Objednavku som uzavrela 29.11. Odbtedu nemam ziadnu odpoved. Na uvedenom cisle mi nikto nedviha a na email neodpovedaju

po objednani ziadna komunikacia hotova katastrofa nikdy viac

Objednal som si 2 knihy, pri oboch bolo písané, že sú skladom. Telefonicky mi bolo oznámené, že jedna môže byť až o týždeň a druhá je vypredaná, tak som objednávku zrušil. Na stránke stále majú, že sú skladom.

Knižky ktoré som si objednal mali mať skladom a mali byť doručené nasledujúci deň, alebo najneskôr ten ďalší. Po 10 dňoch stále nič, ani žiadna správa od obchodu, že prečo nič nechodí. Našťastie je to na dobierku, takže nehorí, keď príde ok, keď nie objednám z iného obchodu.

Nevýhoda bola, že ste mi po 10 dňoch oznámili, že mi môžete dodať iba 1 ks, s čím som dnes súhlásila. To nie je dobrý prístup k zákazníkovi, keby ste mi oznámili skôr možno by som si zohnala knihy, teraz je všade oznam vypredané. Dnes som Vám volala okolo 16 h na obidve čísla, nik nebral a nedali ste mi ani odpoveď na mail.

Knizka mi zatial neprisla, ani ziadne informacie ohladom objednavky , ci bude vybavena ani kedy :/

Mal to byt darcek a objednal som titul vcas a bol skladom. Po tyzdni cakania, kedze ma nekontaktovali ohladom expedicie som ich kontaktoval ja. Prva informacia bola, ze sa caka na dotlac, ktora bude o pol mesiaca. Suhlasil som, no o par dni prisla info o zruseni objednavky. Som sklamany, bolo to neseriozne. Kazdy sa dnes chvali, co vsetko ma skladom, pritom to idu zhanat az v momente, ked si to niekto objedna....

Obchod ma prekvapil žiadosťou o vyplnenie hodnotiaceho dotazníka, hoci mi objednaný tovar ani do 9 dní neprišiel.

Nezvyknem písať recenzie, ale pri skúsenosti s týmto obchodom si tu námahu dám. Ich neprofesionálny prístup k objednávke a neustále zavádzanie ma prinútilo stornovať objednávku. Objednala som na ich stránke DVD pre dcéru, samozrejme pri objednávke nebolo uvedené, že by na sklade neboli. No cca po týždni čakania a žiadnej informácii od nich som zavolala, aby som sa dozvedela, ako je na tom stav mojej objednávky. Pán na telefóne mi oznámil, že DVD museli objednať, lebo ich nemali na sklade, ale už sa na tom pracuje. Veď v poriadku, stať sa môže. No po ďalších dňoch čakania a žiadnej informácii od nich som už bola netrpezlivá a zavolala opäť. Pán na telefóne mi oznámil, že nechápe čo sa stalo, veď už sú na sklade, ospravedlňuje sa, zistí kde nastala chyba a obratom mi zavolá späť. Samozrejme telefonátu som sa nedočkala ani nasledujúci deň. Tak moja trpezlivosť pretiekla a napísala som im, že svoju objednávku stornujem, lebo už nemám záujem u nich niečo objednávať.

knihu som si objednala pred 10 timi dnami a stale ju nemam

Čakal som 10 dní na objednanú knihu, bez upozornenia (okrem informácie o spracúvaní objednávky v deň objednania) na problém nedodania tovaru, pri ktorej bolo uvedené, že je skladom, pritom spôsovb prepravy som vybral: kuriér DHL, (keďže inú službu ani na výber nemajú)

Napriek tomu všetkému, knihu prevezmem, nebudem sa chovať arogantne, zaplatím a príjmem, to čo som si objednal.
Len by som akosi dúfal, že táto moja reakcia zmení Váš postoj k vybavovaniu objednávok, ale hlavne k ľuďom, a zníži na minimum počet podobných problémov u ľudí, ktorí si u Vás tovar objednajú v budúcom období.

tovar som objednala na dobierku, po 4 dnioch som volala a slubili mi ze ho poslu na druhi den, ale poslali az na ten dalsi, cize trvalo im 6 dni zeby odoslat tovar na dobierku, tak dlho este som necakala aj ked som platila prevodom

Tento obchod hodnotím veľmi negatívne! Objednávku som vyplnila v nedeľu večer (6.8.) a knihy mi prišli až 16.8. , pri čom mi v stredu 9.8 napísali že zajtra mi to pošlú že v sobotu mám očakávať kuriéra. Ja som kvôli tomu ani z domu nešla preč a nič. Až keď som im v nedeľu večer 13.8 napísala že s takýmto bordelom ako tam majú oni som sa nestretla sa mi ospravedlnili a KONEČNE to poslali po týždni čo to mal byť darček k meninám.

Tovar nedorazil, po tyzdni som asi 10x volal do obhodu, na 10.krat mi zdvihli (v pondelok) a povedali, ze zajtra knihu poslu a v stredu ju mam. V stredu kniha nebola ani len odoslana, tak som zrusil objednavku a siel do martinusu.