Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Odporúča obchod
- Rýchle dodanie a hlavne na dobierku.
-
Odporúča obchod
Dobré ceny,komunikácia na urovni,ochota.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
Super vonkajší obal na 2LP. Kvalitný materiál, žiadne PVC.
-
Odporúča obchod
- profi pristup k zakaznikom
- tovar skladom
- odborna pomoc pri vybere
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
individuálny a veľmi profesionálny prístup k zákazníkovi, odborné poradenstvo, ochota pomôcť nájsť zákazníkovi najlepšie riešenie
-
Odporúča obchod
- Rýchlosť
-
- Na stránke uvádzali, že tovar je na sklade, resp. u dodávateľa. Na drujý deň napísali, že "tovar sa už nedá objednať a že ho vypínajú na webe". Považujem to za šmejďácku praktiku.
Reakcia obchodu Trinásty.sk
Dobrý deň Adam,
Fakt, že považujete náš obchodný postup za šmejďácku praktiku nebudem vyvracať, máte na daný pocit, zrejme z rozhorčenia právo a my ho rešpektujeme.
Rád by som ale uviedol, že sa považujeme v prvom rade za obchodníkov, ktorí sa snažia zákazníkom vyjsť plne v ústrety a urobiť všetko pre ich plnú spokojnosť pri zakúpení tovaru.
Pri Vami objednanom tovare, presne ako popisujete bolo uvedené, že je na sklade u dodávateľa, nie skladom u nás na predajni a to je rozdiel. Pri circa 4000 položkách a pri fakte, že dodávatelia nenesú oznamovaciu povinnosť o dopredaji a ukončení dovozu svojich produktov je jednoducho nemožné dosledovať presnú evidenciu zostávajúcich kusov produktov na ich skladoch.
Viackrát sa preto prihodí, že uvedenú skutočnosť o nedostupnosti sa dozvieme až pri objednávke. Snažíme sa následne ponúknuť zákazníkovi vhodnú alternatívu k nedostupnému produktu, ako to bolo aj vo Vašom prípade /ponuka identických držiačikov s iným farebným prevedením základne/.
Na záver len jedna prosba, ak dostanete nápad, prípadne už máte postup, ako predísť vzniku podobnej situácie, sem s ním! veľmi ho oceníme..
s úctou team Trinásty. -
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 4 dni
- Rýchle vybavenie objednávky veľká spokojnosť
-
Odporúča obchod
- Skvelý a fundovaný personal
- dobrý sortiment vždy si viem vybrať čo potrebujem
-
Odporúča obchod
- V pohode
V pohode
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
... bez pripomienok, spokojnosť
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 2 dni
- Rýchle dodanie, ochota poradiť, dobrá komunikácia obchodu
-
Solidny obchod s ustretovym pristupom.
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
- Rýchle spracovanie objednávky
- Skvelá komunikácia
-
Odporúča obchod
- Spoľahlivý obchod, už začiatkom 90.rokov som tam nakupoval moje prvé "HIFI"
- Neviem
-
Odporúča obchod
Tovar dorazil za 3 týždne
Maximálna spokojnosť s obchodom. Už v minulosti sme spolupracovali, radi vám poradia. Objednal som si plexi kryt na vákuovú práčku LP platní Pre-Ject VC-S Dual cover/kryt 39,90€. Rozpisujem sa preto, že tento kryt presne pasuje na gramofóny Tesla NC 580 resp. HC 58, ak niekto zháňa. Stačí iba vymeniť.
-
Odporúča obchod
Super prístup,adbornosť,ochota.
-
Odporúča obchod
Ok
-
Odporúča obchod
- Čestne informovali, že tovar nemajú a ani mať nebudú. Ale až po objednávke. Ponúkli novšiu podstatne drahšiu verziu. Objednávku som okamžite zrušil. Nakoniec mi AVR dodal datart v priebehu 3 dní.
- Na nete by mali byť len produkty, ktoré sú naozaj na sklade. Možno som mal smolu a o produkt malo záujem viac zákazníkov naraz.
-
Odporúča obchod
Velmi odporucam tento obchod.Profesionalny pristup a odborne poradenstvo na urovni.Prajem vela uspechov.
