Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
Reklamuju tovar, ktory nevedia dodat.
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna recenzia, keďže ste boli informovaný o nedostupnosti tovaru. Ospravedlňujeme sa vám za vzniknutý problém, avšak objednávali ste tovar, ktorý sme nemali momentálne skladom a je na objednanie u dodávateľa, čo sme mali aj udané pri produkte na našom e-shope. Akonáhle sme zistili, že je tovar dočasne vypredaný u dodávateľa, sme Vás informovali emailom. Tovar vám vieme dodať, ale s neskorším dodaním, pokiaľ by Vám to nevadilo. Prípadne si môžete vybrať náhradný tovar, ktorý je dostupný na našej stránke. Ďakujeme za pochopenie. :)
S pozdravom, tím Waragod. :) -
Neodporúča obchod
Doručenie rýchle. Avšak po rozbalení bol obal v ktorom je zabalený otvorený a navyše časť zatvárania chýbala. Tovar vyzeral byť nepoškodený avšak z termosky po naklonení preteká tekutina.
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za vzniknutú nepríjemnosť, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť. Určite to bolo neúmyselné a poškodený tovar Vám veľmi radi vymeníme. Ako sme sa už dohodli, budeme Vám posielať výmenný balík, kuriér Vám prinesie nový tovar a Vy mu odovzdáte Váš balík. Poškodený tovar si mi už budeme ďalej reklamovať u nášho dodávateľa.
Veríme, že výmena prebehne bez problémov a budete v konečnom dôsledku s tovarom spokojný. :)
S pozdravom, tím Waragod. -
Neodporúča obchod
- Dodnes som nezaznamenala navrátenie finančných prostriedkov na účet
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
peňažné prostriedky za vrátený tovar sme Vám posielali ešte 30.11.2021 na bankový účet, ktorý ste spolu s kolegyňou odkontrolovali počas telefonického hovoru. Do emailovej správy Vám zašleme aj potvrdenie o úhrade na ľahšie dohľadanie platby.
S pozdravom,
WARAGOD tím. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nebola som spokojna.Uz od sameho začiatku boli z ich strany samé problemi.Nakolko som objednavku vyplatila vopred bankovým prevodom , oni mi ju poslali bez mojho vedomia na dobierku čiže som tovar musela uhrádzať druhý krát. Sice mi boli peniaze poslané naspäť na môj učet problemi pokračovali. Nesadla nam velkosť čo nebola síce ich chyba ale sme sa preto rozhodli tovar vratiť naspäť na výmenu na ich predajni. Bolo nam povedane ze mi pošlú sms ked bude tovar nachystaný. Dva dni sa ani neozvali bolo deň pred vianocami to mali posledný pracovný deň. Musela som tam volať a pani ani nevedela o mojej objednavke a to sme spolu pred tým písali o výmene. Ubezpecila ma ze tovar mi určite poobede pripravia ze mam cakat na sms od nich. Samozrejme stale nič nakoniec tam musela vybehnúť moja sestra na vlastnú päsť , ked prišla do predajne predavač o ničom nevedel o žiadnej výmene a oznámil jej ze sklad už je zatvorený že oni robili posledný deň len do 12.00.hod a že objednaný tovar jej vymenia až pondelok po Vianociach. Hlavne ze pani v telefone ma ubezpečovala ze robia az do 17.00. hod. a ze tovar bude poobede nachystaný. Takze ma pani v telefone ešte aj pekne oklamala. Nakoniec ďakujem len predavačovi v predajni ktorý po tom co sme chceli teda objednavku nakoniec uplne zrušiť kedže by som tovar nemala načas k vianociam nakolko to bolo objednavané ako darček pod stromček, nám vyhovel a sklad kvoli nam otvoril a tovar nam vymenil.
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí vzniknutá situácia. Ako hovoríte, bolo to v najvyťaženejšom hektickom období za celý rok, pár dní pred Vianocami. Všetok náš personál sa snažil uspokojiť potreby každého nášho zákazníka, avšak tiež sme iba ľudia. Zmeny v spôsobe úhrad objednávok v žiadnom prípade nerobíme bez žiadosti priamo od zákazníka a zákazníkov neklameme.
Každopádne sa Vám ospravedlňujeme. Dúfame, že ste aj napriek týmto komplikáciám prežili sviatky v pokojnej atmosfére.
S pozdravom,
WARAGOD tím. -
Neodporúča obchod
- tovar stále nedoručila
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za neskoršie dodanie. Objednal ste si však u nás tovar z dodávateľského skladu, tzn. s dlhšou dobou dodania, ktorá bola uvedená pri danom produkte ako aj v košíku na eshope. Systém odhadol dobu dodania na 4.1.2022. Objednávku sa Vám budeme snažiť doručiť čím skôr, tovar je už na ceste do nášho skladu.
