-
Odporúča obchod
- rýchlosť
- rýchlosť
výborný
-
Neodporúča obchod
3 dni som čakal na potvrdenie objednávky ktorú nakoniec obchod zrušil i keď pri objednávaní cez web tovar bol indikovaný ako skladom
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, pane Kadleci,
vážíme si toho že jste si našel čas na to napsat recenzi na náš obchod. Bohužel se tak nedá říct o zvedání telefonu a čtení e-mailů. Kolegyně se Vám snažila několikrát dovolat. Po neúspěšných pokusech Vám psala e-mail ohledně stavu Vaší objednávky.
Omlouváme se, že jsme Vám museli objednávku zrušil, ale kdyby jste nám věnoval svůj čas a zvedl nám telefon, či si přečetl e-mail věděl byste proč jsme tak učinili a slyšel náhradní návrh od kolegyně jak s Vaší objednávkou postupovat.
Navíc produkt se na e-shopu určitě nejevil skladem. Náš e-shop automaticky ukazuje všechna data ze skladového systému. Jednak byste viděl na e-shopu nápis "Skladem" a pak hlavně přesný počet kusů. U tohoto produktu se již více než měsíc zobrazoval nápis "Vyprodáno". Nyní dokonce jsme produkt stáhli z nabídky a zobrazuje se u něj nápis "Prodej skončil".
Přejemný příjemný zbytek dne a pevné zdraví
Tým Šubrt -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 5 dní
- Rýchle dodanie
-
Neodporúča obchod
- veľmi zlí prístup predajcu neochota dvíhať telefón zákazníkom
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, pane Hurban,
zřejmě máme jiné představy o "neochotě" zvedat telefony. Za poslední měsíc (mezi 12. 4. a 30. 4.) jste kolegům na prodejnu volal 11x, polovinu času z toho jste se vždy dovolal. Ano, máte pravdu, ne pokaždé Vám to zvedli, ale to, jak jistě chápete, není vždy možné. Musí se také věnovat zákazníkům na prodejně, popř. vyřizovat tel. hovory s jinými zákazníky. Vy musíte pochopit, že svět se netočí kolem Vás a Vaší objednávky na jednu montáž za 7 €. Pokud máte nějaké dotazy a kolegové Vám neberou telefon zkuste to znovu později, jako ostatně to dělá každý, nebo napište e-mail. Není tam tom nic složitého :).
Objednávku jste vytvořil 29. 04. v 13:36, druhý den v 7:31 byla objednávka připravena, vyfakturována, zabalena a připravena k odeslání. V ten moment k Vám promluvil Duch svatý a Vy jste si uvědomil, že vlastně nemáte zájem. Volal jste nám, že si přejete objednávku zrušit. Kolegyně Vám tedy objednávku zrušila a stornovala již vytvořenou fakturu, přepravní štítek a rozbalila balík.
Každému zákazníkovi se snažíme vždy maximálně pomoci a vyhovět, ale jak je vidět, někdo o to očividně nemá zájem a dělá vše pro to, aby nám to co nejvíce znepříjemnil. Pokud sečteme celkový čas kolegů strávený s Vašimi telefonáty, přípravou objednávky (se zbožím v hodnotě 7€) a balením zásilky, včetně komplikací se stornováním faktury a přepravního štítku, dojdeme závěru že oněch 40+ minut není ani zdaleka adekvátních.
Přeji pěkný zbytek dne a klidný spánek :) -
Neodporúča obchod
Volal som im minimálne 10-krát ani raz nezdvihli telefón.
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, pane Miko,
Bohužel se sešlo více věcí na ráz. 1) jsme měli inventuru a žádné telefony jsme nezvedali (jak ostatně bylo napsáno 4x na stránkách + v potvrzovacím e-mailu). 2) střelivo, pro jehož nákup musíte předložit platný český zbrojní průkaz a je pouze na osobní vyzvednutí opravdu NEMŮŽEME ZASLAT PŘES PPL NA SLOVENSKO. Tato informace je mimo jiné samozřejmě také uvedená na stránkách, nehledě na to, že každý majitel zbrojního průkazu by měl toto vědět.
Děkujeme, že jste si našel čas na recenzi a přejeme klidný zbytek dne. Omlouváme se za způsobené komplikace -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Cena
- Komunikácia
Celkovo som spokojný. Môžem len doporučiť.
-
Odporúča obchod
- Príjemný personal
-
Odporúča obchod
spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Výnimočná ponuka, prijateľná cena, rýchle a spoľahlivé jednanie a vybavenie. Doprava z Čiech bez problémov.
- Nič
Odporúčam.
-
Odporúča obchod
- promptný, profesionálny
-
Neodporúča obchod
- Objednal som si tovar a oni mi ho nedodali, napriek tomu, že nikde neuvadzali, ze tento tovar postou nezasielaju. Stratil som zbytočne *editované*, lebo som sa na dorucenie spoliehal...
Objednal som si tovar a oni mi ho nedodali, napriek tomu, že nikde neuvadzali, ze tento tovar postou nezasielaju. Stratil som zbytočne *editované*, lebo som sa na dorucenie spoliehal...
Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Vážený pane Ján Stanko,
možná Vám ten čas plyne rychleji, ale i u Vaší recenze svítí "zakúpené v Zbraně Šubrt pred 1 týždňom". Objednávku jste vytvořil 25.01. 2022 ve 22:52 a 26.01. 2022 jsme Vám volali, že 2 kila střelného prachu opravdu na Slovensko poslat nemůžeme.
Do půl dne byla objednávka stornovaná.
Po telefonickém hovoru jsme si vyjasnili, že do onoho jednoho měsíce jste započítal i měsíční rozmýšlení nad koupí střelného prachu. O tom ať si každý udělá obrázek sám.
Hezký zbytek dne.
Tým Zbraně Šubrt -
Odporúča obchod
Skusenost s obchodom bola pozitivna, problem bols tovarom.
-
Odporúča obchod
- Jediný obchod kde mali mnou požadovaný tovar
-
Odporúča obchod
Rýchle vybavenie mojej objednávky.Ďakujem.
-
Odporúča obchod
- 11e dobierka na SK
-
Odporúča obchod
super odporúčam
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
všetko o.k.
-
Odporúča obchod
- profesionálny prístup, ochota
-
Odporúča obchod
Kupoval som vzduchovku Slavia 634 raz - cal. 4,5mm - .177 cez internet obchod a obiednavka bola zrusena len preto ze som ju rad dorucit na Slovensko. Pritom v ponuke bola dodavka aj na SK. Nerozumiem preco ? Aj cena bola o 1000,- CZK navysena ako pred par rokmi. Nerozumiem preco ?
Kupoval so mu ju le z dvovodu ze sponenuty model sa uz nevyraba. A Slavie sa mi vzdy pacili.Reakcia obchodu Zbraně Šubrt
Dobrý den, zákon stanovuje, že není možné zasílat vzduchové zbraně za hranice ČR. Cena vzduchovek je ovlivněna cenou, kterou udá výrobce, proto je možné, že se změnila oproti minulému nákupu. Pokud byl důvod nákupu pouze ten, že se daná vzduchovka nevyrábí, tak jste nakupoval zřejmě něco jiného, protože Slavia 634 je stále ve výrobě.
-
Odporúča obchod
Som maximálne spokojný
