Absultne neprofesionálny prístup. Chcel som servis šperku ,komunikoval som s vašou zamestnankyňou o cene , a po úprave mi prišla cena o takmer 100% vyššia nech mi to bolo povedané pred odoslaním šperku k vám .Klamú a zavádzajú ,dávajte si na nich pozor.
A ešte vám aj napíšu že žiadajú o vymazanie recenzie.

To co jsem objednal přišlo včas, dobrá cena, prsten došel celý i s dárkovým balíčkem.

Určitě si ještě něco v budoucnu objednám pro svou přítelkyní a svou rodinu,
Děkuji
S pozdravem Honza

Neodporúčam tento obchod, pre mňa veľké sklamanie dňa 14.11.2021 sme si objednali obrúčky hneď sme to aj vyplatili prišiel mi email že objednávka bola zaevidovana a hneď ako prídu peniaze na ich účet že sa mi ozvú, a hádajte čo sa ozvali samozrejme že nie volala som tam ja dňa 16.11.2021 či prišli peniaze na účet ,pani mi to potvrdila a povedala že obrúčky sú už vo výrobe a dnes 6.12.2021 už by som mala mať obrúčky doma a samozrejme ešte stále ich nemám na infolinke mi dotyčná pani povedala že preveria moju objednávku a že sa mi ozvú ...doteraz čakám a samozrejme už sa mi tam nejde dovolat TAK CHCEM UPOZORNIT NEOBJEDNAVAJTE SI Z TEJTO STRANKY!!!!!!!!!!

V izlato sme kupili sperky niekolkokrat. Pri reklamacii zlatej retiazky, som vsak bola sklamana. Nie preto, že by mi reklamaciu neuznali, ale vobec so mnou ako so zakaznikom nekomunikovali. Ziadne info o prebrati zasielky som nedostala, ani ze sperk postupili na reklamaciu. Jedine info prislo od prepravnej spolocnosti s cislom zasielky, ktora nebola ani poistena ! Mile izlato! stacilo sa zakaznika opytat, ci by nahodou nemal zaujem o opravu sperku, hoci spoplatnenu, kedze reklamacia bola neuznana! Velmi profesionalny pristup. Do buducna urcite zvazim iny eshop, kamennu predajnu, ako izlato.

Neviem či má vôbec zmysel niečo tu písať kedže izlato reaguje len na pozitívne recenzie. Každopádne sa podelím o moju skúsenosť, snáď tým ušetrím niekomu peniaze a nervy. Objednala som retiazku s príveskom pre maminu na Vianoce a sebe prsteň. Prsteň bol v poriadku, avšak retiazka mi prišla iná ako som si objednala a navyše mala menej karátový ako tá ktorú som si objednala. Napísala som teda na reklamačné oddelenie niekoľko e-mailov no do dnes mi neprišla žiadna odpoveď (11 mesiacov) mamine som teda dala retiazku takú ktorá mi prišla, izlato pravdepodobne malo pocit že sa mi bude páčiť viac ako tá ktorú som si objednala :) horšie však je že mamina má alergiu na iné kovy a môže nosiť iba zlato a kedže mi poslali 9 karátový retiazku samozrejme dostala navyše alergiu takže z darčeka ostalo len sklamanie, obchod absolútne neodporúčam

Manžel mi odtialto kúpil zlaté náušnice s perlami. Po roku nosenia mi odpadla perla. Išla som tovar reklamovať do pobočky v Bratislave na Pribinovej, o prístupe na pobočke som napísala už recenziu, priamo pobočke, ale v skratke katastrofa. Dnes je to 40 kalendárnych dní, čo som náušnice reklamovala, stále nemám ani náušnice ani vyjadrenie. Štyri dni do zadu som im volala, s tým že kde je problém, ich zamestnankyňa mi povedala, že to preverí a ozve sa mi, dodnes sa neozvala. Na Soi som sa dočítala, že mám nárok na vrátenie peňazí, keďže tovar nevyreklamovali v 30 dňovej lehote, dnes som im k tomu napísala mail a žiadam ich o vrátenie peňazí, verím že si povinnosť splnia. Ale tento eshop mimoriadne neodporúčam, podľa mňa v dnešnej dobe, keď majú toľko konkurencie by sa toto stávať nemalo.