S pozdravom,
WARAGOD tím. -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Predrazeny tovar a to som zistila lebo ste zabudli odstranit vysacku s vasou cenou. Rozdiel bol 20 euro
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám za chybu kolegov, kedy na predajni žiaľ nedopatrením neprelepili cenovku z letnej výpredajovej akcie na túto bundu. Vývoj ceny si môžete pozrieť aj na heureke pri danom produkte, z ktorého je zrejmé, že sa daná zimná bunda predávala za túto rozdielovú cenu (na hranici obstarávacích nákladov) v auguste tohto roku.
Ďakujeme za pochopenie.
WARAGOD tím -
Neodporúča obchod
napisliste že to doručite 30-11-2021 a eštetonemam
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za meškanie dodania objednávky. Každého zákazníka sme informovali o možnom meškaní objednávok v čase prebiehajúcej akcie, z dôvodov jednak na našej strane ako aj na strane prepravcov. V súčasnej dobe prebiehajúcich zliav je to bohužiaľ bežné pri väčšine eshopov. Objednávky sa však snažíme expedovať čo najskôr. Vašu objednávku sme zasielali 1.12.2021.
Ďakujeme za pochopenie.
WARAGOD tím. -
Neodporúča obchod
Este som nic nedostal a uz chcete hodnotenie,ved je to chore .
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa, systém zasielania žiadostí z heuréky o hodnotenie nákupu žiaľ neráta s možnosťou, kedy si zákazník objednáva tovar z dodávateľského skladu, teda s dlhšou dobou dodania. Čo je aj prípad vašej objednávky. Objednávku sa vám budeme snažiť doručiť ešte pred dátumom dodania 15.12.2021, ktorý vám systém odhadol pri objednávaní daného tovaru.
S pozdravom,
WARAGOD tím -
Neodporúča obchod
Objednaný tovar vôbec neodpovedal mierkam na vašej stránke . Musela som ho vrátiť .
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň, mrzí nás Vaša negatívna skúsenosť s naším obchodom. Veľkostné tabuľky sa snažíme robiť čo najlepšie ako vieme, prípadne sú od našich dodávateľov. Ak ste si nie istý veľkosťou, radi Vám premeriame požadovaný tovar, aby sme vybrali tú najlepšiu veľkosť pre Vás. Vždy to ale záleží od výrobcu či strihu, preto je najlepšie tovar samozrejme vyskúšať. Ak tovar predsa len nesadne, nerobíme nikdy problém a radi Vám tovar vymeníme za inú veľkosť, či vrátime peniaze. S pozdravom, tím Waragod.
-
Neodporúča obchod
pri tovare nebol priložený slovenský návod, do dnešného dňa som ho po urgenciách nedostala
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň, ospravedlňujeme sa Vám, ale bohužiaľ slovenský návod k produktu nemáme ani od nášho dodávateľa, preto sme Vám ho nevedeli hneď poskytnúť. Ale akonáhle ste nám napísali email, obratom sme Vám poslali video na použitie filtra na vodu. Verím, že ste našu odpoveď dostali a pomohlo Vám. :)
S pozdravom, tím Waragod. -
Neodporúča obchod
Neodporučam, objednany tovar opasok je uz nepouziteľny nakolko nity sa uvolnili a opasok sa rozpadol
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za vzniknutý problém. Veľmi nás mrzí, že je opasok nepoužiteľný. Pravdepodobne sa jednalo o ojedinelý chybný kus od výrobcu.
Samozrejme máte plné právo reklamovať pokazený tovar. Obvyklý spôsob je jeho zaslanie na naše náklady prostredníctvom Zásielkovne/Packety prípadne okamžité zaslanie nového tovaru.
V prípade kontaktu s našou zákazníckou podporou by sme však problém spoločne vyriešili k vašej spokojnosti a nebola by potrebná negatívna recenzia, ktorej hlavnou príčinou je chyba u výrobcu.
Každopádne vám ďakujeme za spätnú väzbu, ktorá nám pomôže zamerať sa na kvalitu daného produktu a pripomienkovať ju u výrobcu. Naše zákaznícke oddelenie vás bude kontaktovať ohľadom reklamácie tovaru.
