-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 dni
Hneď po vytvorení objednávky (platba na dobierku) mi volali kedže som zabudla uviesť farbu lepiacich pások, a tovar hneď v ten deň odoslali a nasledujúci pracovný deň som objednávku mala už u seba. Skvelý customer servise.
-
Žiadna odozva na mail ci telefonát
-
Neodporúča obchod
- Skoro nič skladom
- Nedvíhajú telefón, resp. raz dvihli a zrušili ma
- Nie sú na predajni v čase otváracej doby
Vo štvrtok som výrobok ktorý mali skladom k dodaniu do 24h a zvolil som možnosť osobného odberu. V pondelok som im zavolal, že čo, keďže som akurát dostal mail o potvrdení objednávky. Povedali že však to je k odberu (keby som nezavolal, nedozviem sa), ale vzápätí mi volali, že to ale nevedia nájsť, ale zavolajú mi v ten deň keď to nájdu. Odvtedy mi nikto nezavolal, iba raz mi dvihli telefón a vzápätí ma zrušili. Na výdajni v čase otváracích hodín taktiež nikto nebol. Jediné moje šťastie je, že som neplatil dopredu a tak som im len cez mail zrušil objednávku (na čo sa samozrejme nikto neozval)
-
Neodporúča obchod
cele zle
-
Neodporúča obchod
Je to 10 dni od vytvorenia objednavky, po 8 dnoch som pisala e-mail s otazkou, co sa s objednavkou deje, kedze som nedostala ziadne informacie od momentu potvrdenia objednavky. Zatial ziadna odpoved. Omnoho radsej by som hodnotila skusenost PO obdrzani objednavky alebo aspon informacii.
-
- tovar vobec nedodali
-
- P.S. k môjmu hodnoteniu z 29.8.2017: dnes je 6.9.2017 a tovar stále nedodaný! Medzitým táto firma mala dovolenku, takže ste sa ani nedovolali na "hotline linku" a ani pri predchádzajúcej telefonickej komunikácii nepotrebovali za potrebné tento "detail" mi ako zákazníkovi vôbec oznámiť. Skutočne svojrázny prístup. Ruším objednávku a už nikdy nechcem s touto firmou nič mať...
Nedoporučujem, nedoporučujem a nedoporučujem!
-
Neodporúča obchod
Tovar som objednal 14.8.2017, pričom pri tovare bolo avizované dodanie do 3. dní. Dnes je 29.8. 2017, tovaru nikde. Takže, pokiaľ sa spoliehate na dodacie termíny, ktoré má firma na stránkach, zabudnite... Z tohto dôvodu v budúcnosti asi uprednostním iného dodávateľa.
-
- Po objednani tovaru nec prijektor L102w zvysenie ceny z 661 € na 740€.
Neodporucam. Radsej kupovat u inych overenych obchodoch
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Objednal som biele slúchadlá, prišli čierne. Keby som ich chcel, prišli by skôr a boli by lacnejšie o 10 eur od iného predajcu. Pôvodný čas doručenia: do 4 dní. Skutočný čas doručenia: +3 pracovné dni navyše, t.j. +6 kalendárnych dní. Výsledok: nestihol som narodeniny svojej dcéry.
Reakcia obchodu www.zvukasvetlo.sk
Dobrý deň,
vážený zákazník, ospravedlňujeme sa za omeškanie z dôvodu dlhšej dodacej doby z nášho centrálneho skladu. Čo sa týka farby - žiaľ chybu som spravil ja osobne pri balení vašej zásielky, nakoľko som si nevšimol farbu slúchadiel za čo sa Vám ospravedlňujem, nakoľko máme skladom slúchadla aj v bielej aj čiernej farbe. O danej chybe sme sa dozvedeli až z Vaše recenzii, škoda... sme v Bratislave a mohli sme Vám slúchadlá ASAP vymeniť u nás na odbernom mieste. V prípade záujmu o výmenu nás prosím kontaktujte priamo na [email protected].
