-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Ďakujem za rýchle vybavenie odporúčam
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
Volal som do obchodu 2x a nezdvihol to nikto :(
-
Odporúča obchod
- fantasticke ceny
- expresne dodacie lehoty
- starostlivo zabaleny tovar
- neviem o nevyhode
cez vikend som objednal, v stredu doobeda vyzdvihol, velky palec hore...
-
Odporúča obchod
- Bohatá ponuka
- Veľa vecí skladom
- Krátke dodacie lehoty
- Schopnosť dodať aj produkty, ktoré nemajú v ponuke, konkrétne novinky výrobcov
- Výborná komunikácia predajcov
- Dobre zabalený tovar
- Neviem o žiadnej nevýhode
-
Neodporúča obchod
všetko skladom-akurát že niekde inde, neúmerne dlhá dodacia doba
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, pane Goceliak,
zařízení je bohužel je vyprodané, čekáme na naskladnění a u zboží je uvedeno "předobjednávka". Pokud máte jakékoliv pochybnosti o svojí objednávce (i poté co jsme Vám zaslali informační e-mail o tom, že čekáme na naskladnění zboží a že Vaši objednávku evidujeme jako předobjednávku) neváhejte nás kontaktovat. Věříme, že je to lepší způsob komunikace, než psát recenze na Heureku.
Naskladnění očekáváme cca v polovině října - októberu. Zboží jste předem neplatil, pokud již nechcete nadále čekat, kontaktujte nás prosím, objednávku stornujeme. Případně Vás budeme kontaktovat v moment co zboží dorazí.
Za nepříjemnosti se omlouváme a přejeme pěkný den a pevné zdraví.
Tým Šubrt -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
ochota ludi
-
Odporúča obchod
- Rýchle jednanie, Rýchle dodanie
-
Odporúča obchod
okej
-
Odporúča obchod
- Super
-
Odporúča obchod
- ochota a rýchle vybavenie objednávky
-
Odporúča obchod
Myslím že všetko v poriadku
-
Odporúča obchod
- rýchlosť
- rýchlosť
výborný
-
Neodporúča obchod
3 dni som čakal na potvrdenie objednávky ktorú nakoniec obchod zrušil i keď pri objednávaní cez web tovar bol indikovaný ako skladom
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, pane Kadleci,
vážíme si toho že jste si našel čas na to napsat recenzi na náš obchod. Bohužel se tak nedá říct o zvedání telefonu a čtení e-mailů. Kolegyně se Vám snažila několikrát dovolat. Po neúspěšných pokusech Vám psala e-mail ohledně stavu Vaší objednávky.
Omlouváme se, že jsme Vám museli objednávku zrušil, ale kdyby jste nám věnoval svůj čas a zvedl nám telefon, či si přečetl e-mail věděl byste proč jsme tak učinili a slyšel náhradní návrh od kolegyně jak s Vaší objednávkou postupovat.
Navíc produkt se na e-shopu určitě nejevil skladem. Náš e-shop automaticky ukazuje všechna data ze skladového systému. Jednak byste viděl na e-shopu nápis "Skladem" a pak hlavně přesný počet kusů. U tohoto produktu se již více než měsíc zobrazoval nápis "Vyprodáno". Nyní dokonce jsme produkt stáhli z nabídky a zobrazuje se u něj nápis "Prodej skončil".
Přejemný příjemný zbytek dne a pevné zdraví
Tým Šubrt -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchle dodanie
-
Neodporúča obchod
- veľmi zlí prístup predajcu neochota dvíhať telefón zákazníkom
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, pane Hurban,
zřejmě máme jiné představy o "neochotě" zvedat telefony. Za poslední měsíc (mezi 12. 4. a 30. 4.) jste kolegům na prodejnu volal 11x, polovinu času z toho jste se vždy dovolal. Ano, máte pravdu, ne pokaždé Vám to zvedli, ale to, jak jistě chápete, není vždy možné. Musí se také věnovat zákazníkům na prodejně, popř. vyřizovat tel. hovory s jinými zákazníky. Vy musíte pochopit, že svět se netočí kolem Vás a Vaší objednávky na jednu montáž za 7 €. Pokud máte nějaké dotazy a kolegové Vám neberou telefon zkuste to znovu později, jako ostatně to dělá každý, nebo napište e-mail. Není tam tom nic složitého :).
Objednávku jste vytvořil 29. 04. v 13:36, druhý den v 7:31 byla objednávka připravena, vyfakturována, zabalena a připravena k odeslání. V ten moment k Vám promluvil Duch svatý a Vy jste si uvědomil, že vlastně nemáte zájem. Volal jste nám, že si přejete objednávku zrušit. Kolegyně Vám tedy objednávku zrušila a stornovala již vytvořenou fakturu, přepravní štítek a rozbalila balík.
Každému zákazníkovi se snažíme vždy maximálně pomoci a vyhovět, ale jak je vidět, někdo o to očividně nemá zájem a dělá vše pro to, aby nám to co nejvíce znepříjemnil. Pokud sečteme celkový čas kolegů strávený s Vašimi telefonáty, přípravou objednávky (se zbožím v hodnotě 7€) a balením zásilky, včetně komplikací se stornováním faktury a přepravního štítku, dojdeme závěru že oněch 40+ minut není ani zdaleka adekvátních.
Přeji pěkný zbytek dne a klidný spánek :) -
Neodporúča obchod
Volal som im minimálne 10-krát ani raz nezdvihli telefón.
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, pane Miko,
Bohužel se sešlo více věcí na ráz. 1) jsme měli inventuru a žádné telefony jsme nezvedali (jak ostatně bylo napsáno 4x na stránkách + v potvrzovacím e-mailu). 2) střelivo, pro jehož nákup musíte předložit platný český zbrojní průkaz a je pouze na osobní vyzvednutí opravdu NEMŮŽEME ZASLAT PŘES PPL NA SLOVENSKO. Tato informace je mimo jiné samozřejmě také uvedená na stránkách, nehledě na to, že každý majitel zbrojního průkazu by měl toto vědět.
Děkujeme, že jste si našel čas na recenzi a přejeme klidný zbytek dne. Omlouváme se za způsobené komplikace -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Cena
- Komunikácia
Celkovo som spokojný. Môžem len doporučiť.
-
Odporúča obchod
- Príjemný personal
-
Odporúča obchod
spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Výnimočná ponuka, prijateľná cena, rýchle a spoľahlivé jednanie a vybavenie. Doprava z Čiech bez problémov.
- Nič
Odporúčam.