Reklamovali sme svadobné obrúčky. Po 3 dňoch nosenia sa na nich totiž objavili škrabance.
Reklamáciu síce stihli vybaviť do 30 dní, ale samozrejme ju neuznali. Vraj je zlato mäkký kov a podlieha opotrebovaniu.
Podotýkam, že škrabance sa objavili po 3 dňoch bežného užívania.
Takže nám odporučili zaobchádzať s nimi šetrne. Neviem, podľa nich to asi znamená mať ich uložené v krabičke.
Chápem, že časom sa na šperku môžu objaviť škrabance, ale nie po 3 dňoch. Hlavne nie na obrúčkach, ktoré by mali byť odolnejšie, keďže sa predpokladá, že ich budú ľudia nosiť denne.
Za mňa obchod určite neodporúčam! :(

Veľka nespokojnosť,Kúpené zlaté hodinky 16,7.2021,hneď aj vyplatené.Reklamácia nevybavená do 30 tich dní.Do dnešného dňa 6.9.20,21 nemám za hodinky peniaze,žiadna komunikácia cez telefonnu linku, ako deklarujú,Dnes ponúkajú opäť zlaté hodinky,na moju otázku či sú to nové hodinky,alebo tie po oprave,ani neodpovedajú.

Svadobné obrúčky z bieleho zlata prišli v termíne, pekne zabalené.
Na tretí deň po sobáši bežného nosenia ( žiadne záhradné, stavebné práce a pod.) sa ale na dolnej strane prsteňov objavili škrabance.
Písala som mail, či je to ok, prípadne ako ďalej postupovať, bohužiaľ bez odpovede.
Nakoniec sme navštívili kamenný obchod v BA, kde sme spísali reklamáciu.
Do mesiaca má prísť vyrozumenie.
Takže po piatich dňoch po sobáši sme bez obrúčok.
Zatiaľ som sklamaná. Uvidíme..

Objednávka som prsteň dodacia doma 3-6 týždňov po 7 týždňov ako som zisťoval čo je z objednávkou mi odpísali že je v puncovni že keď chcem naj zrušíme objednávku že mi vrátia peniaze nakoniec po 57 dňoch prsteň došiel ale nemal darčekové balenie (krabičku) ako bolo opisované pri objednávky ,ako majú ešte uvedené že všetky diamantové zásnubné prstene majú túto krabičku.
Neodporúčam už by som volil iného predajcu

Na iZlato som spravila väčšiu objednávku diamantových šperkov (Náramky, náušnice, prstene..) Cez toto zlatníctvo som objednávala prvý krát, preto som bola zvedavá v akej kvalite šperky prídu. Priebeh objednávky bol bezproblémový . Veľmi milo ma prekvapilo, že balík prišiel na druhý deň od objednania ( neskôr som si prečítala, že objednávky vytvorené do 15:00 budú doručené na druhý deň, ja som objednávku robila okolo 13h poobede, takže slovo dodržali :) ). Po otvorení balíka ma čakalo pekné darčekové balenie v podobe elegantných krémových krabičiek so zelenými stuhami. Ku šperkom som dostala aj certifikáty ku diamantom, to ma ubezpečilo v tom, že kamene v šperkoch budú kvalitné. Precízne naaranžované stuhy na krabičkách a pekná darčeková taštička vo mne zanechali pozitívny, luxusný dojem. :) Po rozbaľovaní šperkov to bolo prekvapenie za prekvapením. Luxusné šperky, ktoré boli naleštené a pravdepodobne s citom pre detail uložené v krabičke. Kvalita šperkov sa nedá opísať, v skratke, už na prvý pohľad vidno, že šperky, retiazky, zapínania, diamanty, sú naozaj precízne vyrobené. Po skúsenosti môžem v pokoji povedať, že e-shop izlato je kvalitný svojimi službami aj šperkami. Bola som plne spokojná a eshopu ďakujem za prístup a krásne šperky. Odporúčam.

