z naši strany bylo tedy vše v pořádku.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    10 %

    • Nefunkcna e-mail adresa, kontaktovat obchod je skoro nemozne, neaktulna ponuka, objednany tovar po mesiaci "nemali".

    Keby som nenapisala na facebook, tak sa mi do dnesneho dna nikto neozve ani peniaze neposle naspat. Absolutne neprofesionalne.

  • Overený zákazník

    Neodporúča obchod

    20 %

    • objednala som si tri páry topánok, bankovým prevodom som zaplatila za tri páry a doručené mi boli len dva páry topánok...keď som sa pokúšala dovolať telefonicky, podarilo sa mi to po mnohých pokusoch a nakoniec som nič nevybavila lebo raz ma zle počuli, potom nás "zrušilo" a nakoniec sa už nedalo vôbec dovolať ...čo sa týka tých topánok jedny sú v pohode, krásne a druhé lodičky majú nejak divne orezaný okraj okolo pätku a šikmo nasadený spodok opätku ... vzhľadom ku problémovému vybavovaniu som si ich nechala ..

    ja nemám dobrú skúsenosť s prísupom ku klientom

    Reakcia obchodu LuxusneTopanky.sk

    Dobrý den,
    v den kdy jsme odesílali zboží Vám byl zaslán informační e-mail, že obdržíte pouze 2ks bot .Rozdíl zaplacené částky Vám byl ihned vrácen zpět na váš účet. To, že jsme se špatně slyšeli opravdu neovlivníme. Záleží na signálu volajícího. Pokud se Vám něco na botech nelíbí, můžete je ze zákona reklamovat.