Reakcia obchodu ZEBRACOMP.sk

Dobry den. Dakujeme za Vas pohlad na vec. Je pravda ze nam na webe ostal svietit produkt, ktory uz skladom nebol co je nepochybne nasa chyba.

Akonahle sme tuto chybu zistili informovali sme Vas o nedostupnosti objednaneho produktu a bola Vam ponuknuta moznost alternativneho produktu podla vasich poziadaviek a v pripade ze bude dostupny.
Alternativny produkt Vam bol ponuknuty dna 22.6.2021 aj s polu s moznostou vratenia platby v pripade, ze Vam produkt nevyhovuje.
Odpoved sme nedostali.
V dalsom maili ste nas ziadali vratit platbu na co sme opat reagovali ziadostou o zaslanie cisla uctu kam Vam mame platbu poukazat.
Ihned ako ste nam zaslali cislo uctu bola platba refundovana v plnej vyske.

Osobne ma tato situacia velmi mrzi, pretoze mojim cielom je aby nasi zakaznici boli spokojni a to v tomto pripade skonstatovat nemozem. Zaroven vsak odmietam Vas postoj, ktorym nas staviate do role nespolahliveho dodavatela nakolko sme urobili vsetko aby sme Vam vysli v ustrety.

Nech uz je akokolvek budem velmi rad ak nam zachovate priazen aj do buducna a dovolite nam presvedcit aj Vas o tom, ze ZEBRA je firma ktorej zalezi na zakaznikoch.

S pozdravom

Mgr. Zdenko Bardon