Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
....prvý pohľad na doručenú krabicu...pánboh pomáhaj ...Polský výrobok, ale snáď to nebude také zlé.....Bolo...otvory na šrouby nepasovali ...už som začal skladať do krabice...no nevzdal som to , po 3 hodinách driny , jemných úprav je to poskladané ,mám skúsenosti z polskými výrobkami v demonte , ale toto bola sila...jediné pozitívum :manželka ma pochválila...
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení.
Aktuálně situaci se zákazníkem řešíme formou slevy. Vzniklá situace nás velice mrzí a ještě jednou se opravdu moc omlouváme.
Uděláme maximum pro to, aby se podobná situace již nemohla opakovat. Děkujeme za pochopení.
S přáním hezkého dne zákaznický servis -
som nepočujuci , malo peniaze, oznam bude 2.1.2019. naplati dohode
-
Neodporúča obchod
- neskutocne dlho vybavuju objednavku, tovar ani po tyzdni mi nedorazil
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Opravdu se Vám moc omlouváme. Chyba vznikla na straně přepravní společnosti.
Usilovně pracujeme na tom, aby Vám byla zásilka již v pořádku doručena.
Mrzí nás vzniklé komplikace. Ještě jednou se Vám moc omlouváme.
S přáním hezkého dne
Zákaznický servis -
Neodporúča obchod
Nič neprišlo
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
U Vámi objednaného zboží již byla při objednání informace, že produkt bude naskladněn během měsíce dubna.
O doručení zboží v přesném termínu Vás budeme nadále informovat.
Děkujeme za pochopení. Pevně věříme, že budete s produktem spokojení.
S přáním hezkého dne, zákaznický servis -
Neodporúča obchod
Tovar ani po mesiaci ešte nedorazil. Cestuje medzi Čechami a Slovenskom.
eShop pristúpil k tej najlacnejšej výhovorke a to je, že nemôžu ovplyvniť dopravu a že to nie oni, ale tí iní majú na starosti dopravu.
Komunikácia pri riešení problému je úbohá. Chýbajúce základné komunikačné zručnosti.Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení.
Omlouváme se Vám za přepravní společnost. Bohužel předání zboží závisí na řidiči přepravní společnosti.
Opravdu jsme dělali maximum a neustále jsme urgovali přepravní společnost, aby Vám zásilku doručila.
Mrzí nás vzniklá situace. Ještě jednou se Vám moc omlouváme.
S přáním hezkého dne
Zákaznický servis -
Neodporúča obchod
Objednala som pred desiatimi dňami a ešte nič neprišlo
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci a za hodnocení.
Ještě jednou se Vám moc omlouváme za komplikace spojené s doručením.
Chyba nastala bohužel u výrobce, kde se zpozdila doba dodání.
Zboží bylo zákazníkovi doručeno v pořádku.
Děkujeme za pochopení.
Hezký den, zákaznický servis -
Neodporúča obchod
- dlhe čakanie a nekvalitná výroba a montáž výrobku
- katastrofa
- zbuchane na rychlo žiadna vystupna kontrola
- som zvedavy kolko to vydrží
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení.
Mrzí nás Vaše nespokojenost.
U Vámi objednaného výrobku je uvedená doba dodání 1-3 týdny.
Pevně doufáme, že do budoucna spokojený budete.
Hezký den
Zákaznický servis -
Príspevok bol na žiadosť autora odstránený.
-
Neodporúča obchod
Poslali mi používaný mechanizmus so škrabancami po skrutkách. Písal som niekoľko mailov ale žiadna komunikácia z ich strany nehrozí.
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme za nepříjemnou situaci.
Situace se zákazníkem byla vyřešená slevou a zákazník byl nakonec spokojen.
Hezký den
Zákaznický servis -
Neodporúča obchod
- už tri týždne majú môj tovar na sklade a nie sú schopní mi ho doručiť!
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
velice se Vám omlouváme za nepříjemnou situaci.
Situace, která ve Vašem případě nastala nás velice mrzí.
Chyba je bohužel na straně přepravní společnosti Geis, která zásilku stornovala a balík Vám nedoručila v domluveném datu.
Váš komentář předáme přepravní společnosti.
Budeme dělat vše proto, aby se podobná situace neopakovala.
S přáním hezkého dne
Monika Krpelíková, zákaznický servis -
Neodporúča obchod
- najväčší výber v BA
- zlá poloha obchodu, otváracia doba predajne by mohla byť lepšia, priemerné poradenstvo
kôli sortimentu áno, inak tak, tak.
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a přípomínku. Aktuálně se snažíme najít vhodnější lokalitu.
Hezký den.
Monika Krpelíková, zákaznický servis -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Preležaný tovar, niektoré časti ošúchané, krivé, jedna plastová časť nalomená, tovar špinavý a zaprášený. Odporúčam dodávateľovi skontrolovať stav tovaru, pred odoslaním zákazníkovi.
Reakcia obchodu Kancelárske stoličky
Dobrý den,
tahle vyjímečná situace nás velice mrzí, v tomto případě lze využít reklamaci..
Nechceme aby zákazník, který nám vkládá důvěru tím, že nakoupí zboží na našem e-shopu, měl při případné reklamaci nějaké výdaje. Pokud nastane jakýkoliv problém, vždy se snažíme vyjít našim zákazníkům maximálně vstříc..
Hezký den.
Monika Krpelíková -
Dostala som niekoľko mailov ohľadom dodávky. Keď tovar neprišiel v deň dodávky tak som telefonicky zisťovala kde je problém a bolo mi oznámene, že tovar nebol ani odoslaný. Mal to byť darček takže o to viac ma to nahnevalo.
