-
Neodporúča obchod
- Ponúkate tovar, ktorý nemate na sklade a doručenie je pravdepodobne nedohľadne.
-
Neodporúča obchod
tovar bol deklarovanýnv eshope skladom, no nebol, kedže tovar som súrne potreboval, objednávku som musel zrušiť a objednať u iného dodávateľa
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 deň
- Veľmi rýchle dodanie
- Zavádzanie zákaznikov. Ponúkajú niečo čo v skutočnosti na stave nemajú.
Som veľmi sklamaná. Objednávala som si voňavé guličky na prádlo. Mali tam fotku tovaru ktorý som chcela. Konkrétný druh (vôňu) som si vybrala na základe obrázka, ktorý mali na stránke. V skutočnosti prišiel iný druh než som chcela. Má to inú náplň (vôňu) ako som si objednala. Písala som o výmenu a ich odpoveď bola. Dobrý deň,fotka bola ilustračná, je možné že dodávateľ nám následne dodá iné, hoci ide o ten istý tovar, len iný obrázok. Mrzí nás daná situácia, že Vám nevyhovuje obal. Tovar možno vrátiť späť (v neporušenom, nepoužitom stave) zadarmo cez ktorúkoľvek pobočku packety/zásielkovne. Nikde nebolo napísané, že fotka je len ilustračná. A vymenili ju až po mojom upozornení. Fakt ma naštvalo, že mi napísali, že mi nevyhovuje obal. Na obal sa môžem vykašlať keď náplň, ktorú som chcela je iná. Tovar som si nechala, pretože sa mi naozaj zase nechcelo chodiť to vracať. Ale viac z tohoto eshopu nenakúpim. Jedno pozitívum je, že tovar prišiel veľmi rýchlo. Hneď na druhý deň po objednaní.
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník ,
mrzí nás daná situácia. Po upozornení a preverení situácie sme fotku produktu upravili ihneď aby neprišlo k ďalšiemu omylu pre našich zákazníkov. Bola Vám poskytnutá možnosť vrátenia tovaru zdarma a následne vrátenie peňazí za produkt. Túto možnosť ste ale nevyužili.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Objednávka bola vrátená a spísana reklamácia bola v 18.08.2023 reklamačné oddelenie podľa slov informačného oddelenia moc nefunguje keďže veľa krát bolo spomínané že je sú/je na dovolenke. Pod zákonnej Lehote zatiaľ bez odpovede k reklamácii.
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník ,
mrzí nás daná situácia, kontaktovali sme Vás už viackrát mailom ohľadom reklamácie, komunikácia prebehla aj so zákazníckou linkou. Reklamácia bola spísaná 18.8.2023 ale tovar prišiel reálne na reklamačný sklad 22.8.2023 od tohto dátumu 30 dní sme stále v reklamačnej zákonnej lehote ktorá končí 20.9.2023. Kontaktovať Vás budú z reklamačného oddelenia do konca reklamačnej lehoty . Ďakujeme za porozumenie.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
nesriózne jednanie-ponúka predaj výrobku ktorý nemá!!
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážená zákazníčka ,
Objednali ste si tovar , ktorý bol označený "na objednávku" zisťovali sme dostupnosť u dodávateľa o čom sme Vás informovali cez mail. Tovar žiaľ má dlhší výpadok a stým my nič nevieme urobiť. Boli Vám ponúknuté iné možnosti. Na Vašu žiadosť bola objednávka stornovaná.
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
- predavaju co nemaju skladom, ale na heureke uvadzaju ze maju
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník ,
Heureka doťahuje aktuálne skladové zásoby s oneskorením . Je možné že produkt sa predal a heureka to ešte nemala dotiahnuté v systéme. Treba si vždy skontrolovať skladovú zásobu na stránke predajcu. Prípadne sa informovať na +421 2 32 179 921 alebo [email protected]
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Napísali rýchle dodanie a nemali ti na sklade
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník ,
Tovar z Vašej objednávky bol označený "na objednávku" , čo ste si ale nevšimli a z toho je jasné že nie je skladom a dodaný nemôže byť za krátku chvíľu. Informovali sme Vás o dodacej dobe konkrétneho produktu na čo ste nám odpísali že je to pre Vás neskoro a stornujete objednávku . Objednávka Vám bola následne stornovaná. Doručiť tovar za jeden dva dni vieme reálne iba keď je produkt označený zeleným "skladom".
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
- Ešte stále tovar neprišiel, pretože tam majú bordel
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník ,
Tovar z Vašej objednávky bol ihneď expedovaný z nášho skladu. Problém nastal u doručovacej služby, ktorá zásielku omeškala následne sa treba sťažovať tam . Komunikovali sme spolu telefonicky sme Vás informovali, že sme kontaktovali doručovaciu službu o nedoručení zásielky. Dostali sme odpoveď, že balík budú doručovať . O čom sme Vás aj informovali.