Stefan team internetového obchodu zvukasvetlo.sk ďakujeme za pochopenie -
Odporúča obchod
ochota
-
Odporúča obchod
- Zaujímavá ponuka
- S mojej skúsenosti má dlhé dodacie doby ak sa materiál nenachádza v sklade
Tovar ktorý som objednával som nenašiel v iných ponukách.
Aj keď je tu onlajn telefón je slabá komunikácia so zákazníkom -
- Neviem, od objednávky som radšej upustil
- Náhly nárast ceny, keď som o tovar prejavil záujem
Telefonicky som sa informoval na dodaciu dobu a aktuálnu cenu jedného z produktov. 5 minút trvalo, kým mi bol schopný tieto 2 informácie zistiť, ale to by až tak nevadilo. Spomenul som mu aj zlé referencie, čo mi ihneď vysvetlil, že to vraj píše konkurencia. Záver: na druhý deň už bola cena tohto produktu o cca 9 percent vyššia, čím sa potvrdilo, čo tu píšu iní. Pozn.: nie som konkurencia.
Reakcia obchodu www.zvukasvetlo.sk
Vážený zákazník volali sme spolu, konkrétne so mnou. Cenu sme Vám potvrdili a povedali, že platí a za danú cenu Vám vieme tovar predať. To že nám distribútor pošle 19.04.2017 nové cenníky a naša spoločnosť ich začne 20.04.2017 upravovať je žiaľ fakt. My sa vždy snažíme cenu držať pokiaľ možno čo najdlhšiu dobu. Z Vašej strany objednávka v daný čas neprišla a my sme obchodníci tj. nemôžeme predávať do mínusu to verím, že pochopíte. Napriek tomu pokiaľ spravíte objednávku u nás v obchode garantujeme Vám najlepšiu cenu na trhu. ďakujeme a prajeme pekný deň Štefan team zvukasvetlo.sk
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- nízka cena
-
Odporúča obchod
- Osobný prístup, priateľský personál, robia nad rámec svojich povinností.
- Mierne dlhšia doba čakania na tovar.
Nakupoval som tu prvý raz. Mal som mierne obavy z priebehu nákupu, pretože som si prečítal veľa kritických názorov. Po mojej osobnej skúsenosti však môžem povedať, že sa žiadna z mojich obáv nenaplnila, ba dokonca naopak, som veľmi milo prekvapený!
V deň keď dostali tovar na sklad, mi cca okolo 16:00 zavolal pán z obchodu a povedal, že môj tovar je pripravený na predajni a na ďalší deň si ho môžem prísť vyzdvihnúť. Navrhol však, že mi ho môže doniesť priamo domov, keďže mal cestu okolo. Súhlasil som a do hodiny od oznámenia som mal tovar doma. Maximálna spokojnosť! -
Neodporúča obchod
U tovaru mali uvedene dostupnost do 48 hodin. To ze tovar nemaju mi oznamili az ked som ich po 5 dnoch urgoval. Neaktualne udaje na stranke + neinformovanie o stave bez toho aby som ich urgoval = tyzden strateneho casu.
-
- Prisľúbená cena
- Nedodržanie ceny
Neodporúčam, strata času
Reakcia obchodu www.zvukasvetlo.sk
Vážený zákazník Vašu objednávku v systéme nemáme tj. nevieme z akého dôvodu tu píšete, že sme Vám cenu nedodržali. Vždy sa snažíme naši zákazníkom s cenou vyjsť v ústrety. Vzhľadom na to Vás prosíme o zaslanie detailnejších informácií na [email protected] ďakujeme za pochopenie.
team obchodu zvukasvetlo.sk -
Neodporúča obchod
- Výhody nezistené
- Nedodanie tovaru
Nízka spoľahlivosť
-
Odporúča obchod
- Dobre ceny
- Tovar mi na predajni predviedli a ukazali
- --
-
Odporúča obchod
- Dobry zakaznicky pristup, spolahlivost, najnizsie ceny, ochota
Vrelo odporucam - kvalita za super cenu