Som stály zákazník a viem povedať že iZlato je z tých kvalitných obchodov na Slovensku. Nakupujem od nich už možno 6 rokov. Od vtedy čo som dostala na narodeniny môj prvý zlatý náramok s diamantmi. Do teraz ho nosím. Vďaka tomuto darčeku som pochopila aký veľký rozdiel je medzi bižutériou a zlatom. Bižutériu nekupujem už vôbec, nakupujem len zlaté šperky. Majú dobrý zákaznícky servis a lepšie ceny ako u nich nenájdete. Žiaden šperk som nemusela reklamovať par krát som menila za inú veľkosť a vyšli mi v ústrety. Odporúčam

S manželom sme si z tejto stránky objednali svadobné obrúčky. Obchod hodnotím na jednotku s hviezdičkou! Boli sme od výberu prsteňov po dodanie mimoriadne spokojní. Je veľa dôvodov prečo nakúpiť cez túto stránku. Napríklad mohli sme si zadarmo objednať meracie krúžky na zmeranie veľkosti prstov, čo sme nakoniec išli zmerať na predajňu tiež zadarmo. Milé slečny nám zmerali prsty a poradili ohľadom profilov obrúčok. Vyskúšali sme profily, našli sme najpríjemnejší na nosenie a podľa toho sme neskôr vyberali obrúčky na eshope. Veľký výber s viacerými variantami. Rozhodovali sme sa medzi dvoma modelmi, ktoré sa odlišovali len vo farbe zlata a počtu diamantov. Nakoniec sme sa rozhodli, objednali, prišli krásne zabalené, a doručenie bolo zadarmo. Gravírovať si ich dáme neskôr  Ďakujeme za milý prístup a krásne obrúčky, ktoré nás budú sprevádzať celý život 

Takáto kvalita za takú cenu ?! Objednávala som naraz viacero šperkov (diamantový prsteň, diamantové náušnice, náramok). Keď mi šperky prišli bola som prekvapená, ako elegantne prišli zabalené, boli naleštené, nikde žiaden škrabanček, nádherné luxusné prevedenie certifikátov. Od výberu šperkov až po dokončenie objednávky a doručenia zásielky som nadmieru spokojná. Ochotný chat cez ktorý môže napísať každý, nikde som sa nemusela registrovať a zadávať email, ihneď mi odpísali. Ďalšie plus je, že všetky informácie majú na stránke dohladateľné, o zlate, diamantoch, sužieb... Za pekné balenie som nič neplatila, doručenie zadarmo, ceny sú veľmi dobré vzhľadom na to, aký servis a kvalitu šperkov ponúkajú... Niet žiadnej chyby! Naposledy som objednávala šperk z iného zlatníctva, ale tam to bolo sklamanie, šperk skončil na reklamácií, kým som sa dovolala alebo skontaktovala cez emaily tak to trvalo ... Na záver chcem povedať, že KVALITA obchodu – ich služieb aj šperkov je pri takomto tovare veľmi dôležitá, týmto nákupom som si potvrdila, že ak budem chcieť v budúcnosti nakupovať šperky, tak cez túto firmu. Sestra bude mať onedlho svadbu, určite jej odporučím nech pozrie obrúčky na tejto stránke.

Objednávala som viacero šperkov, keď som prvý krát navštívila stránku, bola som veľmi prekvapená veľkým výberom, ktorý ponúkajú a tiež pomerom ceny a kvality. Myslím, že výber uspokojí aj náročného zákazníka. Mám strašne rada keď majú eshopy na stránke chat, pretože keď som sa chcela informovať napríklad ohľadom farby kameňa alebo inej dĺžky/ veľkosti šperku, hneď mi bola otázka zodpovedaná. Doručovacia doba je veľmi rýchla. So šperkami som bola veľmi spokojná, všetky šperky vyzerali pekne a kvalitne. Špičkový obchod, jednoznačne odporúčam

