Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- Garantovali dodanie tovaru do určiteho dňa a ani o tri dni neskôr tovar nedorazil. Tak som objednávku zrušil.
Reakcia obchodu vstavanky
Dobrý deň, pán Radovan,
ďakujeme za spätnú väzbu a mrzí nás, že Vaša skúsenosť s naším obchodom bola negatívna.
Vašu objednávku sme vybavili ihneď po prijatí 9. 4. a ešte v ten deň ju aj odovzdali zmluvnému prepravcovi s garanciou doručenia v požadovanom termíne. Žiaľ, krátko nato prepravca ukončil svoju činnosť a zásielka bola presunutá na inú prepravnú spoločnosť. Táto zmena spôsobila výrazné zdržania, čo nás veľmi mrzí.
Chápeme Vaše rozhodnutie objednávku zrušiť a ešte raz sa úprimne ospravedlňujeme za túto situáciu, ktorú sme žiaľ nemali možnosť ovplyvniť.
S pozdravom,
www.vstavanky.sk -
Neodporúča obchod
- Uz je tyzden po objednani a zaplateni tovaru a ten este stale zatial neprisiel. Telefonicky som si preveroval stav, vraj ho maju skladom. Asi je ten sklad v juznej amerike alebo cine.
Ak zavolate do obchodu,tak sa ozve v sluchadle panko:"Prosim". Takze mozete len hadat, ze kam ste sa dovolali a ci ste sa dovolali spravne. Samozrejme podat spravu,ze kedy budu expedovat tovar a kedy mi bude doruceny absolutne nevedia, takze borsel neskutocny. Takze celkova skusenost so shopom mizerna. Sa divim, ze v 21 storoci este taketo shopy vobec funguju.
Reakcia obchodu vstavanky
Dobrý deň,
mrzí nás, že nastal moment, ktorý popisujete vo Vašej recenzii. Z nášho pohľadu sme urobili maximum pre uspokojenie Vašich požiadaviek. Po prijatí objednávky dňa 03.01.2025 bola objednávka ihneď spracovaná, následne bol víkend + št. sviatok. Expedícia z nášho skladu prebehla prvý pracovný deň (07.01.2025), kedy sa tovar odovzdal prepravnej spoločnosti.
Ospravedlňujeme sa, že dodanie následne trvalo 3 dni, avšak z našej strany nebolo možné ovplyvniť urýchlenie z dôvodu nahromadenia objednávok počas sviatkov v prepravných spoločnostiach.
Každopádne pevne veríme, že tovar, ktorý ste prevzal (možno pár hodín po odoslaní Vašej recenzie) slúži k spokojnosti a do budúcna nám dáte ,,šancu“ na zlepšenie hodnotenia.
Tím vstavanky.sk -
Neodporúča obchod
Tovar po dvoch týždňoch ešte nedorazil. Síce boli sviatky ale aj tak dlhá doba. Ostatné obchody nebol problém tovar bol doručený medzi sviatkami tu je už po sviatkoch a tovar nikde
-
Neodporúča obchod
- Nemám ani tovar, ani peniaze. Na mail mi nikto neodpovedal
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Tovar objednaný pred 11 dňami no do dnešného dňa žiadna informácia kedy doručia tovar
-
Neodporúča obchod
- Objednali sme dva spotrebiče. Zatiaľ dorazil len jeden
-
Neodporúča obchod
- Cena najnižšia.
- Dlhšia dodacia lehota
-
Neodporúča obchod
- Ani po 11 dňoch od objednania tovar ešte neprišiel, a možno do Vianoc už ani nepríde. Ešte dobre že som neplatil dopredu na účet.
-
Neodporúča obchod
3.12. som zaplatila za tovar prevodom a dnes je 10.12. a ešte len mi napísali, že sa objednávka spracováva a pritom tovar bol na sklade, sklamanie
-
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Nulová komunikácia
- Neskorá dotácia doba
Reakcia obchodu vstavanky
Ďakujeme za vašu recenziu. Objednávku sme úspešne doručili, ale veľmi nás mrzí a ospravedlňujeme sa za oneskorené doručenie, ktoré žiaľ spôsobila externá doručovateľská služba. Neustále pracujeme na tom, aby sme dokázali pre Vás naše služby zlepšiť a zrýchliť.
Tím vstavanky.sk -
Neodporúča obchod
- Žiadna výhoda.
- Neodporúčam
- Katastrofálna komunikácia s ich kuriérom.Arogantny
- Arogancia strany kuriéra
Reakcia obchodu vstavanky
Ďakujeme za vašu recenziu. Objednávku sme úspešne doručili, ale veľmi nás mrzí komunikácia zo strany externej doručovateľskej služby. Pracujeme a neustále naše služby zlepšujeme a zrýchľujeme.
Tím vstavanky.sk -
Neodporúča obchod
- Peniaze vzali, tovar nemam uz treti tyzden. Same vyhovorky na prepravnu spolocnost, chorobu a preto to idem riesit inak. Mna nik za nos tahat nebude. NEODPORUCAM
-
Neodporúča obchod
- Nulová komunikácia predávajúceho
-
Neodporúča obchod
Dva tyzdne bez odozvy
-
Neodporúča obchod
Nedokázali mi doručiť môj tovar .
Nedokázali dohodnúť ani osobný odber .Reakcia obchodu vstavanky
Ďakujeme za vašu recenziu. Objednávku sme úspešne doručili, ale veľmi nás mrzí a ospravedlňujeme sa za oneskorené doručenie, ktoré žiaľ spôsobila externá doručovateľská služba. Neustále pracujeme na tom, aby sme dokázali pre Vás naše služby zlepšiť a zrýchliť.
Tím vstavanky.sk -
Neodporúča obchod
- ŽIADNA
- Majiteľ nekomunikuje,
Majiteľ eshopu nekomunikuje, nedvíha telefón, neuvádza nikde lehotu dodania tovaru, tovar reálne nemá. Neodporúčam platiť vopred. Odporúčam osvedčenejšie eshopy radsej ako one man sro.
Reakcia obchodu vstavanky
Ďakujeme Vám za Vašu recenziu a veľmi nás mrzí Vaša osobná skúsenosť. Chyba vznikla pri nesprávne uvedenom telefónnom kontakte na objednávke. Objednávka bola expedovaná a pri doplnení správneho kontaktného telefónneho čísla bola úspešne doručená. Neustále pracujeme na tom, aby sme dokázali naše služby zlepšiť a zrýchliť.
