Zákazníci pri obchode za posledný polrok najčastejšie zmieňujú
-
Neodporúča obchod
- neprofesionalita
SMS mi prišla že mám tovar prichystaný na pokladni na vyzdvihnutie, po tovar som si prišiel ale prichystaný nebol. Napriek tomu, že som objednávku uzatvoril na diaľku cez eshop, bol som upozornený, že na 14dní na odstúpenie od kúpnej zmluvy nemám nárok, kedže som si to "nedal poslať kurierom domov". NAY, Alza, Planeo a kopu ďalších takýto problém nemajú. Proste TPD nikdy viac.
-
Neodporúča obchod
Keď som si tovar objednala, napísali mi, že bude až 21.1.2025, tovar som si napriek tomu objednala, ozvali sa mi z obchodu, že teda nie je skladom, že či chcem objednať, odsúhlasila som, že 2 týždne bude trvať dodanie - no omyl už 11.1.mi napísali že ak si to nevyzdvihnem do 13.1 tak to zrušia (predajni tpd na Slovensku nie je zrovana toľko) takže som musela cestovať aby náhodou komunikácia 0 bodov keď som im ja písala
-
Neodporúča obchod
- komunikacia
tovar nebol skladom a cakat 3 tyzdne je akceptovatelne na tovar z Ciny, nie slovensky eshop
-
Neodporúča obchod
- Komunikacia obchodu, informovali hned ze tovar nie je skladom aj krd mal byt a treba ho pred dorucenim naskladnit od dodavatela
- Tovar mal byt skladkm ale nebol, musel sa objednat co cele dodanie tovaru predlzilo
Pokial je tovar skladom fungovalo by to vyborne, pokial je len napisane, skladom a nie je realne skladom je to zbytocna skoda si takto kazit meno.
-
Neodporúča obchod
Dlhé dodacie lehoty, slabý výber produktov.
-
Neodporúča obchod
Ako môžem hodnotiť výrobok,ak som objednávku zrušila.
-
Neodporúča obchod
Tovar dorazil za 1 týždeň
Nezvyknem nechávať recenzie ale tu jednu pridám...
Nakoľko mi bola podozrivá nízka cena tak som do TPD napísal mail, či nie je tovar ktorý som si objednal náhodou vystavený kus.
V odpovedi bolo že nie. Televízor je čisto nový, zabalený. Po doručení tovaru som si už pri rozbalovani všimol, že televízor už bol rozbalený. Následne keď som ho zapol v aplikácii smratthings (Samsung) som zistil, že televízor už bol zapnutý a čas prevádzky bol 23 hodín. -
Neodporúča obchod
- prozákaznícky servis
- za tovar som riadne zaplatil, chcel som ísť tovar prevziať, ale aj napriek tomu mi ho po týždni(počas sviatkov, keď ani nemali otvorené) predali a napísali mi email, že mám proste smolu a tovar nemaju...
- horšiu skúsenosť som ešte v elektre na SK nezažil
- TPD nikdy viac
-
Neodporúča obchod
Dnes mi po 10 dňoch poslali faktúru ale informácie o tom, že by poslali tovar ešte stále žiadne.
-
Neodporúča obchod
- Nespravne vypisana dostupnosť na eshope
-
Neodporúča obchod
- Po 3 dňoch mi oznámili že tovar nieje na sklade a bude cca o mesiac, mali mi to oznámiť ihneď
-
Neodporúča obchod
- Kuriér
Kuriér ani TPD mi nedali vedieť, kedy donesú práčku, takže som si nemohol zavolať pomoc na vyloženie. Jedného dňa sa proste objavil pred domom s práčkou. Pomáhal som mu ju zniesť z auta. Museli sme ju však položiť pred vonkajšími dverami. Odmietol ju doniesť dnu, že ho bolia ruky! Takže tie 2 metre už nedal!
-
Neodporúča obchod
Обирала індукційну плиту ща моделлю та звірята фото, натомість прийшла плита не як на фото.
-
Neodporúča obchod
- Žiadne
- Neodporúčam, predali mi použitý, poškodený kus, ktorý som hneď na druhý deň zobrala späť, dali ho na reklamáciu, po dvoch týždňoch mi ho vrátili opravený. Nový kus mi odmietli dať. TPD nikdy viac.