Kupovali sme s manželom z eshopu obrúčky. iZlato sme si vybrali kvôli tomu lebo majú kamenné predajne na ktoré sme si mohli prísť objednané obrúčky vyskúšať. To nám veľmi pomohlo pretože mužovi bola obrúčka veľká. Hneď na predajni nám predavačka zmerala prsty a objednali sme dobrú veľkosť. Obrúčky boli pekné, vyleštené. Bola som spokojná aj s prístupom predavačiek, boli milé a ochotné poradiť, vysvetlili nám službu gravírovania, ktorú využijeme neskôr. Krabičku na obrúčky majú peknú, minimalistickú a praktickú. Celkovo sme s obchodom boli spokojní, preto môžeme odporučiť.

Kvalita tejto firmy je na vysokej úrovni. Je vidieť že na trhu sú už nejaký ten čas a snažia sa poskytnúť zákazníkovi to najlepšie. Nakupovala som viackrát, aj cez e-shop aj na kamenných predajniach. V predajniach pracujú veľmi milé slečny, ktoré vedia čo predávajú, radi poradia a vysvetlia. Na e-shope oceňujem veľmi veľký výber šperkov a viacero zliav, ktoré sú v reálnej zľave. Cez e-shop je zadarmo doprava, väčšinou mi šperk prišiel na druhý deň. Funguje im aj chat cez ktorý mi už neraz poradili. Majú veľa výhod a preto nemám dôvod byť nespokojná a to som už riešil aj reklamácie aj vrátenie tovaru. Odporúčam každému kto chce nakúpiť kvalitný šperk za dobrú cenu, a mať k tomu solídny zákaznícky servis.

Musím pochváliť profesionálny prístup obchodu. Volala som na infolinku pretože som potrebovala poradiť pri výbere náušníc pre dcérku. Zdvihla mi ochotná slečna, ktorá zodpovedala všetky moje otázky ohľadom náušničiek o ktoré som mala záujem, všetko od zapínania, veľkosti náušníc, zloženie zlata, diamantov, certifikátov... Poradila mi aj rôzne iné alternatívy aby som vybrala tie správne. Nakoniec som vďaka slečne našla ešte krajšie náušničky od tých, ktoré som prvotne vybrala. Ďalšie dôvody prečo som nakúpila práve cez izlato je to, že majú rýchle doručenie a ešte k tomu zadarmo, o peknom balení a kvalite šperkov som sa tiež presvedčila. Jednoznačne odporúčam !

Najlepší obchod so šperkami, za mňa 10/10 ! :)
Vždy som mala len dobrú skúsenosť, so šperkami, komunikáciou aj cenami. Raz som kupovala náramok, ktorý som musela vrátiť kvôli tomu, že som objednala zlú veľkosť, vyriešili to veľmi rýchlo a bez problémov. Stále majú nejaké zľavy, ktoré sú naozaj výhodné (eshop navštevujem naozaj často takže to mám odsledované) . Šperk príde v peknom balení vhodnom rovno k darovaniu čo mi robí veľkú radosť, pretože rodine k sviatkom kupujem najmä šperky. Ďakujem za vždy profesionálny prístup a krásne šperky, ktoré nosím s veľkou radosťou :)

Recenziu pridať nemôžem pretože produkt od tejto firmy bol pre mňa darček  Tak to napíšem tu. Dostala som od priateľa nádherný zásnubný prsteň. Skoro som odpadla ! Bol v krásnej krabičke so svetielkom v ktorej prsteň s topásom v tvare srdca a diamantmi a obruči vyzeral naozaj luxusne a očarujúco . Bola som úplne paf .. Pôsobí na mňa neskutočne výnimočne  Myslím, že ako firma majú super prístup keďže priateľ samozrejme neodhadol veľkosť ( prsteň mi bol veľký) a s výmenou prsteňa na inú veľkosť nemali žiaden problém. Keď mi nový prsteň prišiel našla som si v ňom aj veľmi pekný gravír, ktorý bol ďalším prekvapením od môjho milého.
Ďakujeme za super prístup, nádherne balenie a komunikáciu. Určite budeme objednávať aj obrúčky.