WARAGOD tím -
Neodporúča obchod
tabulka velkoosti pri tovaru nezodpovedala velkosti kupeneho tovaru, skutocne - 10 cm
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň pani Katarína,
veľmi nás mrzí, že vám nesadla veľkosť tovaru. Zároveň sa Vám chceme ospravedlniť. Vzhľadom na veľký počet ponúkaných produktov nemáme vždy možnosť odmerať každý produkt zvlášť a musíme sa spoliehať na tabuľky od výrobcov. Tieto tabuľky však v 99% prípadov sedia. Preto nás veľmi mrzí, že práve pri tomto produkte nastala chyba. Produkt premeriame a veľkostnú tabuľku upravíme.
WARAGOD tím. -
Neodporúča obchod
- Tovar ako z Aliexpresu, o tri čísla menšia veľkost- konkrétne maskáčové tielko
Nikdy viac
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
mrzí nás, že vám veľkosť nesadla. Máme viacero dodávateľov a žiaľ, nie každý má identické číslovanie, na aké ste zvyknutý pri bežnom nosení, preto je potrebné sledovať uvedené veľkostné tabuľky. Tovar môžete bezplatne vymeniť a v prípade potreby vám naše kolegyne na zákazníckej podpore premerajú veľkosti.
Pekný deň :)
WARAGOD tím -
Neodporúča obchod
Najprv hodnotiť a potom obdržať tovar ??? To sotva takto funguje ... Takže v takomto prípade zatial nie ...
-
Neodporúča obchod
tovar dorazil ako mal ale to šitie je otrasné
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
mrzí nás vaša negatívna recenzia, keďže sa nejedná o chybu produktu, ale o zámer samotného výrobcu. Tieto kraťasy, ako je aj vidieť na produktovej fotografii, majú tzv. vintage štýl - vyblednuté a rozstrapkané časti.
Samozrejme môžete využiť vaše právo vrátenia tovaru (aj bezplatnou formou, ktorú ponúkame) a my vám bez problémov zašleme peniaze späť :)
Ďakujeme za pochopenie.
WARAGOD tím. -
Neodporúča obchod
- Tovar majú na sklade a dodacia dofa v nedohľadne,je to len zavádzanie zákazníkov.
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí vaša negatívna reakcia, objednal ste si však u nás tovar, ktorý bol v čase objednávky na sklade u dodávateľa, to znamená s dlhšou dobou dodania.
Na túto informáciu upozorňujeme hneď pri produkte, ako aj v nákupnom košíku a pri potvrdení objednávky. Hneď po vytvorení objednávky zasielame aj mail s upozornením na túto skutočnosť s možnosťou rozdelenia objednávky a zaslania ihneď tovaru, ktorý je priamo u nás na sklade.
Na našom eshope môžete nájsť viacero produktov, ktoré sa dajú predobjednať od dodávateľa. Túto možnosť sme zriadili na základe požiadaviek našich zákazníkov, ako aj vzhľadom na skladové kapacity, kedy žiaľ nie je možné držať na sklade všetok tovar, o ktorý majú naši zákazníci záujem a zároveň ho vieme zákazníkovi ponúknuť od dodávateľa avšak s predĺženou dobou dodania (samozrejme s poskytnutím tejto informácie ešte pred uskutočnením objednávky zákazníkom).
Objednaný tovar na sklade u dodávateľa, dodávame vo väčšine prípadov ešte pred vygenerovaným predpokladaným dátumom doručenia.
Ďakujeme za pochopenie.
WARAGOD tím -
Neodporúča obchod
- Obchod nekomunikuje s klientom
-
Neodporúča obchod
- Mešká tovar
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa Vám, v pôvodnej objednávke ste mal kraťasy od výrobcu, ktorý je momentálne vo fáze presídľovania a reorganizácie. Z tohto dôvodu sa pri niektorých druhoch tovaru objavuje meškanie v ich doručovaní eshopom na konečný predaj ako sme práve my. Informovali sme vás o tejto skutočnosti a po odstránení problémového chýbajúceho tovaru sme vám objednávku doručili na ďalší pracovný deň ako sme ju expedovali. Veríme, že so zvyšným tovarom budete nadmieru spokojný :)
Ďakujeme za pochopenie.
WARAGOD tím -
Neodporúča obchod
Momentálne som tovar ešte neobdrzal.Je to biebne.Som z toho sklamaný.
-
Neodporúča obchod
- Tovar bol veľmi zlej kvality, rozdielny oproti vyobrazenia.
Reakcia obchodu Waragod.sk
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí vaša nespokojnosť s objednaným tovarom. V prípade, že vám tovar nevyhovuje, poskytujeme okrem iného aj možnosť jeho bezplatného vrátenia prostredníctvom Reklamačného asistenta Zásielkovne. Každopádne vás budeme kontaktovať, aby sme zistili s akým tovarom ste nebol spokojný a či sa nejedná o chybu výrobku.
WARAGOD tím