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Som veľmi sklamaný prišiel mi tovar iný ako som si objednal na fotografii bol iný ako v skutočnosti volal som do obchodu tam mi povedali že ak nie som spokojný môžem tovar vrátiť veď áno nemám čo robiť zasa platiť poštovné čakať až vám niekto pošle peniaze no tak som to vzdal a už odtiaľ nebudem nič objednávať
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
produkt kuchynský časovač, ktorý ste si objednali je bielej farby. Keďže je to fotené na bielom podklade biela od bielej sa musí odlišovať. Navrhli sme Vám bežný postup vrátenia tovaru , ale nepustili ste nás k slovu. Možnosť vrátenia by ste mali zdarma cez zásieľkovňu.
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Objednal som si kávovar , podľa obr.karstein arabica TK8 a oni mi poslali úplne niečo iné, neodporúčam tento obchod !!!
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
O probléme s iným tovarom sme sa dozvedeli iba z recenzie. Nemáme od Vás žiadny reklamačný formulár ani formulár pre vrátenie tovaru. Systém neeviduje od Vás žiadnu konverzáciu ohľadom zle odoslaného tovaru ani zmeškaný hovor. Bez informácii nemáme možnosť nápravy. Žiaľ nevieme sa s Vami telefonicky spojiť. Prosíme o vyjadrenie na našej zákazníckej linke +421 2 32 179 921 alebo na [email protected]
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Tri krát som sa pokúšal zaplatiť a neprešla mi platba.
Idem zrušiť objednáivu.Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
Informovali sme Vás mailom o neúspešnej platbe a žiadali sme Vás o vyjadrenie či je objednávka aktuálna aby sme zmenili platbu na inú možnosť. Žiaľ ste nám ale nedali vedieť. Následne sme Vás telefonicky kontaktovali ráno na druhý deň ale neúspešne. Objednávku sme zrušili na Vašu žiadosť. Pre prípadné problémy nás treba kontaktovať na zákazníckej linke : +421 2 32 179 921
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
- Systém internetového obchodu, aj také produkty nechá dať do košíka, ktoré ani nie sú skladom. Je to zavádzajúce.
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
Objednali ste si tovar, ktorý bol označený na objednávku, zisťovali sme dostupnosť u dodávateľa o čom sme Vás ihneď informovali mailom a objednávka po dohode s Vami bola stornovaná. Produkty, ktoré sú ihneď dostupné sú označené "zeleným skladom". Pri nejasnosti nás neváhajte kontaktovať na našej zákazníckej linke +421 2 32 179 921 alebo na [email protected] .
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Dlhá dodávka lehota
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
Objednali ste si tovar, ktorý bol označený na objednávku, boli ste ihneď informovaný o dlhšej dodacej dobe, kvôli nedostupnosti u dodávateľa. Bohužiaľ, urýchliť dodanie tovaru v tomto prípade nebolo možné. Na Vašu žiadosť bola objednávka stornovaná.
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Pomale este ti nam 6 den
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
Vaša objednávka nemohla byť spracovaná hneď, pretože Vám neprešla platba , o čom sme Vás informovali mailom. Po prijatí platby a spracovaní objednávky sme Vám hneď po víkende Vašu objednávku expedovali.
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
- Objednal som a nedostal som
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
Vaša objednávka bola expedovaná hneď v daný deň objednávky. Chyba nastala v prepravnej spoločnosti. V prípade Vašej objednávky ste boli informovaný , že tovar bol poškodený a čakáme zásielku späť od prepravcu a následne Vám bude zaslaný nový kus na čo ste nám ale neodpovedali. Doručený bude v najbližších dňoch.
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
- Tovar ponúkajú ale nedodaju
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
V prípade Vašej objednávky ste boli informovaný , že tovar nie je skladom a čakáme tovar od dodávateľa. Bohužiaľ dodávateľ má výpadok produktu o ktorý ste mali záujem a dlhšie je nedostupný.
Ďakujeme.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Príspevok bol odstránený na žiadosť autora príspevku.
-
Neodporúča obchod
Úprimne nikdy viac.
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený zákazník,
mrzí nás negatívna recenzia na náš obchod. Tovar Vám bol objednaný podľa dohody. Po prijatí na sklad bol následne odoslaný. Bohužiaľ prepravná spoločnosť cez ktorú Vám bol balík odoslaný stratili o čom sme Vás informovali. Ďalšie kusy objednaného produktu sú nedostupné. Preto sme Vám peniaze za objednávku vrátili späť. Mrzí nás daná situácia, ale za chyby dopravcu to nevieme inak napraviť. Ďakujeme
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk -
Neodporúča obchod
Nemajú technickú podporu... Nie je s kým sa poradiť. Všetko mi prišlo nesprávne.
Reakcia obchodu VEGAONLINE.sk
Vážený pán zákazník,
ďakujeme za Vaše hodnotenie. Tovar bol odoslaný správne podľa objednávky. Mrzí nás, že Vám nevyhovoval. Vrátený tovar sme prijali na sklad a boli Vám vrátené peniaze späť na účet.
S prianím všetkého dobrého
vegaonline.sk