Reakcia obchodu TPD.sk
Dobrý deň pani Erika,
tovar, ktorý bol vystavený, alebo vrátený iným zákazníkom predávame s patričným označením a so zľavou. Pri Vašom tovare takéto označenie nebolo, pretože nebol použitý, ani vrátený. Na náš sklad bol dodaný pár dní pred Vašim nákupom, priamo od výrobcu, bol to jediný kus, ktorý sme mali skladom a počas tých pár dní nebol predaný, vrátený, ani vystavený - bol Vám dodaný originál zabalený produkt, priamo od výrobcu.
Ďakujeme za pochopenie,
TPD.sk -
Neodporúča obchod
- Na moju objednávku neprišla reálna odozva, tak som ju zrušil.
Mám dojem, že je to stále to "socialistické elektro", nezáujem obchodu, ale aj vysoké ceny. Zoberte si vzor napríklad z Alza, NAY, Planeo - týto sa o zákazníka starajú.
Reakcia obchodu TPD.sk
Dobrý deň pán Milan,
objednávku ste nám zaslali v nedeľu 24.11 a priamo pri tovare a aj v košíku bol uvedený termín dodania na Vami vybranú pobočku streda 27.11. Táto informácia Vám teda bola k dispozícií od úplného začiatku, dokonca ešte pred tým, než ste objednávku odoslali. O vytvorení objednávky a o potrebe počkať na naskladnenie tovaru sme Vám písali hneď po zaslaní objednávky. Objednávka bola zrušená v pondelok 25.11 na Vašu žiadosť, dva dni pred uplynutím prisľúbeného termínu.
V budúcnosti, prosím, venujte pozornosť informáciám, ktoré uvádzame pri tovare a v košíku - je možné, že keby ste si ich všimli, už od začiatku by ste vedeli, že termín dodania Vám nevyhovuje a objednávku by ste možno riešili iným spôsobom.
Ďakujeme za pochopenie a prajeme Vám pekný deň z TPD.sk -
Neodporúča obchod
Objednala som si tovar na sklade a to ar mebol na sklade a ani sa nedal objednať . Dostala som smiešnu zľavu 3e na další nákup . Neviem či sa mám smiať alebo plakať . Je to úbohé
Reakcia obchodu TPD.sk
Dobrý deň pani Silvia,
v čase objednania tovaru sme na stránke uvádzali dostupnosť "Na objednávku", s doplnením informácie "Chceš vedieť, aký je termín dodania tohto tovaru? Vytvor si, prosím, objednávku alebo rezerváciu a počkaj na informáciu o aktuálnom termíne dodania. Ak by ti termín nevyhovoval, objednávku môžeš zrušiť. Tovar objednáme až po tvojom súhlase."
Tovar na objednávku nemáme skladom, avšak pri poslednej kontrole bol skladom u dodávateľa. Hoci dostupnosť tovaru u dodávateľa pravidelne kontrolujeme, môže sa stať, že sa medzi dvomi kontrolami vypredá, alebo sa stane dočasne nedostupným.
Takéto situácie jednoducho z povahy veci môžu vzniknúť a je nám ľúto, že sa tak stalo práve pri Vašej objednávke. Veríme, že v budúcnosti bude všetko v poriadku.
Ďakujeme Vám za pochopenie a prajeme Vám pekný deň z TPD.sk -
Neodporúča obchod
- Nereaguju na moju reklamáciu.
Neodporúčam z dôvodu toho že nie je reakcia na moju reklamáciu.
-
Neodporúča obchod
- Rychlo vybavili zrušeniu objednavky, aj peniaze prisli spat hned na 2. Den.
- Objednala som tovar, aj som to zaplatila vopredu, a nakoniec poslali mail ze nemaju na sklade, Bud si zrusim objednavku alebo si vyberiem nieco ine.
-
Neodporúča obchod
- Zlá komunikácia obchodu
- Tovar mal byť skladom no nebol po avize obchodu že dodanie môže trvať týždeň nečakali na moju odpoveď ktorá bola pozitívna a zrušili objednávku
Navrhujem zásadne zmeniť komunikáciu so zákazníkom
-
Neodporúča obchod
Tovarobjednany pred tyzdnom este nedorazil. Prritom bol na sklade. tovar zevraj preskladnuju...
